Apakah Yang Saya Lakukan Jika Pesanan WalMart Saya Tiada Item?
Artikel ini menerangkan apa yang harus dilakukan sekiranya pesanan Walmart diterima dengan barang atau bahagian yang hilang. Ia merangkumi pengembalian melalui pos dan pengembalian terus ke kedai tempatan. Ia juga menerangkan bagaimana dan mengapa pesanan kadang-kadang dihantar dalam beberapa penghantaran, dan bagaimana untuk mengetahui apakah perkara itu telah berlaku.
Sekiranya anda mendapat pesanan Walmart dan mendapati barang atau bahagiannya tidak ada, mungkin ada kesilapan. Walau bagaimanapun, pesanan itu mungkin bukan satu kesalahan. Kadang kala, barang yang berbeza dihantar dari gudang yang berbeza, jadi barang akan dihantar sendiri pada tarikh yang berbeza. Untuk mengetahui apakah ini berlaku dengan pesanan anda, ikuti arahan berikut:
- Pergi ke halaman utama Walmart.
- Log masuk ke akaun Walmart anda.
- Klik pada pautan Akaun.
- Pilih pilihan Track Order.
- Masukkan alamat e-mel dan nombor pesanan anda di ruangan yang sesuai.
Dari sana, anda akan dapat mengetahui sama ada pesanan anda telah dihantar dalam beberapa penghantaran atau tidak. Sekiranya ada, maka yang perlu anda lakukan ialah duduk dan tunggu pesanan anda yang lain tiba. Sekiranya anda mendapati bahawa pesanan anda dihantar dalam satu penghantaran, maka anda tahu bahawa ada sesuatu yang salah. Sekiranya demikian, anda perlu membuat pulangan. Ikut arahan ini:
- Semasa anda melog masuk ke laman web Walmart, klik pada pautan Akaun.
- Cari pesanan di bawah Akaun Saya.
- Pilih Lihat Butiran.
- Pilih Mula Pulangan.
- Pilih sebab: Bahagian Hilang
- Pilih Penggantian
Sekiranya "Kembali ke Kedai" bukan pilihan pada masa ini, anda harus mengembalikan item melalui pos. Sekiranya demikian, anda perlu:
- Klik butang Teruskan.
- Baca butiran pengembalian.
- Klik butang Teruskan.
- Klik pada butang Print Return Label.
- Masukkan barang yang akan dikembalikan.
- Lampirkan label pemulangan yang anda cetak.
- Hantarkan pakej di pejabat pos atau FedEx.
Walmart akan menghantar item pengganti jika mungkin, dan memberikan pengembalian wang kepada anda jika penggantian tidak mungkin dilakukan.
Sekiranya "Kembali ke Kedai" adalah pilihan setelah memilih "Penggantian", ikuti arahan berikut:
- Pilih Kembali ke Kedai.
- Klik butang Selesai.
- Klik pada Print Barcode.
- Klik pada Resit Pemulangan Kedai Cetak
- Bawa barang ke Walmart tempatan anda.
Mereka akan mengganti barang tersebut jika boleh, dan mengembalikan anda sebaliknya.
Sekiranya anda mempunyai masalah lebih lanjut dengan penghantaran anda yang tidak lengkap, anda boleh menghubungi nombor perkhidmatan pelanggan Walmart. Anda boleh menemuinya di sini .
Soalan selanjutnya?
Penyelesaian kepada masalah yang serupa
Mengapa GetHuman Menulis Panduan Panduan untuk Masalah WalMart?
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti WalMart untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Apakah Yang Saya Lakukan Jika Pesanan WalMart Saya Tiada Item? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.