Adakah Athenahealth menawarkan perkhidmatan pelanggan 24 jam?
A:Tidak pada nombor ini; jam di sini ialah Mon-Fri 9am-5pm EST.Hari paling sibuk ialah Wednesday dan hari paling sibuk ialah Tuesday.Jika pusat panggilan ditutup, anda boleh menjadualkan panggilan .
Q:
Berapa lama saya akan menunggu?
A:Purata masa penahanan ialah 3 minit.Masa penahanan paling lama ialah pada Monday dan yang paling singkat ialah pada Friday.Anda boleh melangkau masa penahanan secara percuma.
Bagaimanakah saya boleh melalui menu telefon kepada orang yang hidup?
Pertimbangkan untuk menggunakan perkhidmatan percuma kami yang menelefon dan bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda, kemudian menghantar laporan kepada anda. Atau gunakan perkhidmatan percuma kami yang menunggu dan memberitahu anda apabila wakil manusia berada dalam talian. Tetapi jika pilihan tersebut tidak menarik minat anda, pasukan kami juga telah mendokumenkan menu telefon untuk Athenahealth di bawah.
Telefon berkuasa AI kami boleh mendail, menavigasi menu telefon, menunggu terus, dan juga bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda, secara percuma. Anda tidak perlu belajar tentang laluan melalui pelbagai pilihan telefon.
Begitu juga, Telefon GetHuman percuma boleh memanggil dan menavigasi menu dan menunggu untuk anda, tetapi anda boleh memilih untuk melakukan semua perkara. Kami memberitahu anda apabila wakil berada dalam talian dan bersedia untuk bercakap, jadi tidak perlu risau tentang menukar pilihan menu dan menelusuri laluan anda melalui labirin.
Sudah tentu, kami faham sepenuhnya jika anda lebih suka melakukan semua pendailan, menunggu dan bercakap sendiri. Semua alat percuma ini adalah pilihan.
Penyelidik GetHuman secara rutin menghubungi Athenahealth nombor telefon ini untuk mendokumenkan sistem telefon.
Berikut ialah cara pasukan penyelidik kami menerangkan cara sistem telefon Athenahealth menyambut anda: If you are an existing Athena Health customer, press 1, for information on our products and services for medical groups and health systems, press 2. For all other inquiries, press 3.
Berikut ialah petua terbaharu kami untuk menganyam menu telefon untuk sampai kepada orang sebenar dengan paling cepat:Press 3
Di bawah ialah beberapa klip yang kami temui daripada menu telefon dan petua Athenahealth yang membantu memberi gambaran tentang perkara yang akan anda hadapi apabila anda membuat panggilan. Kami telah menyerlahkan sebab ia juga penting:
Kedengaran apabila sistem telefon mula-mula menjawab
"You've reached Athena Health, an award winning provider of electronic health records, revenue cycle services, patient engagement tools, care coordination services, and population health management.
If you are an existing Athena Health customer, press one.
For information on our products and services for medical groups and health systems, press two.
For all other inquiries thank you for calling the client support center at Athena Health.
Please note, calls may be monitored or recorded for quality assurance."
Petikan daripada panggilan dengan Athenahealth
Tuesday, January 2, 2024 2:47 PM
Mereka mungkin meminta anda memasukkan maklumat dengan pad dail
"An award winning provider of electronic health records revenue cycle services, patient engagement tools, care coordination services, and population health management.
If you are an existing Athena Health customer, press one.
For information on our thank you for calling the client support center at athena Health.
Please note, calls may be monitored or recorded for quality assurance.
Press one to enter your case number. Press two if you do not have a case number."
Petikan daripada panggilan dengan Athenahealth
Tuesday, January 2, 2024 3:52 PM
Menu telefon pertama
"Thank you for calling Athena Health, where we strive to cure complexity and simplify the practice of care.
We provide intuitive and embedded services that improve clinical effectiveness, patient experience, and financial performance for our customers.
For all other inquiries, please remain on the line, and an operator will assist you.
If you're not yet a customer of athenahealth and are interested to learn more, about how our solutions can help your health care practice, health system, or payer organization, please press one.
If you are a patient, please press two.
If you are an existing Athena Health customer and want to talk with our support team, please press three."
Petikan daripada panggilan dengan Athenahealth
Monday, November 4, 2024 10:02 PM
Selepas anda menekan 1
"For all other inquiries thank you for calling the client support center at Athena Health.
Please note, calls may be monitored or recorded for quality assurance.
Press one to enter your case number.
Press two if you do not have a case number."
Petikan daripada panggilan dengan Athenahealth
Tuesday, January 2, 2024 2:47 PM
Apakah jam dan bila saya perlu menghubungi?
Athenahealth mengendalikan pusat panggilan untuk 800-981-5084 nombor telefon Mon-Fri 9am-5pm ET ini.Jawapan ringkasnya ialah anda harus menghubungi Wednesday.Pemerhatian ini dan bahagian berikut adalah berdasarkan analisis set sampel 146 panggilan yang dibuat dalam 90 hari lepas menggunakan telefon percuma berasaskan web kami (lihat di atas).
Apabila anda menggunakan telefon berkuasa AI percuma kami untuk menelefon dan bercakap, tunggu terus atau menavigasi untuk anda, ia akan menunggu secara automatik sehingga pusat panggilan Athenahealth dibuka sebelum cuba membuat panggilan. Ia akan meminta kebenaran anda sebelum membuat panggilan, jadi anda juga boleh melambatkan lagi panggilan berjadual itu sehingga anda bersedia. Tetapi ini bermakna anda boleh "menetapkannya dan melupakannya" lebih awal daripada masa.
Nota penting: masa sibuk vs masa menahan vs masa terbaik untuk membuat panggilan
Apabila kita merujuk kepada masa sibuk atau kurang sibuk, kita bercakap tentang jumlah panggilan. Masa paling sibuk ialah apabila paling ramai orang memanggil nombor telefon Athenahealth ini (masa paling sibuk mempunyai lebih sedikit orang yang memanggil). Kelantangan panggilan yang tinggi ini tidak semestinya bermakna anda akan mempunyai masa penahanan yang lama apabila anda membuat panggilan. Syarikat seperti Athenahealth kakitangan pusat panggilan mereka secara berbeza berdasarkan masa hari dan hari dalam seminggu, jadi anda mungkin mengalami penangguhan yang lebih singkat pada masa yang paling sibuk. Apabila kami merujuk kepada masa terbaik untuk membuat panggilan, kami merujuk kepada gabungan optimum volum panggilan yang lebih rendah dan masa menunggu yang lebih singkat.
Masa paling tidak sibuk untuk menelefon
Hari paling sibuk untuk menghubungi Athenahealth ialah Wednesday.Hari yang paling sibuk untuk membuat panggilan ialah Tuesday, iaitu purata 185% lebih banyak panggilan telefon secara perbandingan.Sekali lagi, ini adalah berdasarkan sampel 146 panggilan yang dibuat dengan telefon berasaskan web kami yang dikuasakan AI dalam 90 hari yang lalu.
Mon
Tue
Busiest
Wed
Quietest
Thu
Fri
Penantian paling singkat ditahan
Kami mengukur masa penahanan terpendek pada Friday.Penantian paling lama dalam baris gilir secara purata berlaku pada Monday.
Ringkasnya, hari terbaik untuk memanggil Athenahealth ialah Wednesday.Ini bukan hari dengan penangguhan paling singkat dalam sistem telefon, tetapi kami masih mengesyorkannya untuk kombinasi ideal volum panggilan rendah dan masa penahanan singkat. Selain itu, kami percaya bahawa Athenahealth mengendalikan pusat panggilan dengan baik pada Wednesday.
Sebab Pelanggan Memanggil Athenahealth
Di bawah ialah contoh panggilan terbaru ke Athenahealth dan tujuannya. Adakah mana-mana daripada ini serupa dengan sebab anda cuba menghubungi?
Siasatan polisi insurans: "Recently, whoever did it, they added medical and dental to my policy."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 8m 15s , Oct 3, 2024 2:26 PM
Isu tetapan semula kata laluan: "I've done that three times."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 4m 16s , Aug 15, 2024 9:16 PM
Laporkan kelewatan bunyi: "I think there may be a sound delay."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 1m 19s , Jul 30, 2024 8:19 PM
Isu kelewatan bunyi: "I think there may be a sound delay."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 1m 25s , Jul 30, 2024 8:17 PM
Maklumat tentang sebab pelanggan memanggil Athenahealth diekstrak daripada isu yang pelanggan telah laporkan kepada GetHuman.
Ini ialah nombor telefon terbaik Athenahealth, penangguhan semasa masa nyata dan alatan untuk melangkau terus melalui talian telefon tersebut untuk menghubungi ejen Athenahealth. Nombor telefon ini ialah nombor telefon terbaik Athenahealth kerana 1,272 pelanggan seperti anda menggunakan maklumat hubungan ini sepanjang 18 bulan lalu dan memberi kami maklum balas. Masalah biasa yang ditangani oleh unit penjagaan pelanggan yang menjawab panggilan ke 800-981-5084 termasuk dan masalah perkhidmatan pelanggan yang lain. Daripada cuba menghubungi Athenahealth dahulu, pertimbangkan untuk menerangkan isu anda dahulu; daripada itu kami mungkin boleh mengesyorkan cara yang optimum untuk menghubungi mereka melalui telefon. Secara keseluruhan, Athenahealth mempunyai 1 nombor telefon. Tidak selalu jelas cara terbaik untuk bercakap dengan wakil Athenahealth, jadi kami mula menyusun maklumat ini berdasarkan cadangan daripada komuniti pelanggan. Sila teruskan berkongsi pengalaman anda supaya kami boleh terus menambah baik sumber percuma ini.
GetHuman tidak menyediakan perkhidmatan pusat panggilan atau operasi sokongan pelanggan untuk Athenahealth. Kedua-dua organisasi itu tidak berkaitan. GetHuman membina alat percuma dan berkongsi maklumat untuk membantu pelanggan syarikat seperti Athenahealth. Untuk syarikat besar yang menyertakan alatan seperti Telefon GetHuman kami, yang membolehkan anda menghubungi syarikat tetapi langkau bahagian di mana anda menunggu di talian untuk mendapatkan wakil manusia secara langsung. Kami terus mengusahakan alatan ini untuk membantu pelanggan seperti anda (dan kami sendiri!) menavigasi menu telefon yang tidak kemas, masa penahanan dan kekeliruan dengan perkhidmatan pelanggan. Selagi anda terus berkongsi dengan rakan dan orang tersayang anda, kami akan terus melakukannya.
Apa yang ada pada halaman ini
Hubungi dengan telefon berkuasa super percuma kami
Boleh bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda