Bagaimana Saya Perlu Memberitahu Xbox One Mengenai Masalah dengan Permainan atau Pengguna?
Secara ringkas:Xbox One menyediakan platform untuk pemain melaporkan tingkah laku dan isu teknikal yang tidak boleh diterima. Untuk melaporkan isu dengan permainan atau pengguna, pengguna perlu mengakses ciri kuasa dengan menekan dan menahan butang Xbox pada halaman utama. Sistem mengumpul maklumat yang berkaitan dan membenarkan pengguna melaporkan masalah baharu dengan memilih kategori dan memberikan penerangan terperinci. Untuk melaporkan isu dengan pengguna, pengguna perlu menatal ke tab "Orang", pilih pemain dan pilih pilihan "Laporkan". Xbox One memandang serius laporan dan melarang pengguna yang menyebabkan masalah kepada orang lain.
pengenalan
Komuniti dalam talian yang berkembang maju di Xbox One kadangkala boleh mempamerkan tingkah laku yang tidak boleh diterima daripada pemain. Selain itu, platform ini menawarkan perpustakaan permainan yang luas yang kadangkala menghadapi masalah teknikal. Sama ada anda menghadapi pepijat dalam permainan atau berinteraksi dengan pengguna yang menunjukkan tingkah laku yang tidak sesuai, Xbox One mempunyai prosedur untuk melaporkan isu ini. Melaporkan salah laku pengguna membantu mengekalkan pengalaman yang positif untuk pemain, dan melaporkan isu permainan memastikan masalah diselesaikan untuk pengalaman permainan yang lancar. Berikut ialah cara melaporkan isu dengan permainan atau pengguna di Xbox One.
Lancarkan Konsol Xbox One Anda
Hidupkan konsol Xbox One anda dan log masuk ke akaun anda untuk mengakses ciri dalam talian platform. Selepas log masuk ke akaun anda, navigasi ke skrin utama Xbox untuk mengakses pustaka penuh apl dan permainan anda. Beralih ke skrin utama dengan menekan butang Xbox.
Tekan dan Tahan Butang Xbox
Semasa berada di halaman utama, tekan dan tahan butang Xbox untuk mengakses ciri kuasa Xbox One anda. Skrin memaparkan pelbagai pilihan; pilih "Laporkan Masalah."
Benarkan Pengumpulan Maklumat
Apabila anda mengklik butang "Laporkan Masalah", alat diagnostik Xbox One mengumpul maklumat, termasuk mengambil klip permainan yang anda alami masalah dan tangkapan skrin yang berkaitan.
Laporkan Masalah Baru
Setelah sistem selesai mengumpul data yang berkaitan, ia memuatkan halaman "Laporkan Masalah". Klik "Laporkan Masalah Baharu."
Pilih kategori
Apabila anda mula melaporkan masalah baharu, anda mesti memberikan tajuk dan kategori yang berkaitan dengan masalah anda. Untuk Kategori, pilih "Permainan", pilih subkategori yang sesuai dan tulis penerangan terperinci tentang isu tersebut. Selepas menerangkan isu permainan dengan jelas, klik "Serah."
Laporkan Isu Dengan Pengguna
Untuk melaporkan isu dengan pengguna Xbox One, tekan butang Xbox untuk membuka skrin utama. Tatal ke kanan untuk mengakses tab "Orang". Bahagian ini menunjukkan siapa dalam talian, papan pendahulu, kelab dan orang yang pernah anda mainkan. Jika anda ingin mencari seseorang, anda boleh melakukannya dengan mengklik pilihan "Cari Seseorang".
Pilih Pemain Anda
Pada bahagian "Orang", tatal senarai rakan anda dan pilih pemain yang ingin anda laporkan.
Laporkan atau Sekat
Selepas memilih profil pengguna, ia memuatkan pilihan baharu untuk menguruskan penglibatan anda dengan orang itu. Tatal ke bawah dan pilih "Laporkan atau Sekat." Ini seterusnya membahagikan bahagian; klik “Laporkan.”
Berikan Alasan Anda untuk Melapor
Butang "Laporan" memuatkan bahagian baharu pada profil pemain dengan kemungkinan sebab untuk melaporkan pengguna Xbox One. Anda boleh melaporkan pemain yang didapati menipu, berhenti awal atau mempamerkan tingkah laku tidak sukan. Pilih "Menipu" untuk meneruskan.
Terangkan Masalah
Di bahagian seterusnya, anda boleh melaporkan pengguna kerana menipu atas pelbagai sebab. Isu penipuan biasa termasuk gangguan, keganasan, spam, pengiklanan atau kandungan pengganas. Pilih pilihan yang paling berkaitan untuk kes anda dan klik padanya. Jika perkara lain, anda boleh memasukkan klip permainan atau menerangkan perkara yang sedang berlaku dan menghantarnya. Jika anda memerlukan bantuan lanjut, hubungi pasukan sokongan pelanggan Xbox One.
Kesimpulan
Xbox One mengambil laporan dengan sangat serius dan melarang pengguna yang terbukti menyebabkan masalah kepada pemain lain. Ini memastikan semua orang kekal selamat dan selesa semasa menggunakan platform. Sentiasa berikan maklum balas untuk membantu Xbox One menangani isu yang berkaitan dengan apl dan permainan anda.
Soalan selanjutnya?
Penyelesaian kepada masalah yang serupa
Bantuan dari Orang Sebenar
Mengapa GetHuman Menulis Panduan Panduan untuk Masalah Xbox?
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti Xbox untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Bagaimana Saya Perlu Memberitahu Xbox One Mengenai Masalah dengan Permainan atau Pengguna? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.