Bagaimana Saya Mengesan Pesanan Saya dengan Wayfair?

Wayfair mempunyai produk hebat yang boleh anda pesan dari laman web mereka. Pakej anda untuk mencapai tujuan yang dimaksudkan adalah satu perkara lain.

Beruntung untuk anda, Wayfair membolehkan anda mengesan pesanan setiap langkahnya. Laman web mempunyai proses di mana anda dapat mengesan lokasi pesanan anda dengan tepat. Prosesnya merangkumi langkah-langkah berikut:

1. Lancarkan penyemak imbas web anda dan buka laman web Wayfair
2. Log masuk ke akaun Wayfair anda jika ada. Sekiranya anda tidak memilikinya, anda akan diminta memasukkan alamat e-mel tempat anda membuat pesanan
3. Pergi ke 'Pesanan Saya' di mana anda akan melihat anggaran waktu ketibaan pesanan anda. Setiap item dalam pesanan akan mempunyai semua maklumat yang anda perlukan termasuk statusnya sekarang dan anggaran waktu ketibaan.
4. Sekiranya anda ingin mengetahui lokasi sebenar pakej anda, klik 'Jejaki Pakej Anda'
5. Di halaman 'Lacak pakej anda', anda dapat memutuskan apakah akan mendapatkan kemas kini mengenai status pesanan anda dalam waktu nyata melalui pemberitahuan teks. Wayfair akan menghantar e-mel kepada anda sebaik sahaja pesanan dihantar termasuk semua butiran penjejakan.

Semasa memeriksa anggaran masa penghantaran pada pakej Wayfair, penting untuk mengetahui bahawa tarikhnya akan berbeza-beza bergantung pada apakah pesanan itu barang kecil atau besar.

Untuk barang kecil, anggaran masa penghantaran menunjukkan tarikh pakej akan tiba di depan pintu anda. Untuk item besar, anggaran masa penghantaran menunjukkan waktu pakej akan tiba di kawasan anda.

Kaedah lain di mana anda dapat mengesan pesanan adalah dengan meminta perkhidmatan pelanggan Wayfair untuk melakukannya untuk anda. Mereka akan memeriksa sistem mereka dan memberi anda lokasi pesanan yang tepat. Anda boleh menghubungi perkhidmatan pelanggan Wayfair melalui salah satu cara berikut:

Nombor telefon

Wayfair mempunyai nombor telefon yang boleh dihubungi oleh pelanggan untuk mengesan pesanan mereka. Talian dibuka 24 jam sehari, 7 hari seminggu sepanjang tahun sehingga anda dapat menghubungi pada bila-bila masa. Waktu menunggu biasa dalam panggilan adalah 10 minit walaupun boleh selama 15 minit. Ini adalah kaedah terbaik untuk mengesan pesanan melalui ejen perkhidmatan pelanggan secara langsung. Anda boleh mendapatkan nombor perkhidmatan pelanggan di GetHuman .

Sembang Langsung

Kaedah lain yang berkesan untuk mengesan pesanan dengan layanan pelanggan Wayfair adalah melalui perbualan langsung dengan ejen Wayfair. Sembang langsung seperti panggilan telefon tetapi lebih perlahan dan dalam teks. Ejen sembang langsung Wayfair sangat membantu. Pilihan sembang langsung Wayfair hanya tersedia dari Isnin hingga Jumaat bermula dari jam 9 pagi hingga 5 petang EST. Anda hanya perlu menunggu selama beberapa minit untuk mendapatkan respons daripada ejen sembang langsung. Anda boleh mendapatkan pautan ke sembang langsung di GetHuman .

E-mel

Wayfair juga mempunyai e-mel perkhidmatan pelanggan di mana anda boleh mengesan pesanan. Kelebihan menghantar e-mel ke khidmat pelanggan adalah anda boleh menjadi deskriptif yang anda mahukan. Kelemahan menggunakan e-mel untuk mengesan pesanan adalah masa tindak balas yang luar biasa panjang. Rata-rata memerlukan 28 jam untuk mendapatkan respons sekiranya anda menggunakan kaedah ini. Anda boleh menjangkakan balasan dari Isnin hingga Jumaat bermula dari 09:00 hingga 17:00 EST. Anda boleh mendapatkan e-mel di GetHuman .

Meja bantuan

Wayfair juga mempunyai meja bantuan dalam talian. Anda hanya perlu mengesan pesanan dengan cara ini jika itu adalah masalah yang sangat rumit dan tidak mendesak. Sebabnya ialah memerlukan kira-kira 100 jam untuk mendapatkan jawapan dari meja bantuan. Anda boleh mendapatkan pautan ke Meja Bantuan di GetHuman .