Bagaimana Saya Membatalkan Pesanan Saya dengan Wayfair?

Sebab Mengapa Anda Perlu Membatalkan Pesanan Anda

1. Anda mempunyai alamat pengebilan yang salah. Ini bermaksud Wayfair boleh membatalkan pesanan anda sebelum anda berpeluang untuk melakukannya sendiri. Akan tetapi, lebih mudah jika anda melakukannya sendiri kerana ia akan menjadi proses yang lebih pantas.
2. Anda mempunyai alamat penghantaran yang salah, atau alamat penghantaran telah berubah. Tidak ada yang mengecewakan seperti menunggu penghantaran tertunggak sementara syarikat menegaskan bahawa pakej anda telah dihantar.
3. Anda tidak lagi memerlukan item yang anda pesan.
4. Terdapat tawaran yang ada, yang bermaksud pesanan anda tersedia dengan harga yang lebih rendah. Anda boleh membatalkan pesanan kemudian membuat pesanan yang berbeza untuk harga yang lebih rendah.

Cara Membatalkan Pesanan Anda

1. Pergi ke laman web Wayfair.
2. Pada halaman Selamat Datang, arahkan ke bahagian Pesanan. Di sana, anda akan menemui pautan bernama "Batalkan Item atau Pesanan." Klik padanya.
3. Sekiranya anda mempunyai lebih dari satu pesanan, dan anda ingin membatalkannya, pilih hanya pesanan tertentu itu.
4. Halaman baru yang mengandungi perincian pesanan anda akan dibuka. Pastikan untuk menandai kotak centang pada setiap item yang ingin dibatalkan.
5. Tatal ke bahagian bawah halaman dan klik "Kirim".

Anda harus menerima pengesahan e-mel bahawa permintaan anda telah diserahkan dan bahawa seseorang dari Wayfair akan menghubungi anda. Permintaan pembatalan tidak diproses secara automatik kerana persetujuan harus dibuat bahawa pesanan anda belum meninggalkan simpanan. Sekiranya berlaku, anda juga akan menerima e-mel yang memberitahu bahawa pembatalan anda tidak berjaya.

Terma dan Syarat yang Berkaitan dengan Membatalkan Pesanan

1. Anda hanya dapat membatalkan pesanan sebelum dihantar dari "Pesanan Saya." Sekiranya anda terlepas pembukaan ini, anda harus mengembalikan pesanan anda dalam masa 30 hari selepas penghantaran. Walau bagaimanapun, tidak semua pesanan layak untuk dikembalikan. Anda juga boleh memilih untuk menukar pesanan anda dengan perkara lain.

Cara Menghubungi Wayfair

Sekiranya anda memerlukan bantuan tambahan untuk membatalkan pesanan anda, berikut adalah cara anda boleh menghubungi Pasukan Pelanggan di Wayfair:

1. Hubungi pasukan khidmat pelanggan . Pasukan khidmat pelanggan dibuka dari jam 8 pagi hingga 12 tengah malam dari Isnin hingga Jumaat. Pada hari Sabtu mereka dibuka dari jam 8 pagi hingga 8 malam dan pada hari Ahad dari jam 9 pagi hingga 6 petang. Apabila anda memanggil pasukan penjagaan pelanggan, anda harus maklum bahawa pasukannya berbeza dengan pasukan logistik. Oleh itu, mungkin memerlukan sedikit masa untuk berhubung dengan pasukan Penjagaan Pelanggan.
2. Laman web Wayfair juga mempunyai artikel yang dapat membantu anda dalam membatalkan pesanan anda. Apabila anda pergi ke laman web Wayfair, tatal ke Pusat Bantuan. Di bar carian di bawah, terangkan jenis bantuan yang anda perlukan. Anda kemudian akan diarahkan ke artikel yang berkaitan dengan carian anda.
3. E-mel Wayfair.
4. Hantarkan masalah anda di laman Facebook Wayfair.
5. Jangkau Wayfair melalui laman Twitter mereka

Anda harus perhatikan bahawa pertanyaan yang disiarkan di media sosial mungkin tidak mendapat sambutan secepat yang anda inginkan. Ini kerana kadang-kadang beribu-ribu orang menyiarkan pelbagai perkara di halaman Wayfair. Sekiranya tarikh penghantaran anda sudah dekat, anda harus membuat panggilan untuk memastikan bahawa anda tidak terlepas jendela anda.

Bolehkah Anda Mengembalikan Wang Anda Setelah Membatalkan Pesanan?

Anda boleh mendapatkan bayaran balik ke kaedah pembayaran asal atau sebagai Kredit Kedai. Kredit Kedai mempunyai kelebihan kerana tidak mempunyai tarikh luput. Jumlah yang anda terima akan ditolak kos penghantaran. Bayaran balik Kredit Stor diproses dalam satu hari bekerja. Untuk sebarang pembayaran balik kad kredit, proses akan memakan masa tiga hingga lima hari bekerja.