Bagaimana Saya Mengemukakan Rayuan atau Penangguhan di Xbox Live?
Secara ringkas:Jika anda mendapati diri anda dilarang atau digantung daripada Xbox Live, terdapat langkah yang boleh anda ambil untuk membuat rayuan terhadap penggantungan itu. Mulakan dengan menyiasat sebab larangan itu, kemudian lancarkan penyemak imbas Microsoft Edge pada akaun Xbox anda. Log masuk ke akaun anda dan lawati halaman Tindakan Penguatkuasaan Lalu. Jika kes anda layak untuk rayuan, mohon untuk semakan. Baca kod tingkah laku dan lengkapkan soal selidik ringkas. Tulis pernyataan rayuan dan serahkannya, bersama-sama dengan sebarang bukti. Akhir sekali, pantau status rayuan anda untuk keputusan akhir.
pengenalan
Anda mungkin menikmati permainan kegemaran anda di Xbox Live, tetapi pada minit berikutnya, anda digantung daripada platform. Anda boleh diharamkan atau digantung apabila anda melanggar syarat perkhidmatan Xbox Live. Nasib baik, pengguna boleh mencabar penggantungan yang tidak wajar dan mendapatkan semula akses akaun. Jika anda mendapati diri anda dilarang atau digantung daripada Xbox Live, anda boleh membuat rayuan melalui langkah ini.
Siasat Sebab Pengharaman
Adalah penting untuk mendapatkan pemahaman yang jelas tentang sebab larangan daripada Xbox Live untuk menentukan tindakan yang sesuai. Kebanyakan larangan hidup adalah akibat gangguan, tingkah laku yang menyinggung perasaan atau penipuan. Jika anda tidak terlibat dalam sebab yang dinyatakan, anda boleh membuat rayuan dan mendapatkan semula akses penggunaan akaun anda.
Lancarkan Microsoft Edge
Lancarkan penyemak imbas Microsoft Edge pada akaun Xbox anda untuk memulakan proses. Tekan butang Xbox dan tatal ke "Permainan & apl" pada panduan. Klik untuk meneruskan, dan pilih Microsoft Edge antara aplikasi pada skrin.
Log Masuk ke Akaun Anda
Selepas melancarkan aplikasi pelayar, taip enforcement.xbox.com dan klik carian. Log masuk ke akaun anda. Anda boleh menghubungi sokongan pelanggan Xbox jika anda tidak boleh log masuk kerana e-mel atau kata laluan yang terlupa.
Lawati Halaman Tindakan Penguatkuasaan Lalu
Selepas melog masuk ke akaun anda, sahkan bahawa anda telah log masuk dengan menyemak gambar profil anda di bahagian atas sebelah kanan. Kehadiran gambar profil anda menunjukkan bahawa anda telah log masuk ke akaun anda. Navigasi ke kiri skrin dan klik ikon tukul kuning.
Mohon untuk Semakan
Bahagian baharu memuatkan sejarah penguatkuasaan dan aktiviti anda. Bahagian ini mengandungi penguatkuasaan awal akaun anda sepanjang penggunaan akaun Xbox Live anda. Anda boleh melihat nama penguatkuasaan, tarikh dan status semakan kes jika anda pernah mempunyai penguatkuasaan sebelum ini. Meneruskan ke langkah seterusnya ditentukan oleh sama ada kes anda layak untuk rayuan. Jika kes anda layak untuk rayuan, platform menyediakan butang "Mohon Semakan" di bawah status semakan kes. Klik ia. Jika butang tiada, tiada tindakan lanjut yang boleh anda ambil berkenaan kes anda.
Baca Tatakelakuan
Apabila anda memohon untuk semakan kes, platform Xbox Live membuka bahagian kod kelakuan untuk membiasakan anda dengan peraturan yang berkenaan semasa menggunakan platform. Anda selanjutnya dikehendaki membuat soal selidik pendek untuk menilai pemahaman anda tentang kod kelakuan. Jika anda tidak dapat menjawab semua soalan, google untuk mencari jawapan yang anda perlukan dan gunakannya untuk mengisi ruang. Setelah anda selesai, klik “Serah”.
Tulis Rayuan Anda
Selepas menyerahkan soal selidik, anda akan mengakses halaman baharu dengan ruang untuk menulis penyata, sehingga 500 aksara, menjelaskan sebab penggantungan akaun itu tidak diperlukan. Anda boleh melampirkan sebarang bukti yang anda ada, seperti tangkapan skrin dan rakaman, untuk membantu mengukuhkan pertahanan anda. Sertakan butiran yang diperlukan dan klik "Serah."
Pantau Status Rayuan Anda
Selepas menyerahkan rayuan anda, sentiasa semak sejarah aktiviti penguatkuasaan anda untuk mendapatkan keputusan akhir. Sepanjang semakan, kes anda menunjukkan tahap status berbeza yang akan dipaparkan dalam bahagian status semakan kes.
Kesimpulan
Jika anda digantung secara tidak adil daripada Xbox Live, jangan panik. Anda boleh mengambil pelbagai langkah untuk menyelesaikan situasi dan mendapatkan semula akses kepada akaun anda. Ingatlah untuk mematuhi peraturan dan peraturan Xbox Live dan mengekalkan persekitaran permainan yang positif.
Soalan selanjutnya?
Penyelesaian kepada masalah yang serupa
Bantuan dari Orang Sebenar
Mengapa GetHuman Menulis Panduan Panduan untuk Masalah Xbox?
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti Xbox untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Bagaimana Saya Mengemukakan Rayuan atau Penangguhan di Xbox Live? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.