Apakah Yang Saya Lakukan Jika Baki Kad Hadiah Visa Saya Tidak Akan Dimuat?

Visa mengeluarkan kedua-dua kad hadiah fizikal dan digital, di tapak webnya sendiri dan melalui pelbagai pengeluar lain. Setiap pengeluar kad kredit mempunyai cara untuk pelanggan menyemak baki kad Visa mereka dalam talian. Jika anda cuba menggunakan mana-mana alatan ini dan tidak dapat memuatkan baki kad hadiah anda dengan betul, sama ada kerana alat tersebut memuatkan baki yang salah atau kerana ia tidak memuatkan apa-apa, anda menghadapi masalah yang perlu anda selesaikan. Panduan ini akan membantu anda untuk mengetahui cara melakukannya.

Semak Tarikh Luput

Sesetengah pengeluar kad hadiah Visa mempunyai tarikh tamat tempoh pada kad mereka. Tepat apabila kad tamat tempoh mungkin berbeza mengikut pengeluar. Jika sudah lama anda tidak mendapat kad tersebut, semak tarikh tamat tempoh. Itu mungkin masalahnya.

Masukkan Semula Nombor

Sebelum melakukan perkara lain, masukkan nombor yang diperlukan dalam penyemak baki sekali lagi. Setiap pengeluar memerlukan anda memasukkan satu set nombor, seperti nombor kad hadiah, kod keselamatan dan, kadangkala, tarikh tamat tempoh. Semak semula nombor ini berbanding nombor yang dicetak pada kad atau, jika ia adalah kad digital, dengan nombor dalam e-mel penghantaran kad.

Semak Sambungan Internet

Jika apa-apa alat semakan baki kad hadiah yang anda gunakan hanya menutup telefon dan bukannya memuatkan apa-apa, semak sambungan Internet anda. Jika ia tidak berfungsi, peranti anda tidak dapat menerima balasan daripada pelayan pengeluar kad.

Jika anda tidak mempunyai sambungan yang teruk, penjelasan seterusnya yang berkemungkinan besar ialah pelayan pengeluar kad anda menghadapi masalah. Hanya menunggu pasukan teknologi menyelesaikannya sahaja yang boleh anda lakukan. Jika tidak, hubungi bahagian perkhidmatan pelanggan pengeluar untuk melaporkan perkara yang berlaku.

Cari Tanda Kecurian

Jika alat semakan baki berfungsi tetapi memuatkan baki yang lebih rendah daripada yang sepatutnya, cari sebarang tanda kecurian. Baki mungkin rendah kerana seseorang menggunakan kad anda. Jika ia adalah kad fizikal yang sedang anda semak, pastikan kad itu masih ada. Jika anda tidak melakukannya, kecurian kelihatan seperti penjelasan yang agak mungkin.

Jika anda menyemak kad digital, pergi ke tapak web pengeluar kad dan log masuk ke akaun anda. Semak sejarah pesanan anda untuk pesanan yang tidak anda buat. Jika anda menemui apa-apa, seseorang telah memperoleh nombor kad hadiah anda dengan jelas dan telah menggunakan kad anda untuk memesan sesuatu.

Jika anda berpendapat kad hadiah Visa anda dicuri atau sekurang-kurangnya digunakan tanpa kebenaran, hubungi pengeluar kad melalui nombor telefon yang disenaraikan dalam dokumentasi kad. Anda juga sepatutnya dapat mencarinya di tapak web syarikat. Pastikan anda mempunyai nombor kad yang berguna semasa anda membuat panggilan. Wakil khidmat pelanggan daripada syarikat itu harus membatalkan kad semasa anda dan menghantar kad baharu kepada anda dengan baki kad lama padanya. Walau bagaimanapun, anda hanya akan mendapat baki yang tinggal dengan cara itu. Visa tidak boleh berbuat apa-apa untuk mendapatkan kembali baki yang dicuri anda.

Menghubungi Visa

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, hubungi bahagian perkhidmatan pelanggan Visa. Anda boleh menghubungi wakil Visa melalui sembang, telefon atau di forum bantuan Visa .