Bagaimana Saya Memulangkan Item daripada WalMart?
Panduan ini membantu pelanggan Walmart untuk kembali dalam talian dan pembelian di kedai. Pelanggan dalam talian boleh menggunakan akaun Walmart mereka untuk mencetak label penghantaran percuma dan mengesan kemajuan pengembalian mereka. Pembeli di kedai juga boleh menggunakan aplikasi Walmart atau Walmart.com untuk memulakan pengembalian mereka dalam talian, untuk pengalaman perkhidmatan pelanggan di kedai yang lebih lancar.
Sekiranya anda mempunyai akaun Walmart, pengembalian dengan pembelian dalam talian atau di kedai boleh menjadi lebih lancar dengan ciri-ciri yang hanya terdapat di aplikasi Walmart, seperti Mobile Express Returns. Untuk menggunakan Mobile Express Returns, anda mesti melakukan pembelian melalui akaun Walmart anda secara dalam talian, atau menggunakan Walmart Pay atau mengimbas resit kertas di kedai anda dan memuat naiknya ke aplikasi. Untuk pertanyaan atau kemusykilan, hubungi khidmat pelanggan Walmart .
Kembalikan Item dari Walmart Online
Sekiranya pengembalian tersedia, pelanggan biasanya mempunyai masa 90 hari dari pembelian untuk mengembalikan barang tersebut dengan bayaran balik. Kadang-kadang, beberapa item hanya tersedia untuk pengembalian wang atau pertukaran untuk item baru. Maklumat boleh didapati semasa proses pengembalian, di halaman Sejarah Pesanan anda. Sebilangan besar pembelian dapat dikembalikan secara percuma melalui pos atau anda juga mempunyai pilihan untuk mengembalikan barang anda di kedai.
Sebaik sahaja anda masuk ke akaun anda dan pergi ke halaman Sejarah Pesanan anda, cari item yang ingin anda kembalikan. Kemudian, pilih pilihan untuk Mengembalikan item dan berikan alasan pengembalian. Sekiranya anda mengembalikan barang yang besar dan berat, anda akan diminta dengan pilihan untuk membawa pulang wang anda di rumah anda.
Catatan : Sekiranya anda mengembalikan banyak item dari pesanan yang berasingan, anda perlu memproses setiap pengembalian secara berasingan. Pastikan anda memasukkan semua pembungkusan dan aksesori yang asal.
Sekiranya anda memilih untuk Kembali melalui Surat, anda boleh mencetak label penghantaran yang disediakan dalam aplikasi. Setelah barang anda dikemas dan siap untuk pergi, anda boleh menurunkan pakej di lokasi USPS atau FedEx.
Kembalikan Item dari Walmart.com tanpa Akaun
Mulakan dengan mengunjungi halaman penjejakan pesanan, yang terdapat di e-mel pengesahan penghantaran semasa anda membeli item tersebut. Di halaman ini, anda akan mendapat pilihan untuk memulakan pengembalian, walaupun anda tidak mempunyai akaun Walmart.
Kembalikan Item dari Walmart In-store
Malangnya, sebagai sebahagian daripada respons COVID-19 Walmart, mereka tidak akan membenarkan pengembalian barang terpilih buat sementara waktu. Selain itu, barang yang dibeli di kedai hanya boleh dikembalikan di kedai.
Sekiranya anda masih mempunyai resit kertas dan akaun Walmart, anda boleh mempermudah proses pengembalian anda dengan memuat naik imbasan foto resit ke akaun anda. Sebaik sahaja anda menyelesaikan proses dalam aplikasi, ini akan memberi anda Barcode Pengembalian. Anda mungkin juga perlu memberikan e-mel pengesahan pengembalian semasa anda membawa barang ke kedai.
Sekiranya anda tidak mempunyai akaun Walmart, pergi ke halaman Start Return Walmart . Anda perlu menyediakan resit kertas atau nombor pesanan anda. Sekiranya anda menggunakan resit, cari TC #, nombor 20 digit, di bawah "# item yang dijual."
Kembalikan Item dari Walmart tanpa Resit
Sekiranya anda tidak lagi mempunyai resit, anda tidak dapat memulakan prosesnya secara dalam talian, dan anda perlu memberikan borang ID gambar yang dikeluarkan oleh kerajaan yang sah. Untuk memudahkan prosesnya, anda juga boleh memberikan kad debit atau kad kredit yang digunakan untuk pembelian. Setelah pengembalian diterima, anda boleh mendapatkan bayaran balik tunai untuk item di bawah $ 25, atau kad hadiah dengan harga lebih dari $ 25.
Soalan selanjutnya?
Penyelesaian kepada masalah yang serupa
Mengapa GetHuman Menulis Panduan Panduan untuk Masalah WalMart?
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti WalMart untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Bagaimana Saya Memulangkan Item daripada WalMart? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.