Bagaimana Saya Memulihkan Akaun Xbox yang Digodam?
Jika anda percaya akaun Xbox anda telah digodam, anda boleh memulihkan kawalan ke atasnya dengan sedikit usaha. Dan anda harus berbuat demikian secepat mungkin untuk meminimumkan kerosakan. Anda boleh menukar kata laluan anda untuk mengunci penggodam keluar daripada akaun anda, serta butiran lain maklumat log masuk anda. Jika penggodam membuat sebarang caj pada akaun anda, sokongan Xbox boleh membantu anda menanganinya.
Jika anda mempunyai akaun Xbox dan berpendapat ia telah digodam, ia sepatutnya tidak terlalu sukar untuk memulihkan kawalan ke atasnya. Walau bagaimanapun, anda harus bertindak cepat, kerana semakin lama anda menunggu, semakin besar kemungkinan kerosakan. Artikel ini akan mengajar anda apa yang perlu anda lakukan.
Cuba Log Masuk ke Akaun Anda
Perkara pertama yang perlu anda lakukan ialah cuba log masuk ke akaun anda. Jika anda mendapati bahawa anda tidak boleh, penggodam mungkin telah menukar kata laluan anda. Anda perlu menukarnya kembali. Nasib baik, itu agak mudah, walaupun anda tidak boleh log masuk. Cuma ikut arahan ini:
- Pergi ke halaman pemulihan akaun Microsoft.https://account.live.com/password/reset
- Masukkan alamat e-mel atau nombor telefon yang dikaitkan dengan akaun Xbox anda.
- Klik pada butang Seterusnya.
- Pilih kaedah untuk menerima kod keselamatan anda, sama ada melalui e-mel atau telefon.
- Klik pada butang Seterusnya.
- Masukkan kod keselamatan yang anda terima di bawah "Sahkan identiti anda."
- Klik pada butang Seterusnya.
- Masukkan kata laluan baharu.
- Masukkan semula di bawah "Masukkan semula kata laluan."
Urus Pilihan Log Masuk Anda
Pergi ke skrin akaun anda. Jika boleh, anda harus menukar alamat e-mel yang dikaitkan dengan akaun Xbox anda, sekiranya itu adalah cara penggodam mendapat akses ke akaun anda. Hanya masukkan alamat baharu dalam medan yang sesuai.
Seterusnya, pergi ke bahagian Alias Akaun. Jika penggodam menambah sebarang alias baharu pada akaun anda, klik pada Alih Keluar. Buang sebarang alias yang anda tidak gunakan untuk memberikan penggodam lebih sedikit peluang dengan mengklik pada "Tukar pilihan log masuk." Pertimbangkan untuk menggunakan alias baharu sendiri. Lebih banyak perkara yang anda ubah, semakin kecil kemungkinan penggodam dapat mencari jalan kembali.
Semak Sejarah Pengebilan Anda
Anda juga perlu menyemak sama ada penggodam membuat sebarang caj ke akaun anda. Lihat transaksi anda dengan mengklik pada tab Pembayaran & Pengebilan dan memilih Sejarah Pesanan. Jika anda mendapati caj yang anda tidak buat, anda perlu menghubungi sokongan Xbox untuk mendapatkan bantuan. Mula-mula, anda mesti menulis nombor pengenalan perkakasan konsol Xbox anda. Nombor siri dicetak pada pelekat di bahagian belakang atau bawah konsol, bergantung pada model. Anda boleh mencari nombor ID konsol dengan mengikuti arahan ini:
- Tekan butang Xbox pada konsol anda.
- Pilih Profil & Sistem.
- Pilih Tetapan.
- Pilih Sistem.
- Pilih Maklumat Konsol. ID konsol anda akan menjadi item kedua dalam senarai.
Seterusnya, tulis tarikh pembelian yang dibuat oleh penggodam, serta alamat e-mel untuk akaun di mana ia dibuat. Selepas anda melakukan ini, tiba masanya untuk menghubungi sokongan Xbox.
Menghubungi Xbox
Jika anda memerlukan bantuan daripada Xbox, anda boleh mendapatkannya daripada wakil khidmat pelanggan. Anda boleh mendapatkannya di forum bantuan Xbox, melalui sembang atau melalui telefon .
Soalan selanjutnya?
Penyelesaian kepada masalah yang serupa
Bantuan dari Orang Sebenar
Mengapa GetHuman Menulis Panduan Panduan untuk Masalah Xbox?
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti Xbox untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Bagaimana Saya Memulihkan Akaun Xbox yang Digodam? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.