Bagaimana Saya Mengembalikan Item ke Zagg?
Secara ringkas:Zagg.com menawarkan polisi pemulangan untuk pembelian dalam masa 30 atau 60 hari, bergantung pada isu waranti. Untuk isu jaminan, pelanggan boleh mengikuti langkah di tapak web Zagg untuk mendaftarkan produk dan menerima penggantian. Jika produk tidak dilindungi oleh jaminan, pelanggan boleh mengembalikannya dalam masa 30 hari dan menerima bayaran balik penuh. Proses pemulangan melibatkan membuat akaun, mendaftarkan produk dan menghantarnya kembali ke alamat yang ditetapkan. Bayaran balik akan dikreditkan dalam masa beberapa hari, dan pertanyaan boleh dibuat kepada Sokongan Pelanggan jika perlu.
pengenalan
Pembelian Zagg.com boleh dikembalikan dalam masa 30 atau 60 hari (60 hari jika terdapat isu jaminan) hari kalendar dari tarikh pembelian. Jika terdapat isu jaminan dan anda ingin memulangkan produk untuk penggantian, kami telah merangkumi langkah-langkah di bawah untuk mendapatkan penggantian. Untuk produk lain, anda boleh mengembalikannya dalam masa 30 hari kalendar dan mendapatkan bayaran balik penuh. Tiada soalan yang ditanya. Selepas memulangkan produk, tunggu selama lima hari perniagaan tambahan untuk item tersebut disemak dan dipulangkan. Semak panduan di bawah untuk proses pemulangan.
Buka Laman Web Zagg yang Betul
Lawati tapak web Zagg untuk negara atau wilayah anda untuk membuat tuntutan waranti atau penggantian. Pergi ke laman web rasmi dan tatal ke bawah ke bawah. Pilih negara anda di bawah Pilih Wilayah.
Klik Sokongan
Daripada tapak web, ketik Sokongan. Anda akan dapati ini di atas.
Jika produk anda dalam jaminan, anda perlu mendaftarkannya sebelum mendapatkan penggantian. Hanya ikuti langkah seterusnya untuk mendaftarkan produk dan dapatkan pengganti.
Log Masuk ke Akaun Anda
Anda akan diminta untuk log masuk ke akaun Zagg anda. Jika anda belum mempunyai akaun lagi, anda akan digesa untuk membuat akaun dengan Zagg.
Klik Buat Akaun
Langkah ini adalah untuk pengguna yang belum mempunyai akaun sedia ada. Ketik pada pautan dan ikut arahan pada skrin untuk membuat akaun. Selepas membuat akaun, anda boleh melihat status pesanan, sejarah pesanan dan penghantaran.
Klik Daftar Produk
Setelah log masuk, halaman seterusnya yang anda akan lihat ialah papan pemuka. Ketik Daftar Produk dan pilih perihalan kategori produk anda. Jika anda masih mempunyai kotak itu, hanya imbas kod QR untuk pendaftaran automatik. Untuk berbilang item, pastikan ia didaftarkan secara individu.
Tidak perlu mendaftar produk jika anda telah log masuk semasa anda membuat pembelian. Produk didaftarkan secara automatik apabila pengguna log masuk semasa membuat pembelian.
Ketik Pilihan Produk
Selepas mendaftarkan produk atau item anda, klik Pilihan Produk.
Ketik Penggantian Waranti
Cuma ikut arahan tentang cara memproses penggantian.
Sediakan Barang Anda untuk Pemulangan
Bungkus Item
Jika item tersebut termasuk aksesori seperti penyesuai atau kabel, pastikan ia turut berada dalam pakej. Tidak perlu memasukkan pembungkusan asal.
Tulis Nombor Pesanan dan "Pemulangan untuk Bayaran Balik" pada Pakej Penghantaran
Hantar Produk
Gunakan alamat ini jika anda berada di AS:
ZAGG [nombor pesanan]
6244 Technology Ave.
Kalamazoo, Michigan 49009
Amerika Syarikat
UK:
ZAGG Antarabangsa [nombor pesanan]
Rakan kongsi dalam Logistics UK Ltd.
3 Taman Sepanduk
Pemanduan Wicksman
West Midlands CV4 9XA
United Kingdom
Jika anda berada di Afrika, Eropah, Asia Pasifik dan Timur Tengah:
ZAGG Antarabangsa [nombor pesanan]
℅ Rakan Kongsi dalam Logistik
103 Kawasan Perindustrian Shannon
Shannon, County Clare, V14 PH21, Ireland
Pelanggan akan menanggung semua caj penghantaran serta bayaran lain jika ada.
Kesimpulan
Jika anda membeli item Zagg di kedai runcit, bayaran balik akan dimulakan di lokasi runcit. Zagg tidak akan memproses pemulangan atau bayaran balik yang dibeli di peruncit.
Bayaran balik akan dikreditkan ke akaun anda dalam masa beberapa hari. Ia mungkin mengambil masa yang lebih lama semasa cuti atau apabila terdapat jumlah bayaran balik yang tinggi untuk diproses. Jika anda mempunyai soalan lain tentang pemulangan atau penggantian, sila hubungi Sokongan Pelanggan.
Soalan selanjutnya?
Penyelesaian kepada masalah yang serupa
Mengapa GetHuman Menulis Panduan Panduan untuk Masalah Zagg?
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti Zagg untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Bagaimana Saya Mengembalikan Item ke Zagg? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.