Adakah Freedom Mortgage menawarkan perkhidmatan pelanggan 24 jam?
A:Ya! Pusat panggilan ini beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu.Hari paling sibuk ialah Sunday dan hari paling sibuk ialah Monday.
Q:
Berapa lama saya akan menunggu?
A:Purata masa penahanan ialah 4 minit.Masa penahanan paling lama ialah pada Wednesday dan yang paling singkat ialah pada Friday.Anda boleh melangkau masa penahanan secara percuma.
Bebas tol · 24 hours, 7 days · To inquire about refinancing or purchasing a new home · · Alat percuma tersedia: Bercakap untuk saya, Langkau menunggu, Jadualkan panggilan saya
Bagaimanakah saya boleh melalui menu telefon kepada orang yang hidup?
Pertimbangkan untuk menggunakan perkhidmatan percuma kami yang menelefon dan bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda, kemudian menghantar laporan kepada anda. Atau gunakan perkhidmatan percuma kami yang menunggu dan memberitahu anda apabila wakil manusia berada dalam talian. Tetapi jika pilihan tersebut tidak menarik minat anda, pasukan kami juga telah mendokumenkan menu telefon untuk Freedom Mortgage di bawah.
Telefon berkuasa AI kami boleh mendail, menavigasi menu telefon, menunggu terus, dan juga bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda, secara percuma. Anda tidak perlu belajar tentang laluan melalui pelbagai pilihan telefon.
Begitu juga, Telefon GetHuman percuma boleh memanggil dan menavigasi menu dan menunggu untuk anda, tetapi anda boleh memilih untuk melakukan semua perkara. Kami memberitahu anda apabila wakil berada dalam talian dan bersedia untuk bercakap, jadi tidak perlu risau tentang menukar pilihan menu dan menelusuri laluan anda melalui labirin.
Sudah tentu, kami faham sepenuhnya jika anda lebih suka melakukan semua pendailan, menunggu dan bercakap sendiri. Semua alat percuma ini adalah pilihan.
Penyelidik GetHuman secara rutin menghubungi Freedom Mortgage nombor telefon ini untuk mendokumenkan sistem telefon.
Berikut ialah petua terbaharu kami untuk menganyam menu telefon untuk sampai kepada orang sebenar dengan paling cepat:Press 4, then 1 then 3 then 1
Di bawah ialah beberapa klip yang kami temui daripada menu telefon dan petua Freedom Mortgage yang membantu memberi gambaran tentang perkara yang akan anda hadapi apabila anda membuat panggilan. Kami telah menyerlahkan sebab ia juga penting:
Kedengaran apabila sistem telefon mula-mula menjawab
"Thank you for calling Freedom Mortgage.
An effort to provide you with the highest level of service, please listen to the following options.
If you know your party's extension, press one.
If you are looking to refinance mortgage or purchase a new home, press three."
Petikan daripada panggilan dengan Freedom Mortgage
Tuesday, March 26, 2024 5:20 PM
Menu telefon pertama
"Thank you for calling Freedom Mortgage.
In an effort to provide you with the highest level of service, please listen to the following option.
For employment verification, press nine.
Press the star key to repeat this menu.
Or to speak with an operator, press zero.
If you you know your party's extension, press one.
If you are looking to refinance your mortgage or purchase a new home, press three.
If you have recently completed a loan app application with Freedom Mortgage or currently have a loan in process, press four."
Petikan daripada panggilan dengan Freedom Mortgage
Friday, August 30, 2024 6:16 PM
Selepas anda menekan 5
"If you are requesting the release of an FHA Please hold while we transfer your call.
Thank you for calling Freedom Mortgage.
Manage your account from wherever you are with the Freedom Mortgage app.
Download it from the App Store or on Google Play today.
You can also log in to Freedom Mortgage dot com to make payments, check your balance, view statements, even send secure messages to our service team.
To access your account using your loan number, press one.
To access your account using your phone number, press two.
To access your account using your property address, press three."
Petikan daripada panggilan dengan Freedom Mortgage
Friday, May 10, 2024 11:48 AM
Apakah jam dan bila saya perlu menghubungi?
Freedom Mortgage mengendalikan pusat panggilan untuk 800-847-9937 nombor telefon 24 hours, 7 days ini.Jawapan ringkasnya ialah anda harus menghubungi Thursday.Pemerhatian ini dan bahagian berikut adalah berdasarkan analisis set sampel 300 panggilan yang dibuat dalam 90 hari lepas menggunakan telefon percuma berasaskan web kami (lihat di atas).
Apabila anda menggunakan telefon berkuasa AI percuma kami untuk menelefon dan bercakap, tunggu terus atau menavigasi untuk anda, ia akan menunggu secara automatik sehingga pusat panggilan Freedom Mortgage dibuka sebelum cuba membuat panggilan. Ia akan meminta kebenaran anda sebelum membuat panggilan, jadi anda juga boleh melambatkan lagi panggilan berjadual itu sehingga anda bersedia. Tetapi ini bermakna anda boleh "menetapkannya dan melupakannya" lebih awal daripada masa.
Nota penting: masa sibuk vs masa menahan vs masa terbaik untuk membuat panggilan
Apabila kita merujuk kepada masa sibuk atau kurang sibuk, kita bercakap tentang jumlah panggilan. Masa paling sibuk ialah apabila paling ramai orang memanggil nombor telefon Freedom Mortgage ini (masa paling sibuk mempunyai lebih sedikit orang yang memanggil). Kelantangan panggilan yang tinggi ini tidak semestinya bermakna anda akan mempunyai masa penahanan yang lama apabila anda membuat panggilan. Syarikat seperti Freedom Mortgage kakitangan pusat panggilan mereka secara berbeza berdasarkan masa hari dan hari dalam seminggu, jadi anda mungkin mengalami penangguhan yang lebih singkat pada masa yang paling sibuk. Apabila kami merujuk kepada masa terbaik untuk membuat panggilan, kami merujuk kepada gabungan optimum volum panggilan yang lebih rendah dan masa menunggu yang lebih singkat.
Masa paling tidak sibuk untuk menelefon
Hari paling sibuk untuk menghubungi Freedom Mortgage ialah Sunday.Hari yang paling sibuk untuk membuat panggilan ialah Monday, iaitu purata 438% lebih banyak panggilan telefon secara perbandingan.Sekali lagi, ini adalah berdasarkan sampel 300 panggilan yang dibuat dengan telefon berasaskan web kami yang dikuasakan AI dalam 90 hari yang lalu.
Sun
Quietest
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Penantian paling singkat ditahan
Kami mengukur masa penahanan terpendek pada Friday.Penantian paling lama dalam baris gilir secara purata berlaku pada Wednesday.
Ringkasnya, hari terbaik untuk memanggil Freedom Mortgage ialah Thursday.
Sebab Pelanggan Memanggil Freedom Mortgage
Jika anda mempunyai masa untuk melakukan sedikit bacaan sebelum anda menghubungi Freedom Mortgage, kami mengesyorkan anda membaca beberapa artikel khusus masalah kami.
Freedom Mortgage ialah pemberi pinjaman gadai janji negara terkemuka yang menyediakan penyelesaian pinjaman rumah kepada individu dan keluarga di seluruh Amerika Syarikat. Dengan lebih 30 tahun pengalaman dalam industri gadai janji, Freedom Mortgage menawarkan pelbagai pilihan pinjaman, termasuk pinjaman konvensional, FHA, VA dan USDA, serta pilihan pembiayaan semula. Matlamat mereka adalah untuk menjadikan proses pembiayaan rumah mudah dan mudah untuk peminjam, menyediakan perkhidmatan yang diperibadikan dan kadar yang kompetitif. Freedom Mortgage memahami kepentingan pemilikan rumah dan bertujuan untuk membantu pelanggan mencapai impian mereka untuk memiliki rumah. Mereka mengutamakan kepuasan pelanggan dan menyasarkan untuk memberikan pengalaman tanpa tekanan dengan menawarkan alat dan sumber digital yang inovatif untuk menyelaraskan proses permohonan dan pengurusan pinjaman.
Di Freedom Mortgage, kadar faedah kami untuk gadai janji berbeza-beza bergantung pada pelbagai faktor, termasuk jenis pinjaman, kelayakan kredit dan keadaan pasaran. Oleh kerana kadar gadai janji sentiasa berubah-ubah, kami tidak dapat memberikan kadar faedah semasa yang khusus tanpa menyemak keadaan kewangan individu. Kami mengesyorkan melayari laman web kami atau menghubungi salah seorang pegawai pinjaman kami untuk mendapatkan maklumat terkini yang disesuaikan dengan situasi unik anda. Pasukan kami yang berdedikasi boleh menilai keperluan anda, mengemukakan pilihan gadai janji yang sesuai dan memberikan butiran kadar faedah yang kompetitif. Yakinlah, Freedom Mortgage mengutamakan ketelusan dan berusaha untuk menawarkan kadar yang kompetitif untuk membantu anda mencapai matlamat pemilikan rumah anda.
Freedom Mortgage menawarkan pelbagai pilihan pinjaman gadai janji untuk memenuhi keperluan yang pelbagai. Kami menyediakan pinjaman konvensional yang mematuhi garis panduan yang ditetapkan oleh perusahaan tajaan kerajaan seperti Fannie Mae dan Freddie Mac. Pinjaman ini selalunya mempunyai kadar faedah yang kompetitif dan pilihan bayaran pendahuluan yang fleksibel. Kami juga menawarkan pinjaman FHA, yang diinsuranskan oleh Pentadbiran Perumahan Persekutuan dan sesuai untuk individu yang mempunyai skor kredit yang lebih rendah atau dana bayaran pendahuluan terhad. Pinjaman VA, tersedia secara eksklusif untuk veteran yang layak, menyediakan terma dan faedah yang menarik, termasuk tiada bayaran pendahuluan dan tiada keperluan insurans gadai janji persendirian. Selain itu, kami menyediakan pinjaman USDA untuk peminjam yang tinggal di kawasan luar bandar. Pegawai pinjaman pakar kami sentiasa bersedia untuk membincangkan pelbagai pilihan dan membantu peminjam menentukan pinjaman gadai janji terbaik yang sesuai dengan keadaan unik mereka.
Klik pautan di atas untuk mendapatkan jawapan kepada hampir mana-mana Freedom Mortgage soalan perkhidmatan pelanggan, termasuk panduan langkah demi langkah untuk isu yang paling kompleks. Anda juga boleh memperincikan isu baharu dan mendapatkan jawapan serta-merta.
Di bawah ialah contoh panggilan terbaru ke Freedom Mortgage dan tujuannya. Adakah mana-mana daripada ini serupa dengan sebab anda cuba menghubungi?
Pertanyaan pembayaran: "I didn't know if y'all took it out or not."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 16m 24s , Dec 2, 2024 3:21 PM
Pertanyaan pembayaran escrow: "I had some questions with my escrow."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 8m 37s , Nov 21, 2024 8:33 PM
Siasatan pembiayaan semula: "I'm needing to speak with somebody about refinancing."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 26m 21s , Nov 20, 2024 8:29 PM
Pertanyaan kenaikan bayaran: "I just received a statement saying that my house payment is going up, like, five hundred dollars."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 8m 36s , Nov 20, 2024 8:20 PM
Isu persediaan akaun dalam talian: "I've been trying to set up an online account so that I can set up payments and everything."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 26m 37s , Oct 21, 2024 9:34 PM
Maklumat tentang sebab pelanggan memanggil Freedom Mortgage diekstrak daripada isu yang pelanggan telah laporkan kepada GetHuman.
Lagi Freedom Mortgage Kenalan Perkhidmatan Pelanggan
Sudah tentu terdapat cara lain untuk menghubungi perkhidmatan pelanggan Freedom Mortgage selain telefon. Di bawah kami menyenaraikan yang terbaik, mengikut sederhana.
Freedom Mortgage Meja Bantuan Pelanggan / Sokongan Web
Sebagai yang terakhir, kadangkala sahaja, perkhidmatan pelanggan resort- Freedom Mortgage boleh diakses melalui tapak web mereka. Ini mungkin memerlukan penggalian artikel bantuan sebelum mencari borang dan "dibenarkan" untuk menyerahkan masalah kepada pasukan mereka, dan jarang membawa kepada perbualan masa nyata, itulah sebabnya GetHuman tidak mengesyorkan ini melainkan ia satu-satunya cara.
Kesimpulan dan nota penutup
Ini ialah nombor telefon terbaik Freedom Mortgage, penangguhan semasa masa nyata dan alatan untuk melangkau terus melalui talian telefon tersebut untuk menghubungi ejen Freedom Mortgage. Nombor telefon ini ialah nombor telefon terbaik Freedom Mortgage kerana 3,756 pelanggan seperti anda menggunakan maklumat hubungan ini sepanjang 18 bulan lalu dan memberi kami maklum balas. Masalah biasa yang ditangani oleh unit penjagaan pelanggan yang menjawab panggilan ke 800-847-9937 termasuk Request a loan, Eligibility question, Repayment question, Overcharge/Strange charge, Extension dan masalah perkhidmatan pelanggan yang lain. Daripada cuba menghubungi Freedom Mortgage dahulu, pertimbangkan untuk menerangkan isu anda dahulu; daripada itu kami mungkin boleh mengesyorkan cara yang optimum untuk menghubungi mereka melalui telefon atau web. Secara keseluruhan, Freedom Mortgage mempunyai 2 nombor telefon. Tidak selalu jelas cara terbaik untuk bercakap dengan wakil Freedom Mortgage, jadi kami mula menyusun maklumat ini berdasarkan cadangan daripada komuniti pelanggan. Sila teruskan berkongsi pengalaman anda supaya kami boleh terus menambah baik sumber percuma ini.
GetHuman tidak menyediakan perkhidmatan pusat panggilan atau operasi sokongan pelanggan untuk Freedom Mortgage. Kedua-dua organisasi itu tidak berkaitan. GetHuman membina alat percuma dan berkongsi maklumat untuk membantu pelanggan syarikat seperti Freedom Mortgage. Untuk syarikat besar yang menyertakan alatan seperti Telefon GetHuman kami, yang membolehkan anda menghubungi syarikat tetapi langkau bahagian di mana anda menunggu di talian untuk mendapatkan wakil manusia secara langsung. Kami terus mengusahakan alatan ini untuk membantu pelanggan seperti anda (dan kami sendiri!) menavigasi menu telefon yang tidak kemas, masa penahanan dan kekeliruan dengan perkhidmatan pelanggan. Selagi anda terus berkongsi dengan rakan dan orang tersayang anda, kami akan terus melakukannya.
Apa yang ada pada halaman ini
Hubungi dengan telefon berkuasa super percuma kami
Boleh bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda