Bagaimanakah Saya Menjejaki Pesanan Saya daripada Virgin Mobile?
Virgin Mobile telah ditutup pada Januari 2020. Pelanggan telah dipindahkan secara automatik ke Boost Mobile. Kini kebanyakan pesanan dijejaki melalui tapak web Boost Mobile, tetapi anda boleh menghubungi sokongan pelanggan jika pesanan anda dibuat sebelum Virgin Mobile ditutup. Menjejaki pesanan anda adalah mudah dan ia memerlukan proses yang sama sama ada anda bekas pelanggan Virgin Mobile atau tidak. Anda boleh menjejaki pesanan melalui akaun log masuk atau menggunakan halaman Status Pesanan untuk menjejaki tanpa log masuk.
Virgin Mobile memindahkan pelanggan Amerika ke Boost Mobile pada 2020 selepas penggabungan syarikat.
Disebabkan perubahan itu, tapak web Virgin Mobile tidak lagi aktif. Kebanyakan pesanan kini akan dijejaki melalui tapak web Boost Mobile.
Jika pesanan anda dibuat melalui tapak Virgin Mobile yang tidak aktif, anda harus menghubungi pasukan perkhidmatan pelanggan Boost Mobile untuk mendapatkan bantuan.
Pilihan 1: Jejaki Melalui Halaman Akaun Anda
Memandangkan Virgin Mobile tidak lagi aktif, kebanyakan pesanan dibuat melalui laman web Boost Mobile. Menjejak pesanan anda adalah mudah dan proses yang sama memerlukan proses yang sama sama ada anda bekas pelanggan Virgin Mobile atau tidak.
Mula-mula, pergi ke tapak web Boost Mobile. Cari Log Masuk di penjuru kanan sebelah atas skrin anda. Masukkan nombor telefon anda dan pin untuk meneruskan.
Dari halaman akaun log masuk anda, anda boleh melihat pesanan dan garis masa penghantaran yang lalu. Klik pada pesanan anda untuk mengetahui lebih lanjut.
Pilihan 2: Jejaki Tanpa Log Masuk
Sebagai alternatif, anda boleh menjejaki pesanan anda tanpa melog masuk melalui halaman Status Pesanan .
Pergi ke tapak web Boost Mobile dan tatal ke bahagian paling bawah halaman. Anda akan melihat beberapa kategori, termasuk Sokongan yang terletak di sebelah kanan skrin anda. Di bawah Sokongan , klik pada Status Pesanan .
Skrin baharu akan menyertakan dua kotak untuk memasukkan maklumat anda, termasuk nombor pesanan dan alamat e-mel anda. Pastikan anda menggunakan e-mel yang dikaitkan dengan pesanan anda. Jika anda tidak pasti e-mel yang anda gunakan, cuba e-mel yang anda gunakan untuk log masuk ke akaun Boost Mobile anda.
Klik Hantar untuk menjejak status pesanan anda. Anda akan melihat sama ada pesanan anda telah dihantar atau tidak dan berapa lama masa yang diperlukan untuk tiba.
Pilihan Sokongan Mudah Alih Virgin
Boost Mobile menyediakan sokongan sekarang kerana Virgin Mobile tidak aktif. Syarikat itu menawarkan nombor telefon sokongan untuk pelanggan baharu dan sedia ada, yang tersedia tujuh hari seminggu.
Soalan selanjutnya?
Penyelesaian kepada masalah yang serupa
Mengapa GetHuman Menulis Panduan Panduan untuk Masalah Virgin Mobile?
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti Virgin Mobile untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Bagaimanakah Saya Menjejaki Pesanan Saya daripada Virgin Mobile? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.