Bagaimana Saya Memindahkan Akaun Mobile My Virgin ke Pembawa Lain?
Sekiranya anda mahu, anda boleh memindahkan akaun mudah alih Virgin ke pembawa baru. Terdapat terma dan syarat yang harus dipenuhi. Anda juga boleh memilih untuk menyimpan nombor anda atau tidak semasa pemindahan akaun Virgin Mobile. Anda memerlukan kod kebenaran porting atau kod kebenaran penamatan perkhidmatan untuk melakukannya. Hubungi perkhidmatan pelanggan melalui telefon, teks atau e-mel untuk memindahkan akaun anda.
Bagaimana Saya Memindahkan Akaun Mobile My Virgin ke Pembawa Lain?
Virgin Mobile adalah Operator Rangkaian Mudah Alih Maya yang menggunakan rangkaian pembawa perkhidmatan lain untuk menyebarkan isyarat mereka. Virgin Mobile Brand yang terdapat di beberapa negara besar termasuk Amerika Syarikat, United Kingdom dan Australia antara lain.
Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan perkhidmatan Virgin Mobile, anda tidak dapat membayarnya lebih lama atau sebab lain yang anda miliki, anda boleh memindahkan akaun Virgin Mobile anda ke pembawa lain dan masih menyimpan nombor anda. Proses yang dinyatakan di atas dikenali sebagai memasukkan nombor anda.
Terma dan Syarat Trnasfer
Terdapat perkara-perkara tertentu yang harus anda pertimbangkan sebelum memindahkan akaun Virgin Mobile anda ke pembawa yang lain. Salah satunya adalah memastikan langganan Virgin Mobile anda masih aktif kerana anda memerlukannya untuk memindahkan akaun anda.
Memindahkan akaun anda boleh memakan masa sehingga 5 hari bekerja. Namun, biasanya memerlukan beberapa jam tetapi jika tidak, jangan panggil khidmat pelanggan dalam keadaan panik sehingga 5 hari berlalu.
Sebaik sahaja pemindahan akaun anda selesai, akaun Virgin Mobile anda akan dinyahaktifkan secara automatik. Anda juga harus perhatikan bahawa Virgin Mobile tidak mempunyai bayaran porting (transfer) tetapi penyedia perkhidmatan selular baru anda mungkin melakukannya dan anda harus menghubungi terlebih dahulu dan mengetahuinya.
Sekiranya masih ada caj yang perlu dibayar pada baki kontrak anda, anda harus memastikan anda membayarnya. Virgin Mobile akan menghantar e-mel kepada anda dan penghantaran tidak akan berjaya sehingga bil anda diselesaikan sepenuhnya.
Sekiranya anda menggunakan perkhidmatan prabayar Virgin Mobile, semasa anda memindahkan akaun anda ke pembawa anther, baki kredit anda akan hilang.
Lebih-lebih lagi, sebelum anda cuba memindahkan akaun Virgin Mobile anda ke pembawa yang lain, ada beberapa perkara yang semestinya berguna. Sediakan maklumat peribadi anda seperti nama, hari jadi dan lain-lain. Sedia juga nombor telefon bimbit dan nombor akaun Virgin Mobile anda. Menyiapkan maklumat ini akan menjadikan proses pemindahan cepat dan lancar.
Untuk memindahkan akaun Virgin Mobile anda ke pencari lain, anda juga memerlukan Porting Authorization Code (PAC) yang akan diberikan oleh Virgin Mobile. PAC diperlukan jika anda ingin menyimpan nombor anda. Sekiranya anda tidak mahu menyimpan nombor anda, apa yang anda perlukan adalah Kod Autorisasi Penamatan Perkhidmatan (STAC).
Anda boleh meminta PAC atau STAC dengan salah satu daripada tiga cara: telefon, teks atau dalam talian. Bergantung pada negara tempat tinggal anda, anda boleh menghantar kod pendek ke atau menghubungi nombor perkhidmatan pelanggan Virgin Mobile untuk mendapatkan kod tersebut. Kedua-dua kod tersebut hanya sah selama 30 hari, jadi anda harus memastikan bahawa anda memindahkan akaun anda ke pembawa baru dalam tempoh tersebut.
Sebaik sahaja anda menerima kod, anda juga akan menerima maklumat penting mengenai akaun anda. Sekiranya Virgin Mobile tidak memindahkan akaun anda dalam masa 48 jam dari tarikh yang dipersetujui, anda boleh menerima pampasan dan anda harus menghubungi mereka untuk mengesahkan.
Anda boleh menghubungi perkhidmatan pelanggan Virgin Mobile untuk memindahkan akaun anda ke pembawa yang lain dengan cara berikut:
Telefon
Mencapai perkhidmatan pelanggan Virgin Mobile boleh dilakukan melalui panggilan telefon. Sebenarnya, menelefon adalah cara terpantas untuk bercakap terus dengan ejen perkhidmatan pelanggan Virgin Mobile.
Ejen akan memeriksa sama ada pemindahan mungkin dan membimbing anda melalui langkah-langkah memindahkan akaun anda.
Anda boleh mendapatkan nombor perkhidmatan pelanggan Virgin Mobile dari GetHuman .
E-mel
Anda juga boleh menghubungi perkhidmatan pelanggan Virgin Mobile melalui e-mel. E-mel pasti akan mendapat respons walaupun tidak sepantas menelefon.
Anda boleh mendapatkan alamat e-mel perkhidmatan pelanggan Virgin Mobile dari GetHuman .
Soalan selanjutnya?
Penyelesaian kepada masalah yang serupa
Mengapa GetHuman Menulis Panduan Panduan untuk Masalah Virgin Mobile?
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti Virgin Mobile untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Bagaimana Saya Memindahkan Akaun Mobile My Virgin ke Pembawa Lain? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.