Bagaimanakah cara saya bercakap dengan manusia hidup di Google Apps?
A:Tekan 1, 1, kemudian masukkan PIN Akses Google. MEMERLUKAN NOMBOR PIN. PIN diperoleh dari masuk ke Google Apps, Mengklik Sokongan, Meminta PIN, PIN Baik selama satu jam.Telefon percuma kami juga boleh menavigasi menu telefon untuk mendapatkan manusia hidup di Google Apps untuk anda.
Q:
Adakah Google Apps menawarkan perkhidmatan pelanggan 24 jam?
A:Ya! Pusat panggilan ini beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu.Hari paling sibuk ialah Saturday dan hari paling sibuk ialah Wednesday.
Q:
Berapa lama saya akan menunggu?
A:Purata masa penahanan ialah 4 minit.Masa penahanan paling lama ialah pada Thursday dan yang paling singkat ialah pada Wednesday.Anda boleh melangkau masa penahanan secara percuma.
Bagaimanakah saya boleh melalui menu telefon kepada orang yang hidup?
Pertimbangkan untuk menggunakan perkhidmatan percuma kami yang menelefon dan bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda, kemudian menghantar laporan kepada anda. Atau gunakan perkhidmatan percuma kami yang menunggu dan memberitahu anda apabila wakil manusia berada dalam talian. Tetapi jika pilihan tersebut tidak menarik minat anda, pasukan kami juga telah mendokumenkan menu telefon untuk Google Apps di bawah.
Telefon berkuasa AI kami boleh mendail, menavigasi menu telefon, menunggu terus, dan juga bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda, secara percuma. Anda tidak perlu belajar tentang laluan melalui pelbagai pilihan telefon.
Begitu juga, Telefon GetHuman percuma boleh memanggil dan menavigasi menu dan menunggu untuk anda, tetapi anda boleh memilih untuk melakukan semua perkara. Kami memberitahu anda apabila wakil berada dalam talian dan bersedia untuk bercakap, jadi tidak perlu risau tentang menukar pilihan menu dan menelusuri laluan anda melalui labirin.
Sudah tentu, kami faham sepenuhnya jika anda lebih suka melakukan semua pendailan, menunggu dan bercakap sendiri. Semua alat percuma ini adalah pilihan.
Penyelidik GetHuman secara rutin menghubungi Google Apps nombor telefon ini untuk mendokumenkan sistem telefon.
Berikut ialah petua terbaharu kami untuk menganyam menu telefon untuk sampai kepada orang sebenar dengan paling cepat:Press 1, 1, then enter Google Access PIN. REQUIRES A PIN NUMBER. PIN is obtained from signing into Google Apps, Clicking Support, Requesting PIN, PIN Good for one hour.
Di bawah ialah beberapa klip yang kami temui daripada menu telefon dan petua Google Apps yang membantu memberi gambaran tentang perkara yang akan anda hadapi apabila anda membuat panggilan. Kami telah menyerlahkan sebab ia juga penting:
Mereka mungkin meminta anda memasukkan maklumat dengan pad dail
"Thanks for calling the Google Workspace team.
Please enter your support PIN followed by the hash or pound key."
Petikan daripada panggilan dengan Google Apps
Wednesday, November 20, 2024 7:09 PM
Apakah jam dan bila saya perlu menghubungi?
Google Apps mengendalikan pusat panggilan untuk 877-355-5787 nombor telefon 24 hours, 7 days ini.Jawapan ringkasnya ialah anda harus menghubungi Tuesday.Pemerhatian ini dan bahagian berikut adalah berdasarkan analisis set sampel 150 panggilan yang dibuat dalam 90 hari lepas menggunakan telefon percuma berasaskan web kami (lihat di atas).
Apabila anda menggunakan telefon berkuasa AI percuma kami untuk menelefon dan bercakap, tunggu terus atau menavigasi untuk anda, ia akan menunggu secara automatik sehingga pusat panggilan Google Apps dibuka sebelum cuba membuat panggilan. Ia akan meminta kebenaran anda sebelum membuat panggilan, jadi anda juga boleh melambatkan lagi panggilan berjadual itu sehingga anda bersedia. Tetapi ini bermakna anda boleh "menetapkannya dan melupakannya" lebih awal daripada masa.
Nota penting: masa sibuk vs masa menahan vs masa terbaik untuk membuat panggilan
Apabila kita merujuk kepada masa sibuk atau kurang sibuk, kita bercakap tentang jumlah panggilan. Masa paling sibuk ialah apabila paling ramai orang memanggil nombor telefon Google Apps ini (masa paling sibuk mempunyai lebih sedikit orang yang memanggil). Kelantangan panggilan yang tinggi ini tidak semestinya bermakna anda akan mempunyai masa penahanan yang lama apabila anda membuat panggilan. Syarikat seperti Google Apps kakitangan pusat panggilan mereka secara berbeza berdasarkan masa hari dan hari dalam seminggu, jadi anda mungkin mengalami penangguhan yang lebih singkat pada masa yang paling sibuk. Apabila kami merujuk kepada masa terbaik untuk membuat panggilan, kami merujuk kepada gabungan optimum volum panggilan yang lebih rendah dan masa menunggu yang lebih singkat.
Masa paling tidak sibuk untuk menelefon
Hari paling sibuk untuk menghubungi Google Apps ialah Saturday.Hari yang paling sibuk untuk membuat panggilan ialah Wednesday, iaitu purata 343% lebih banyak panggilan telefon secara perbandingan.Sekali lagi, ini adalah berdasarkan sampel 150 panggilan yang dibuat dengan telefon berasaskan web kami yang dikuasakan AI dalam 90 hari yang lalu.
Sun
Mon
Tue
Wed
Busiest
Thu
Fri
Sat
Quietest
Penantian paling singkat ditahan
Kami mengukur masa penahanan terpendek pada Wednesday.Penantian paling lama dalam baris gilir secara purata berlaku pada Thursday.
Ringkasnya, hari terbaik untuk memanggil Google Apps ialah Tuesday.
Sebab Pelanggan Memanggil Google Apps
Jika anda mempunyai masa untuk melakukan sedikit bacaan sebelum anda menghubungi Google Apps, kami mengesyorkan anda membaca beberapa artikel khusus masalah kami.
Google Apps ialah set alat produktiviti dan kerjasama berasaskan awan yang dibangunkan oleh Google. Ia termasuk pelbagai aplikasi yang direka untuk meningkatkan produktiviti, komunikasi dan perkongsian maklumat di kalangan individu dan pasukan. Google Apps menawarkan alat penting seperti Gmail untuk e-mel, Google Drive untuk storan berasaskan awan dan Google Docs untuk membuat dan mengedit dokumen, hamparan dan pembentangan. Ia juga menyediakan aplikasi tambahan seperti Kalendar Google untuk penjadualan, Google Meet untuk persidangan video dan Borang Google untuk membuat dan menganalisis tinjauan. Dengan Google Apps, pengguna boleh menyimpan dan mengakses fail mereka dari mana-mana sahaja menggunakan mana-mana peranti dengan sambungan internet, menjadikannya lebih mudah untuk bekerja secara kolaboratif dengan orang lain dalam masa nyata. Suite apl ini sesuai untuk individu, perniagaan, institusi pendidikan dan organisasi dalam semua saiz, menawarkan cara yang lancar dan cekap untuk bekerja, berkomunikasi dan bekerjasama.
Had storan untuk Google Apps berbeza-beza bergantung pada pelan atau langganan khusus yang anda miliki. Untuk pelan Google Workspace Essentials, Business Starter dan Business Standard, setiap pengguna mendapat 30GB storan yang dikongsi merentas Gmail dan Google Drive. Untuk rancangan Business Plus dan Enterprise, setiap pengguna menerima storan 5TB atau storan tanpa had jika anda mempunyai lebih daripada 5 pengguna. G Suite Basic dan G Suite Business, yang masih tersedia untuk pembaharuan, juga menyediakan storan tanpa had jika anda mempunyai lebih daripada 5 pengguna. Selain itu, Google Apps for Education dan Google Apps for Nonprofits menawarkan storan tanpa had untuk institusi yang layak. Adalah penting untuk menyemak peruntukan storan untuk pelan yang anda langgan, serta sebarang perubahan yang berpotensi dengan kemas kini atau tawaran baharu daripada Google.
Tidak, tiada kos yang berkaitan dengan menggunakan Google Apps. Google Apps menawarkan versi percuma, dikenali sebagai G Suite Basic, yang merangkumi alatan produktiviti penting seperti Gmail, Kalendar, Drive, Dokumen, Helaian, Slaid dan Meet. Aplikasi ini boleh diakses melalui pelayar web dan boleh digunakan oleh individu atau pasukan. G Suite Basic juga menyediakan storan awan yang banyak untuk fail dan dokumen. Walau bagaimanapun, Google turut menawarkan versi berbayar, G Suite Business, yang merangkumi ciri tambahan seperti kawalan keselamatan lanjutan, keupayaan pentadbiran yang dipertingkatkan dan storan awan tanpa had untuk organisasi yang lebih besar dengan keperluan yang lebih khusus. Kos untuk versi yang dinaik taraf ini ialah $12 setiap pengguna sebulan. Secara keseluruhan, pengguna mempunyai fleksibiliti untuk memilih versi yang sesuai dengan keperluan dan bajet mereka.
Klik pautan di atas untuk mendapatkan jawapan kepada hampir mana-mana Google Apps soalan perkhidmatan pelanggan, termasuk panduan langkah demi langkah untuk isu yang paling kompleks. Anda juga boleh memperincikan isu baharu dan mendapatkan jawapan serta-merta.
Maklumat tentang sebab pelanggan memanggil Google Apps diekstrak daripada isu yang pelanggan telah laporkan kepada GetHuman.
Sudah tentu terdapat cara lain untuk menghubungi perkhidmatan pelanggan Google Apps selain telefon. Di bawah kami menyenaraikan yang terbaik, mengikut sederhana.
Ensure you are logged in with a Google Apps administrator account.
Sebagai yang terakhir, kadangkala sahaja, perkhidmatan pelanggan resort- Google Apps boleh diakses melalui tapak web mereka. Ini mungkin memerlukan penggalian artikel bantuan sebelum mencari borang dan "dibenarkan" untuk menyerahkan masalah kepada pasukan mereka, dan jarang membawa kepada perbualan masa nyata, itulah sebabnya GetHuman tidak mengesyorkan ini melainkan ia satu-satunya cara.
Kesimpulan dan nota penutup
Ini ialah nombor telefon terbaik Google Apps, penangguhan semasa masa nyata dan alatan untuk melangkau terus melalui talian telefon tersebut untuk menghubungi ejen Google Apps. Nombor telefon ini ialah nombor telefon terbaik Google Apps kerana 1,656 pelanggan seperti anda menggunakan maklumat hubungan ini sepanjang 18 bulan lalu dan memberi kami maklum balas. Masalah biasa yang ditangani oleh unit penjagaan pelanggan yang menjawab panggilan ke 877-355-5787 termasuk dan masalah perkhidmatan pelanggan yang lain. Daripada cuba menghubungi Google Apps dahulu, pertimbangkan untuk menerangkan isu anda dahulu; daripada itu kami mungkin boleh mengesyorkan cara yang optimum untuk menghubungi mereka melalui telefon atau web. Secara keseluruhan, Google Apps mempunyai 1 nombor telefon. Tidak selalu jelas cara terbaik untuk bercakap dengan wakil Google Apps, jadi kami mula menyusun maklumat ini berdasarkan cadangan daripada komuniti pelanggan. Sila teruskan berkongsi pengalaman anda supaya kami boleh terus menambah baik sumber percuma ini.
GetHuman tidak menyediakan perkhidmatan pusat panggilan atau operasi sokongan pelanggan untuk Google Apps. Kedua-dua organisasi itu tidak berkaitan. GetHuman membina alat percuma dan berkongsi maklumat untuk membantu pelanggan syarikat seperti Google Apps. Untuk syarikat besar yang menyertakan alatan seperti Telefon GetHuman kami, yang membolehkan anda menghubungi syarikat tetapi langkau bahagian di mana anda menunggu di talian untuk mendapatkan wakil manusia secara langsung. Kami terus mengusahakan alatan ini untuk membantu pelanggan seperti anda (dan kami sendiri!) menavigasi menu telefon yang tidak kemas, masa penahanan dan kekeliruan dengan perkhidmatan pelanggan. Selagi anda terus berkongsi dengan rakan dan orang tersayang anda, kami akan terus melakukannya.
Apa yang ada pada halaman ini
Hubungi dengan telefon berkuasa super percuma kami
Boleh bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda