Bagaimana Saya Membatalkan Pesanan eBay Saya?
Anda boleh membatalkan pesanan anda di eBay dengan log masuk dan memilih membatalkan pesanan mengikut sejarah pembelian anda. Cuba batalkan pesanan anda secepat mungkin kerana anda tidak akan dapat meminta pembatalan setelah item tersebut diposkan. Penjual akan mempunyai tiga hari untuk menerima permintaan pembatalan anda dan kemudian sepuluh hari lagi untuk mengembalikan wang. Wang anda akan dikembalikan melalui kaedah yang sama seperti yang anda biasa bayar.
Bagaimana saya membatalkan pesanan eBay saya?
Sekiranya anda membuat pesanan di eBay hanya untuk menyedari bahawa anda secara tidak sengaja memesan barang yang salah atau telah berubah fikiran mengenai produk sejurus selepas membuat pesanan, anda mungkin dapat membatalkan pesanan anda. Semasa membatalkan pesanan, anda harus melakukannya secepat mungkin dan batalkan sebelum pesanan dihantar. Ini akan memberi anda peluang terbaik untuk menerima bayaran balik sepenuhnya dan bermaksud bahawa anda tidak mempunyai penjual yang tidak berpuas hati meninggalkan anda maklum balas negatif.
Batalkan pesanan eBay
Sekiranya anda ingin membatalkan pesanan eBay, sama ada anda telah menawar item dan menang di lelong, atau jika anda telah menyelesaikan transaksi 'Beli Sekarang', perkara pertama yang perlu dilakukan ialah menghubungi penjual . Ikuti langkah mudah ini untuk membatalkan item eBay anda. Penting untuk memberitahu penjual bahawa anda ingin membatalkan secepat mungkin. Sekiranya item anda telah diposkan, anda tidak dapat membatalkan pesanan anda.
1. Masuk ke akaun eBay anda; anda kemudian boleh menghantar pesanan kepada penjual yang meminta mereka membatalkan pesanan anda.
Anda juga harus sedar bahawa jika anda telah memesan lebih dari satu item, keseluruhan pesanan anda akan dibatalkan kerana anda tidak dapat membatalkan setiap item di eBay.
2. Untuk membatalkan pesanan, pergi ke 'Sejarah Pembelian' dan cari pesanan yang ingin anda batalkan.
3. Pada menu lungsur turun, klik 'Lebih banyak tindakan' kemudian pilih 'batalkan pesanan ini.'
4. Pilih 'hantar'. eBay kemudian akan menghantar permintaan pembatalan kepada penjual. Mereka perlu menyetujui dan menerima permintaan anda. Setelah penjual bersetuju, anda berdua akan mendapat pengesahan pembatalan melalui e-mel. Penjual mempunyai tiga hari untuk memutuskan sama ada untuk menerima atau menolak permintaan anda. Sekiranya mereka bersetuju dengan pembatalan tersebut, mereka perlu memberikan pengembalian wang kepada anda dalam masa sepuluh hari.
Sekiranya penjual telah mengeposkan item anda, mereka akan menolak permintaan pembatalan anda, dan anda mungkin ingin melalui proses pengembalian jika anda memerlukan bayaran balik.
Bayar untuk item eBay barang anda
Sekiranya anda telah membeli item di eBay atau membuat tawaran yang berjaya dalam lelongan, ini bermakna anda telah membuat perjanjian dengan penjual untuk menyelesaikan pembelian. Ini bermaksud bahawa anda mesti membayar barang tersebut, walaupun anda telah berubah pikiran dan telah memutuskan untuk membatalkan pesanan anda. Kegagalan membayar item yang anda beli boleh menyebabkan penjual membuka kes 'item yang belum dibayar' terhadap anda.
Anda juga harus sedar bahawa jika anda mempunyai item yang belum dibayar yang tercatat di akaun eBay anda atau pembatalan yang berlebihan, eBay boleh membatasi kemampuan anda untuk membuat tawaran atau membeli di laman web ini.
Hubungi pasukan khidmat pelanggan eBay
Sekiranya anda telah cuba membatalkan pesanan eBay anda tetapi tidak berjaya, hubungi pasukan khidmat pelanggan eBay , yang dapat membantu menyelesaikan masalah tersebut. Panggilan dijawab dari jam 5 pagi hingga 10 malam pada hari Isnin hingga Jumaat, dan 6 pagi hingga 6 petang PTS pada hujung minggu.
Soalan selanjutnya?
Penyelesaian kepada masalah yang serupa
Bantuan dari Orang Sebenar
Mengapa GetHuman Menulis Panduan Panduan untuk Masalah eBay?
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti eBay untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Bagaimana Saya Membatalkan Pesanan eBay Saya? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.