Bagaimana untuk Melaporkan Isu dengan WalMart Delivery?
Untuk melaporkan kepada Walmart tentang isu penghantaran, isikan borang hubungan dalam talian jika anda lebih suka menggunakan kaedah komunikasi tersebut. Borang ini termasuk menu lungsur untuk topik dan subtopik yang berbeza, termasuk isu penghantaran. Jika anda memilih topik itu, pilih pautan Hubungi Kami dan lengkapkan medan dengan nama dan alamat anda serta perkara yang berlaku dengan penghantaran anda. Semak butiran anda sebelum menyerahkan borang anda.
Perkara terbaik untuk dilakukan ialah melawati tapak web Walmart jika anda menghadapi masalah dengan penghantaran dan ingin melaporkannya. Anda memerlukan nombor penjejakan anda, jadi pastikan nombor itu berguna sebelum anda membuat panggilan. Anda juga boleh pergi ke halaman Hubungi Kami Walmart dan isi borang jika anda lebih suka dalam talian melalui telefon. Berikut ialah langkah untuk melaporkan isu dengan penghantaran Walmart .
1. Pergi ke Akaun Walmart
Pergi ke halaman hubungan Walmart dan cari tab Penghantaran. Dari sana, anda boleh memilih antara domestik atau antarabangsa. Kemudian, pilih Penghantaran Barangan Runcit Walmart.
2. Buka Kes Perkhidmatan Pelanggan
Anda boleh membuka kes perkhidmatan pelanggan dengan melawati tapak web Walmart dan mencari Perkhidmatan Pelanggan. Halaman akan muncul dengan kotak carian berlabel Cari Produk. Klik butang Tanya Soalan di sebelah kanan. Ini akan memaparkan borang hubungan.
3. Isi Borang
Dari sana, pilih pilihan Pesanan dalam menu yang muncul. Kemudian, isikan nombor pesanan dan alamat e-mel anda dan pilih I Have an Issue With an Order dari menu. Selepas itu, anda akan menemui dua pilihan. Anda boleh mengklik Saya Perlukan Bantuan Menyelesaikan Isu Dengan Salah satu Pesanan Saya atau anda boleh mengklik Saya Perlukan Bantuan Menyelesaikan Isu Dengan Kad Kredit Walmart Saya. Klik mana-mana yang berkenaan dengan anda.
4. Ambil Foto Resit Anda
Dapatkan foto semua yang anda terima dalam pesanan — setiap item secara berasingan dan bersama-sama dalam pembungkusan asalnya dan daripada pembungkusannya. Dengan cara itu, jika item hilang atau rosak, anda mempunyai bukti fotografi bahawa ia tidak kelihatan seperti itu semasa anda mendapatkannya.
5. Menyediakan Maklumat Tambahan
Kotak seterusnya akan meminta anda untuk mendapatkan butiran lanjut tentang perkara yang salah dengan pesanan anda dan perkara yang anda mahu Walmart lakukan.
6. Hantar Borang
Setelah anda membuat pilihan ini, klik Hantar Semakan Pesanan. Selepas anda menyerahkan tuntutan melalui tapak web Walmart, anda akan menerima e-mel dengan nombor pengesahan. Anda akan menerima e-mel lain yang menerangkan langkah seterusnya anda dan sebarang cara untuk membuat susulan terhadap tuntutan anda.
Menghubungi Walmart melalui Telefon
Hubungi nombor perkhidmatan pelanggan dan minta nombor itu membuka kes untuk anda menyelesaikan masalah anda. Sokongan akan meminta maklumat, seperti nama, alamat, e-mel, nombor telefon dan tarikh pembelian anda. Ia akan meminta nombor pesanan untuk item, yang boleh anda temui pada resit dalam kotak penghantaran. Kemudian, ia akan menghubungkan anda dengan ejen yang akan mengendalikan kes anda. Anda akan ditanya sama ada terdapat perkara lain yang boleh dilakukan untuk anda dan jika ia telah menyelesaikan semuanya dengan memuaskan.
Soalan selanjutnya?
Penyelesaian kepada masalah yang serupa
Mengapa GetHuman Menulis Panduan Panduan untuk Masalah WalMart?
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti WalMart untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Bagaimana untuk Melaporkan Isu dengan WalMart Delivery? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.