Bagaimana Saya Meminta Bayaran Balik kepada Kad Hadiah daripada eBay?
Log masuk ke akaun eBay anda dan pergi ke Gift Cards dalam My eBay untuk meminta bayaran balik kepada kad hadiah. Klik pautan untuk kad hadiah yang anda gunakan untuk pembelian anda, kemudian klik Minta Bayaran Balik. Taipkan alasan anda untuk meminta bayaran balik ke dalam kotak dan klik Serah. Anda akan menerima e-mel yang mengesahkan bahawa anda telah menyerahkan permintaan anda.
Anda boleh menggunakan kad hadiah anda untuk membeli apa sahaja di eBay. Jika anda tidak berpuas hati dengan item yang anda beli dari kedai eBay, anda mungkin boleh mengembalikannya dan mendapatkan bayaran balik. Ikut langkah ini untuk meminta bayaran balik kepada kad hadiah daripada eBay selepas pembelian anda.
1. Log Masuk ke Akaun eBay Anda
Log masuk ke akaun eBay anda, cari item yang anda beli dan klik pada Butiran. Ini akan membawa anda ke halaman yang mengandungi maklumat penjual dan butiran lain tentang transaksi, seperti maklumat penghantaran, pemulangan dan pertukaran.
2. Pilih Minta Bayaran Balik Daripada Menu Yang Muncul
Pergi ke tab Akaun, pilih Akaun Saya, kemudian pilih Pusat Resolusi. Pilih kad hadiah di sebelah kiri halaman. Anda boleh melihat mana-mana kad hadiah yang dikaitkan dengan akaun anda dan meminta bayaran balik.
Sebaik sahaja anda sampai ke skrin Terima Bayaran Balik, anda akan melihat arahan tentang maklumat yang perlu anda lengkapkan untuk permintaan bayaran balik anda. Senarai item yang layak untuk bayaran balik akan dipaparkan pada skrin seterusnya.
3. Berikan Butiran Anda
Untuk meminta bayaran balik kepada kad hadiah untuk item yang anda beli dari eBay, berikan nama, alamat e-mel dan ID transaksi anda dalam permintaan anda. Pastikan anda memasukkan nombor pesanan anda (jika ada).
4. Lampirkan Nota Menjelaskan Mengapa Anda Inginkan Bayaran Balik
Klik pada butang Lihat di sebelah penyenaraian yang anda ingin meminta bayaran balik. Seterusnya, pilih Minta Bayaran Balik di bahagian bawah halaman. Anda akan menerima gesaan untuk mengisi maklumat tentang sebab anda mahukan bayaran balik untuk item yang dibeli dengan kad hadiah anda.
Terangkan sebab anda mahukan bayaran balik dan lampirkan nota pada permintaan anda. Masukkan amaun yang anda bayar pada asalnya, nama penjual dan nombor item, termasuk sebarang butiran tentang polisi bayaran balik mereka dalam medan borang.
5. Masukkan Nombor Kad Hadiah Anda Untuk Memulakan Proses
Masukkan nombor Kad Hadiah anda. Jika anda menerima terma dan syarat, klik 'Seterusnya' untuk meneruskan proses permintaan tuntutan.
6. Klik Minta Bayaran Balik
Klik eBay Saya dan kemudian pilih tab Pembayaran. Pilih pilihan pembayaran yang anda gunakan untuk membeli item tersebut. Klik pada kad hadiah yang dikaitkan dengan pembelian ini. Pilih dan serahkan permintaan anda.
7. Pakej dan Kembalikan Barang Anda
Anda mesti memulangkan item kepada penjual dalam keadaan asalnya, tidak digunakan dan belum dibuka dalam bungkusan asalnya. Anda bertanggungjawab untuk semua kos pos yang berkaitan dengan memulangkan pembelian eBay anda.
8. Semak E-mel Anda untuk Pengesahan
Sebaik sahaja anda melengkapkan proses bayaran balik dan menerima pengesahan bayaran balik anda, eBay akan menghantar e-mel kepada anda memberitahu anda bahawa ia telah memproses permintaan anda.
Setelah eBay meluluskannya, ia akan mengembalikan dana ke akaun anda atau kad hadiah yang anda gunakan untuk pembayaran. Anda boleh menyemak status permintaan bayaran balik anda dengan pergi ke eBay Saya dan kemudian Sejarah Pembelian.
Soalan selanjutnya?
Penyelesaian kepada masalah yang serupa
Bantuan dari Orang Sebenar
Mengapa GetHuman Menulis Panduan Panduan untuk Masalah eBay?
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti eBay untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Bagaimana Saya Meminta Bayaran Balik kepada Kad Hadiah daripada eBay? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.