Bagaimana Saya Mendapatkan Bantuan dengan Masalah dengan Pesanan WalMart Saya?

Walmart adalah salah satu kedai membeli-belah terkemuka di AS, dan ia adalah alasan yang baik. Dengan landskap membeli-belah yang terus berubah di negara ini, kedai berjaya terus berada di puncak permainannya. Sebenarnya, pelanggan Walmart boleh berbelanja secara dalam talian dan pesanan mereka dihantar ke depan pintu rumah mereka.

Berbelanja di kedai fizikal tidak berbeza kerana pekerja malah akan membawa pesanan anda ke kereta anda dan mengucapkan selamat pulang ke rumah. Ini adalah perkhidmatan penjagaan pelanggan yang luar biasa yang anda nikmati apabila memilih untuk membeli-belah di salah satu kedai terkemuka di AS.

Walau bagaimanapun, membeli-belah dalam talian kadang-kadang boleh menimbulkan pelbagai cabaran, dan anda boleh merasa pahit dan menyesali keputusan anda untuk membeli-belah di Walmart jika anda tidak tahu apa yang harus anda lakukan.

Jadi, bagaimana anda boleh mendapatkan bantuan apabila terdapat masalah dengan pesanan Walmart anda? Teruskan membaca untuk mengetahui semua yang perlu anda ketahui.

Pesanan Walmart Anda Tidak Ada Bahagian / Item

Adakah anda telah memesan sesuatu dari Walmart dan setelah anda mendapat pesanan, anda mendapati bahawa pesanan anda tidak mempunyai beberapa barang? Nah, perkara pertama yang perlu anda lakukan ialah memeriksa untuk melihat apakah pesanan anda dibahagikan kepada beberapa penghantaran dengan tarikh kedatangan yang berbeza-beza.

Sekiranya anda tidak tahu bagaimana melakukan ini, pastikan anda menghubungi khidmat pelanggan Walmart dan seseorang dengan senang hati akan membantu anda. Setelah anda mengesahkan bahawa pesanan anda tidak dibahagi kepada beberapa penghantaran, anda boleh meminta penggantian secara dalam talian. Ikuti langkah mudah ini untuk meminta penggantian produk di Walmart:

1. Log masuk ke akaun Walmart anda
2. Cari pesanan tepat yang tidak mempunyai item di bawah tetapan " Akaun Saya ".
3. Sebaik sahaja anda membuat pesanan, klik / ketuk untuk " Lihat Butiran. "
4. Teruskan dan pilih "Start Return " untuk memulakan proses pengembalian.
5. Periksa item yang ingin dikembalikan dan setelah anda yakin, teruskan ke langkah seterusnya.
6. Apabila diminta memberi alasan mengapa anda ingin mengembalikan Item, pilih " Bahagian Hilang ."
7. Teruskan dan pilih " Penggantian " dan klik / ketuk " Teruskan. "
8. Luangkan masa untuk menyemak butirannya dan pastikan semuanya betul sebelum anda meneruskan untuk mengklik " Teruskan " sekali lagi.
9. Setelah anda yakin bahawa semuanya baik-baik saja, dan anda telah memberikan semua maklumat yang mungkin, klik / ketik " Selesai ."
10. Klik pada butang " Print the Return Label ", dan anda boleh pergi.
11. Setelah anda menyelesaikan proses dalam talian, masukkan semua aksesori yang disertakan dengan pesanan dalam pembungkusan Walmart yang asal.
12. Padamkan atau buang kod bar atau label yang ada pada kotak yang anda gunakan untuk mengembalikan pesanan dan melampirkan label baru.
13. Bawa pakej anda ke pejabat USPS atau pejabat FedEx.

Walmart mengesyorkan agar anda memastikan bahawa anda memastikan setiap pesanan sebelum anda menghantarnya. Anda juga harus ingat bahawa kedai runcit tidak memberikan penggantian atau pembayaran balik untuk barang yang hilang semasa penghantaran.

Setelah anda mengembalikan pesanan anda, biarkan sehingga tiga minggu untuk Walmart memproses pesanan anda. Setelah permintaan anda diproses, Walmart akan menghantar penggantian produk atau mengembalikan kaedah pembayaran asal anda.

Pesanan rosak atau rosak?

Adakah anda telah menerima produk yang rosak atau rosak dari Walmart? Kami mengesyorkan mengikuti prosedur yang dijelaskan di atas untuk memulakan pengembalian dan meminta pengembalian dana atau penggantian.

Anda juga dapat mengembalikan pesanan anda jika anda menerima produk yang tidak betul yang tidak ditunjukkan dalam perincian akaun anda. Sekiranya anda tidak lagi menginginkan apa yang anda pesan, dan produk tersebut masih dalam kebijakan pengembalian Walmart, jangan takut untuk memulakan pengembalian produk juga.