Or visit w w w dot fingerhut dot com. For verification purposes, please enter the last four digits of your Social Security number."
If you are a resident of the state of California, press one. Otherwise, press two."
Apabila anda menghubungi nombor telefon perkhidmatan pelanggan untuk Fingerhut Advantage, anda akan disambut oleh sistem mesej automatik yang hanya menyatakan: "Jika anda seorang penduduk California, tekan 1. Jika tidak, tekan 2." Anda diberi, secara literal, mungkin dua saat untuk membalas sebelum diberikan pilihan bahasa Sepanyol (yang hebat) dan kemudian diminta, dalam bahasa Inggeris, untuk memasukkan empat digit terakhir nombor keselamatan sosial anda (huh?).
Apa yang berlaku dengan menekan 1 atau 2 mengenai menjadi pemastautin California? Bolehkah saya mempunyai lebih daripada 1.5 saat untuk menekan nombor? Sheesh. Maksud saya, saya boleh menekan pilihan dengan cepat kerana saya menggunakan fon kepala saya sambil memegang dan melihat telefon saya, tetapi jika ibu saya yang berumur 60 tahun berinteraksi dengan sistem ini? Ia akan menjadi angin tepat di sebelahnya, dan dia tidak pun perlahan secara fizikal, dia hanya manusia dan sebenarnya meletakkan telefonnya di telinganya daripada menggunakan fon kepala.
Selain itu, saya tidak pasti pilihan pemastautin California sebenarnya mempunyai apa-apa kaitan pada menu telefon kerana ia nampaknya tidak didaftarkan semasa saya membuat pilihan. Tidak kira apa yang dipilih, anda diminta untuk memasukkan empat terakhir nombor keselamatan sosial anda, yang agak ganjil kerana saya bukan pelanggan pada masa ini; Saya hanya menelefon sebagai bakal pelanggan. Jadi, ke mana saya pergi dari sini?
Tanpa nombor keselamatan sosial yang didaftarkan dalam sistem mereka, anda perlu menunggu sekurang-kurangnya dua kitaran "Sila masukkan empat digit terakhir nombor keselamatan sosial anda. Maaf, saya tidak faham. Sila cuba lagi," tidak kira sama ada atau bukan anda sebenarnya mengatakan atau memasukkan apa-apa, sebelum akhirnya diberikan pilihan untuk bercakap dengan wakil—tekan 0. Sheesh sekali lagi.
Orang yang saya cakap agak menyendiri, tetapi bukan tidak profesional atau apa-apa. Dia mencadangkan saya menyemak laman web mereka, yang merupakan kegusaran saya apabila saya sengaja menelefon dan bukannya mencari dalam talian, tetapi itulah sebenarnya.
Ini ialah nombor telefon terbaik Fingerhut, penangguhan semasa masa nyata dan alatan untuk melangkau terus melalui talian telefon tersebut untuk menghubungi ejen Fingerhut. Nombor telefon ini ialah nombor telefon terbaik Fingerhut kerana 23,850 pelanggan seperti anda menggunakan maklumat hubungan ini sepanjang 18 bulan lalu dan memberi kami maklum balas. Masalah biasa yang ditangani oleh unit penjagaan pelanggan yang menjawab panggilan ke 800-208-2500 termasuk Check Application Status, Refund an Order, Return an Order, Cancel Order, Update Account Info dan masalah perkhidmatan pelanggan yang lain. Pusat panggilan Fingerhut yang anda hubungi mempunyai pekerja dari Florida, Minnesota dan dibuka Mon-Sun 7am-10pm CT mengikut pelanggan. Secara keseluruhan, Fingerhut mempunyai 2 nombor telefon. Tidak selalu jelas cara terbaik untuk bercakap dengan wakil Fingerhut, jadi kami mula menyusun maklumat ini berdasarkan cadangan daripada komuniti pelanggan. Sila teruskan berkongsi pengalaman anda supaya kami boleh terus menambah baik sumber percuma ini.
GetHuman tidak menyediakan perkhidmatan pusat panggilan atau operasi sokongan pelanggan untuk Fingerhut. Kedua-dua organisasi itu tidak berkaitan. GetHuman membina alat percuma dan berkongsi maklumat untuk membantu pelanggan syarikat seperti Fingerhut. Untuk syarikat besar yang menyertakan alatan seperti Telefon GetHuman kami, yang membolehkan anda menghubungi syarikat tetapi langkau bahagian di mana anda menunggu di talian untuk mendapatkan wakil manusia secara langsung. Kami terus mengusahakan alatan ini untuk membantu pelanggan seperti anda (dan kami sendiri!) menavigasi menu telefon yang tidak kemas, masa penahanan dan kekeliruan dengan perkhidmatan pelanggan. Selagi anda terus berkongsi dengan rakan dan orang tersayang anda, kami akan terus melakukannya.