Bagaimana Saya Melaporkan Penipuan kepada Visa?

Salah satu sakit kepala terbesar yang boleh dialami oleh mana-mana pemegang kad kredit ialah mengenakan caj penipuan yang dikenakan pada akaun mereka. Perkara yang paling teruk ialah ramai pemegang kad tidak menyedari bahawa mereka adalah mangsa jenayah ini sehingga mereka menerima penyata bulanan mereka dan menyedari caj penipuan. Nasib baik, di Amerika Syarikat, undang-undang telah mengehadkan caj yang tidak diiktiraf, dan banyak kali pengguna tidak bertanggungjawab untuk sebarang caj penipuan yang telah dikenakan pada akaun mereka.

Pelbagai Jenis Penipuan Kad Kredit

Penipuan kad kredit boleh berlaku dalam pelbagai bentuk dan selalunya boleh berlaku dalam cara yang paling tidak anda jangkakan. Perkataan "penipuan" digunakan sebagai istilah menyeluruh untuk merangkumi banyak cara penjenayah boleh mendapatkan akses kepada maklumat kad kredit anda tanpa pengetahuan anda dan kemudian menggunakannya untuk menanggung caj penipuan, termasuk yang berikut:

• Apabila anda kehilangan kad kredit anda dan seseorang menemuinya dan menggunakannya untuk membeli item sebelum anda melaporkan kehilangan itu.
• Kad anda dicuri dari peti mel atau dompet anda.
• Memanggil syarikat kad kredit anda berpura-pura menjadi anda dan meminta kad baharu dihantar ke alamat yang bukan milik anda.
• Apabila maklumat kad anda disalin oleh peranti elektronik, seperti di pam gas, dan kemudian digunakan untuk membuat yang palsu.
• Kecurian identiti.

Bagaimanakah saya melaporkan penipuan kepada Visa?

Jika anda telah menjadi mangsa penipuan kad kredit, telah kehilangan kad anda atau telah menemui caj ke akaun anda yang anda tidak kenali, anda mesti menghubungi Visa dengan segera untuk mengelakkan sebarang masalah lanjut dengan kad kredit anda. Terdapat beberapa cara untuk melakukannya.

• Log masuk ke akaun dalam talian anda: Salah satu cara Visa boleh membantu pelanggan yang menjadi mangsa penipuan adalah melalui akaun dalam talian mereka. Hanya log masuk, seperti yang biasa anda lakukan dan pilih pilihan untuk melaporkan kad yang hilang atau dicuri. Di sana anda akan dapat menutup akaun anda, membatalkan kad anda dan memesan yang baharu.
• Hubungi bank anda: Jika anda mendapati apa-apa caj yang anda tidak kenali, hubungi bank yang mengeluarkan kad kredit anda sebaik sahaja anda menyedarinya dan beritahu mereka perkara yang sedang berlaku.
• Hubungi Visa secara terus: Cara terbaik untuk melaporkan penipuan kepada Visa ialah menghubungi terus nombor perkhidmatan pelanggan mereka. Dengan menggunakan pilihan ini, anda akan dapat bercakap dengan wakil yang berpengetahuan dalam situasi seperti anda. Mereka akan dapat membatalkan kad anda dan juga menggantung akaun anda sambil meminta siasatan menyeluruh yang akan membantu penguatkuasa undang-undang mencari penipu. Pilihan ini juga berguna jika anda kehilangan kad kredit Visa anda kerana wakil akan membantu anda memesan yang baharu, memudahkan keseluruhan proses dan membantu anda dalam apa jua cara yang mungkin untuk menyelaraskan penyelesaian kepada masalah anda.