Updated

Groupon Perkhidmatan Pelanggan

Nombor Telefon & Maklumat Hubungan

Tiada nombor telefon perkhidmatan pelanggan
Walaupun tidak mempunyai nombor telefon, terdapat cara untuk mengakses Groupon sokongan pelanggan.
Q:

Bagaimana saya menghubungi perkhidmatan pelanggan Groupon?

A:Groupon tidak mempunyai nombor telefon perkhidmatan pelanggan, tetapi anda boleh menghubungi mereka melalui sembang langsung, X / Twitter atau tapak web mereka.
Sesetengah pelanggan lebih suka sembang langsung walaupun daripada panggilan telefon. Senarai penuh cara untuk menghubungi perkhidmatan pelanggan disenaraikan di bawah, dan Editor juga meninggalkan beberapa nota yang mungkin berguna.
Q:

Adakah Groupon menawarkan perkhidmatan pelanggan 24 jam?

A:Bukan melalui telefon. Tetapi anda boleh menghubungi Groupon 24/7 menggunakan kaedah lain. Di bawah ialah senarai saluran dan waktu perkhidmatan pelanggan.

Cara menghubungi Groupon Khidmat Pelanggan

Terdapat cara lain untuk menghubungi perkhidmatan pelanggan Groupon selain telefon. Di bawah kami menyenaraikannya mengikut sederhana, daripada yang paling popular hingga paling kurang popular.

Groupon Sembang Langsung Perkhidmatan Pelanggan

groupon.com - Khidmat Pelanggan
You must log into Groupon first, then select "Continue Without Selecting an Order", enter your issue, then "Continue", then "Live Chat" (only available during business hours)
24 hours, 7 days
Jika perkhidmatan pelanggan berasaskan telefon tidak tersedia, atau masa menunggu yang lama, ramai orang memilih sembang sebagai pilihan terbaik seterusnya. Malah ada yang lebih suka menelefon melalui telefon. Nasib baik, Groupon menyediakan pilihan ini.

Perkhidmatan Pelanggan di X (dahulunya Twitter)

@GrouponHelpUS - Khidmat Pelanggan
Use this link to tweet to them for help
Mon-Sun 8am-6pm CST
Groupon, seperti kebanyakan syarikat, menyediakan perkhidmatan pelanggan pada platform X (dahulunya Twitter). Walaupun ia jarang melibatkan dialog langsung dengan wakil perkhidmatan pelanggan, saluran ini boleh menghasilkan masa respons yang pantas dan boleh menjadi pilihan yang berguna jika anda mempunyai akaun X/Twitter.

Meja Bantuan Pelanggan / Sokongan Web

groupon.com - Khidmat Pelanggan
Log in and request a phone call
24 hours, 7 days
Sebagai yang terakhir, kadangkala sahaja, perkhidmatan pelanggan resort- Groupon boleh diakses melalui tapak web mereka. Ini boleh melibatkan penggalian artikel bantuan sebelum mencari borang dan "dibenarkan" untuk menyerahkan masalah kepada pasukan mereka. Memandangkan ini jarang membawa kepada perbualan masa nyata, GetHuman tidak mengesyorkan ini melainkan ia satu-satunya cara.

Bagaimanakah saya perlu bersedia untuk perbualan saya dengan Groupon?

Jika anda mempunyai masa untuk melakukan sedikit bacaan dan penyelidikan, kami mengesyorkan anda membaca beberapa artikel khusus masalah kami. Apa sahaja isu yang anda hadapi dengan Groupon, kami berkemungkinan mempunyai jawapan dan petua untuk membantu anda menyelesaikannya. Berikut ialah beberapa masalah popular dengan jawapan ringkas. Untuk butiran dan bertanya soalan susulan secara langsung, klik pada soalan itu.

Apakah polisi bayaran balik Groupon?

Polisi bayaran balik Groupon membenarkan pelanggan menerima bayaran balik pada mana-mana baucar yang layak dalam tempoh bayaran balik yang ditetapkan. Untuk Tawaran Tempatan, pelanggan boleh meminta bayaran balik dalam masa 3 hari selepas pembelian, sebelum tarikh tamat tempoh nilai promosi. Untuk Barangan Groupon, pelanggan mempunyai masa sehingga 30 hari selepas penghantaran untuk mendapatkan bayaran balik. Dalam kes Groupon Getaways, bayaran balik tersedia dalam masa 7 hari dari tarikh pembelian, melainkan dinyatakan sebaliknya dalam Cetakan Halus. Selain itu, jika peniaga keluar dari perniagaan sebelum tarikh tamat tempoh, pelanggan boleh memohon bayaran balik. Bayaran balik biasanya dikeluarkan dalam Groupon Bucks, yang boleh digunakan untuk pembelian masa hadapan di tapak. Walau bagaimanapun, syarat bayaran balik tertentu mungkin dikenakan, dan pelanggan dinasihatkan untuk menyemak terma dan syarat khusus di laman web Groupon.

Bagaimana Saya Memadamkan Akaun Groupon Saya?

Memadamkan akaun Groupon anda adalah mudah, dan anda mempunyai beberapa pilihan untuk melakukannya. Setelah log masuk ke akaun anda, pilih untuk menghapus akaun anda melalui sembang langsung, telefon atau e-mel. Dengan pilihan ini, ejen sokongan akan membimbing anda. E-mel adalah pilihan yang bagus jika anda perlu menyimpan perincian interaksi anda dengan ejen sokongan. Sembang langsung, sebaliknya, sangat sesuai apabila anda memerlukan pertolongan dengan pantas. Sekiranya anda mempunyai masalah semasa menggunakan Groupon, pasukan sokongan dengan senang hati akan membantu. Hubungi mereka di telefon, sembang langsung, atau forum bantuan.

Bagaimana saya mengemas kini maklumat akaun saya di Groupon?

Groupon menawarkan pulangan tunai dan kupon kepada pelanggan yang membeli daripada perniagaan yang mengambil bahagian. Penjual boleh mengurus akaun Groupon Gateway mereka dengan log masuk, mengetik profil mereka dan mengedit

Groupon masalah dan penyelesaian pelanggan teratas

Klik pautan di atas untuk mendapatkan jawapan kepada hampir mana-mana Groupon soalan perkhidmatan pelanggan, termasuk panduan langkah demi langkah untuk isu yang paling kompleks. Atau klik di bawah untuk memperincikan masalah anda dan kami akan memberikan anda jawapan serta-merta.

Memanggil Groupon Nombor Pelanggan ini

Groupon ialah syarikat e-dagang yang menjual kupon diskaun untuk produk, perkhidmatan, perjalanan dan acara. Dengan hasil berbilion dolar setiap tahun, tidak menghairankan bahawa Groupon menerima banyak permintaan untuk sokongan pelanggan.

Sokongan Pelanggan Berasaskan Telefon Groupon

Anda tidak boleh menghubungi terus bahagian perkhidmatan pelanggan Groupon. Sebaliknya, anda perlu berhubung dengan Groupon melalui bahagian perkhidmatan pelanggan di tapak web atau aplikasi mudah alihnya. Dari sana, anda mempunyai pilihan untuk sembang langsung dengan ejen, menghantar e-mel atau meminta panggilan daripada wakil.

Mengapa Orang Ramai Memanggil Sokongan Pelanggan Groupon?

Orang ramai menghubungi sokongan pelanggan Groupon atas pelbagai sebab, termasuk:

  • Soalan tentang tawaran dan tawaran
  • Bantuan menggunakan tawaran Groupon
  • Sokongan teknikal dalam menggunakan tapak web atau aplikasi mudah alih
  • Kebimbangan tentang peniaga yang tidak menghormati perjanjian Groupon

Amalan Terbaik untuk Memanggil Khidmat Pelanggan Groupon

Anda tidak boleh menghubungi perkhidmatan pelanggan Groupon secara langsung. Sebaliknya, anda mesti log masuk ke akaun Groupon anda melalui aplikasi mudah alih atau di tapak web Groupon.

Jika anda tidak mempunyai akaun Groupon, tetapi membeli tawaran anda sebagai tetamu tapak, anda perlu memasukkan nombor pesanan anda di tapak web Groupon supaya anda boleh mengakses portal sokongan pelanggan.

Apabila berkomunikasi dengan Groupon tentang kebimbangan anda, pastikan anda mempunyai salinan pesanan asal anda dan sebarang baucar yang anda terima. Ini akan membolehkan anda merujuk perkara yang terdapat pada dokumen ini semasa perbualan anda.

Jika anda meminta panggilan daripada Groupon, pastikan anda boleh mencatat nota semasa perbualan anda. Nota yang diambil semasa panggilan anda boleh berguna jika anda perlu meningkatkan kes anda.

Apakah Perasaan Orang Ramai Terhadap Panggilan Mereka ke

Sokongan Pelanggan Groupon?

Ramai orang menyatakan kekecewaan dengan sokongan pelanggan Groupon, walaupun ada yang melaporkan bahawa mereka secara amnya berpuas hati dengan respons yang mereka terima. Terdapat beberapa bidang ketidakpuasan hati yang paling biasa dilaporkan oleh pengguna:

  1. Oleh kerana Groupon tidak mempunyai nombor telefon yang boleh dihubungi secara terus, ramai individu merasakan sukar untuk mendapatkan akses kepada perkhidmatan pelanggan yang bermakna. Walaupun ada kemungkinan untuk meminta panggilan balik, ramai orang tidak berpuas hati dengan pilihan ini.
  2. Bidang kesukaran kedua ialah broker Groupon berurusan antara perniagaan pihak ketiga dan pengguna. Dalam sesetengah kes, perniagaan pihak ketiga mungkin terbukti tidak bekerjasama, menyukarkan Groupon untuk membantu pelanggan dalam mencapai resolusi yang boleh diterima. Ini boleh memaksa pengguna untuk mencuba dan mendapatkan pengembalian daripada peniaga atau penyedia perkhidmatan, yang mungkin mengakibatkan pembeli terlantun ke sana ke mari antara kedua-dua perniagaan.
  3. Sesetengah pengguna mengadu bahawa perkhidmatan pelanggan Groupon selalunya tidak bertindak balas dan ejen bergantung pada skrip daripada mendengar secara aktif kepada pemanggil dan menghasilkan penyelesaian yang realistik kepada masalah.

Laporan Media Terkemuka

Dalam satu kes, seorang wartawan advokasi pengguna yang terkenal telah didatangi oleh seseorang yang membeli baucar tiket di taman hiburan. Walaupun dengan jelas menyatakan bahawa tawaran itu adalah dua tiket untuk satu baucar, Groupon kemudiannya menghantar "penjelasan" bahawa baucar itu hanya baik untuk satu tiket.

Malangnya, orang ramai telah membayar baucar di bawah terma sebelumnya dan taman hiburan mahupun Groupon tidak akan menangani masalah itu. Pengguna yang meminta bantuan daripada wartawan itu ditolak oleh wakil khidmat pelanggan yang hanya akan memberikan jawapan bertulis kepada soalannya. Akhirnya, publisiti negatif memaksa Groupon untuk mematuhi syarat asal tawaran itu.

Apakah Jenis Isu Yang Boleh Selesaikan Sokongan Pelanggan Groupon?

Sokongan pelanggan Groupon boleh menyelesaikan pelbagai isu, termasuk soalan tentang sifat tawaran Groupon, mengendalikan bayaran balik atau pertukaran apabila dibenarkan berbuat demikian, serta menyediakan sokongan teknikal untuk tapak web atau aplikasi mudah alih Groupon. Selain itu, komunikasi dengan wakil Groupon boleh berguna dalam melaporkan transaksi penipuan.

Apa yang Tidak Boleh Diselesaikan melalui Telefon Dengan Groupon?

Oleh kerana Groupon menjual baucar diskaun kepada pelanggan bagi pihak syarikat pihak ketiga, ia tidak dapat mengawal kualiti produk atau perkhidmatan yang disediakan. Jika pembeli tidak berpuas hati dengan pembelian itu sendiri (bukan baucar Groupon), dia mungkin tidak dapat menyelesaikan isu dengan Groupon.

Apakah yang Boleh Saya Lakukan Jika Saya Tidak berpuas hati Dengan Panggilan Saya ke Groupon?

Jika anda tidak berpuas hati dengan panggilan anda dengan wakil Groupon, jangan risau. Anda mungkin masih mempunyai pilihan.

Pertama, jika anda tidak mengambil nota semasa panggilan asal anda, luangkan sedikit masa untuk menulis atau menaip perkara yang berlaku semasa komunikasi anda dengan wakil Groupon. Maklumat ini boleh berguna dalam hubungan selanjutnya.

Perkara seterusnya yang boleh anda lakukan ialah meminta panggilan balik yang lain. Tidak semua wakil adalah sama dan ada yang mempunyai lebih banyak latihan dan pendidikan daripada yang lain. Wakil yang lebih berpengalaman mungkin dapat menyelesaikan masalah anda.

Jika bercakap dengan wakil nampaknya tidak membawa anda ke mana-mana, cuba pendekatan lain untuk bekerja dengan Groupon, termasuk menghubungi melalui platform media sosial atau menggunakan pilihan e-mel atau sembang langsungnya. Komunikasi berasaskan teks mempunyai kelebihan memberikan anda rekod komunikasi anda, sesuatu yang mungkin berguna jika anda perlu melibatkan pihak ketiga dalam pertikaian anda.

Jeff truly believes that all customers deserve good service. He’s been building tools, inventing phone tree hacks and helping customers since before his days at GetHuman. He's also a Google GDE and involved in the Angular community.

Kesimpulan dan nota penutup

Anda datang ke sini untuk melihat nombor telefon Groupon, penantian semasa masa nyata yang ditahan dan cara untuk melangkau terus melalui talian telefon untuk menghubungi ejen Groupon. Terdapat berita baik dan buruk mengenainya: berita buruknya ialah mereka tidak mempunyai nombor telefon, tetapi kebaikannya ialah kami tahu cara menghubungi Groupon juga dan membantu anda dalam menangani masalah anda. Sepanjang 18 bulan yang lalu, 1,724,766 pelanggan seperti anda telah mencari nombor telefon untuk Groupon dan membantu kami mengesahkan mereka tidak memilikinya. Sebab biasa orang cuba menghubungi Groupon jabatan sokongan pelanggan termasuk Order Never Arrived, Refund My Order, Change My Order, Voucher Code Won't Work, Update Account Info dan isu perkhidmatan pelanggan yang lain. Daripada cuba menghubungi Groupon dahulu, pertimbangkan untuk menerangkan isu anda dahulu; daripada itu kami mungkin boleh mengesyorkan cara yang optimum untuk menghubungi mereka melalui web atau twitter atau sembang. Malangnya, sekarang Groupon tidak mempunyai sebarang nombor telefon. Tidak selalu jelas cara terbaik untuk bercakap dengan wakil Groupon, jadi kami mula menyusun maklumat ini berdasarkan cadangan daripada komuniti pelanggan. Sila teruskan berkongsi pengalaman anda supaya kami boleh terus menambah baik sumber percuma ini.

Bagaimana GetHuman Membantu Sekiranya Groupon Mempunyai Nombor Telefon

GetHuman menyediakan alat dan maklumat kepada lebih dari 50 juta pelanggan setiap tahun dalam usaha menjadikan perkhidmatan pelanggan lebih mudah dan cepat. Kami tidak mengetahui nombor telefon untuk Groupon, tetapi untuk syarikat besar yang memilikinya, kami menyediakan penangguhan masa nyata semasa, alat untuk melewatkan muzik penahan sama sekali, peringatan kapan pusat panggilan dibuka, dan banyak lagi lebih banyak lagi.Kami dapat memberikan rahsia dan alat terbaik dengan mendapatkan maklum balas daripada anda dan seluruh komuniti pelanggan kami, dan dengan mendapatkan beberapa rahsia dan petua dari Groupon pelanggan seperti anda.

GetHuman tidak menyediakan perkhidmatan pusat panggilan atau operasi sokongan pelanggan untuk Groupon. Kedua-dua organisasi itu tidak berkaitan. GetHuman membina alat percuma dan berkongsi maklumat untuk membantu pelanggan syarikat seperti Groupon. Untuk syarikat besar yang menyertakan alatan seperti Telefon GetHuman kami, yang membolehkan anda menghubungi syarikat tetapi langkau bahagian di mana anda menunggu di talian untuk mendapatkan wakil manusia secara langsung. Kami terus mengusahakan alatan ini untuk membantu pelanggan seperti anda (dan kami sendiri!) menavigasi menu telefon yang tidak kemas, masa penahanan dan kekeliruan dengan perkhidmatan pelanggan. Selagi anda terus berkongsi dengan rakan dan orang tersayang anda, kami akan terus melakukannya.

Bantuan daripada Orang Hidup
Kami bekerjasama dengan syarikat yang berpangkalan di AS dengan pakar sokongan teknologi langsung tersedia 24/7. Manfaatkan keahlian percubaan seminggu $5 dan sembang dengan pakar sekarang.
Berbual Dengan Pakar Bantuan

Bandingkan Groupon Perkhidmatan Pelanggan

Adakah halaman ini membantu?YaPerlu kerja
Berkongsi adalah yang memberi kuasa kepada maklumat dan alat perhubungan perkhidmatan pelanggan percuma GetHuman. Anda boleh membantu!
Updated