Apakah Yang Saya Lakukan Jika Baki Kad Hadiah eBay Saya Tidak Akan Dimuat?
Jika anda cuba menggunakan alat semakan baki kad hadiah eBay dan ia sama ada tidak dapat mengesan kad hadiah anda, menunjukkan baki yang rendah atau hanya berhenti berfungsi, terdapat beberapa perkara yang mungkin menjadi masalah. Anda mungkin telah membuat kesilapan menaip apabila anda memasukkan kod penebusan, anda mungkin kehilangan sambungan internet anda, pelayan eBay mungkin tidak berfungsi, atau seseorang mungkin telah mencuri kad anda atau menggodam akaun anda.
eBay bukan sahaja menjual kad hadiah, tetapi ia juga memberikan pelanggan alat dalam talian untuk menyemak baki mereka. Jika anda cuba menggunakan alat ini untuk menyemak baki kad hadiah eBay anda dan ia tidak menemui kad anda, terkaku atau menunjukkan baki yang terlalu rendah, anda menghadapi masalah yang perlu anda selesaikan sebelum anda cuba menggunakan hadiah itu kad lagi. Teruskan membaca untuk mengetahui cara menyelesaikan masalah itu.
Ini Bukan Masalah Tamat Tempoh
Jika sudah lama anda tidak mendapat kad hadiah, anda mungkin tertanya-tanya sama ada masalahnya ialah kad itu telah tamat tempoh. Tidak, kerana kad hadiah eBay tidak tamat tempoh.
Jika Alat Semak Baki eBay Tidak Dapat Mengesan Kad Hadiah Anda
Jika alat eBay tidak dapat mengesan kad hadiah anda sama sekali, masukkan kod penebusan kad hadiah sekali lagi, sekiranya berlaku kesilapan menaip. Pastikan anda menaip kod yang betul kali ini dengan menyemaknya semula terhadap kod yang dicetak pada kad hadiah eBay fizikal anda atau terdapat dalam e-mel penghantaran kad hadiah eBay digital anda. Anda mungkin perlu menconteng jalur salutan keselamatan pada kad fizikal sebelum melihat kod tersebut.
Jika Alat Semak Baki eBay Membeku
Jika alat semakan baki eBay hanya membeku apabila anda memasukkan kod penebusan dan bukannya sama ada menunjukkan baki anda atau memaparkan mesej ralat, lihat jika sambungan internet komputer anda terputus. Jika ya, wujudkan semula sambungan dan cuba lagi.
Jika sambungan bukan masalah, maka pelayan eBay mungkin. Tunggu jabatan teknologi menyelesaikan masalah, apa pun masalahnya. Jika ini tidak berlaku, hubungi bahagian perkhidmatan pelanggan eBay dan beritahu wakil tentang isu tersebut.
Jika Alat Semak Baki eBay Menunjukkan Baki Yang Terlalu Rendah
Jika alat semakan baki berfungsi dengan betul tetapi menunjukkan baki yang terlalu rendah, seseorang mungkin telah mencuri kad hadiah anda atau kod penebusannya. Jika kad hadiah anda adalah kad fizikal, lihat jika anda masih memilikinya. Jika anda tidak berbuat demikian, baki rendah anda mungkin berpunca daripada kecurian.
Jika kad hadiah anda adalah maya, log masuk ke akaun eBay anda dan lihat pesanan terbaharu anda. Jika anda mendapati pesanan yang anda tidak buat, kemungkinan besar seseorang menggunakan kod penebusan kad hadiah anda. Mereka mungkin telah menggodam akaun anda. Anda harus menukar kata laluan eBay anda secepat mungkin.
Jika anda berpendapat kad hadiah eBay anda dicuri atau akaun anda digodam, anda perlu menghubungi bahagian perkhidmatan pelanggan eBay dan bercakap dengan wakil. Mereka mungkin boleh membatalkan kad hadiah anda dan meletakkan baki pada kad baharu untuk anda. Walau bagaimanapun, mereka tidak mungkin dapat memulangkan baki yang anda curi.
Menghubungi eBay
Sekiranya anda mempunyai soalan untuk ditanya atau laporan untuk dibuat, anda boleh menghubungi seseorang daripada bahagian perkhidmatan pelanggan eBay di forum bantuan eBay atau melalui telefon .
Soalan selanjutnya?
Penyelesaian kepada masalah yang serupa
Bantuan dari Orang Sebenar
Mengapa GetHuman Menulis Panduan Panduan untuk Masalah eBay?
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti eBay untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Apakah Yang Saya Lakukan Jika Baki Kad Hadiah eBay Saya Tidak Akan Dimuat? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.