Bagaimana Saya Mengganti Telefon bimbit Dara yang Hilang atau Dicuri?
Ketahui cara mengganti telefon bimbit Virgin Mobile yang hilang atau dicuri dengan cepat.
Virgin Mobile adalah penyedia telefon bimbit di seluruh Kanada, yang juga menawarkan perkhidmatan Internet di Quebec dan Ontario. Syarikat ini ditubuhkan pada tahun 2005, biasanya menjual rancangan mudah alihnya di kios di pusat membeli-belah, dan merujuk kepada pelanggannya sebagai "ahli."
Virgin Mobile mempunyai cadangan mudah untuk penggunanya untuk melindungi telefon mereka dari kecurian masa depan:
- Sentiasa mempunyai ciri kunci atau kata laluan di telefon anda
- Pastikan telefon anda sentiasa ada atau dilindungi dengan selamat
- Sekiranya anda mempunyai telefon pintar, muat turun dan aktifkan aplikasi penjejakan untuk telefon anda
- Simpan rekod telefon anda di tempat yang selamat, seperti nombor IMEI dan PIN
Teruskan membaca untuk mengetahui cara mengganti telefon bimbit Virgin yang hilang atau dicuri.
Telefon Pascabayar yang Hilang atau Dicuri
Sekiranya telefon pascabayar anda dicuri, laporkan pencurian itu kepada polis.
Seterusnya, anda perlu menghubungi Virgin Mobile dan memberitahu mereka bahawa telefon telah hilang atau dicuri. Virgin Mobile juga mempunyai pilihan sembang langsung untuk mendapatkan bantuan, tetapi sebaiknya hubungi mengenai telefon yang hilang atau dicuri.
Virgin Mobile akan menghentikan perkhidmatan telefon anda. Perhatikan bahawa anda akan bertanggungjawab untuk membayar sebarang caj yang timbul antara waktu kehilangan telefon atau dicuri, dan anda memberitahu Virgin Mobile.
Dengan telefon pascabayar, pelanggan harus membayar semua caj, biaya, dan cukai yang timbul hingga saat Virgin diberitahu bahawa telefon itu dicuri atau hilang. Seterusnya, pelanggan boleh memilih antara terus membayar caj pelan bulanan minimum atau Caj Keluar Awal.
Telefon Prabayar yang Hilang atau Dicuri
Sekiranya telefon prabayar anda dicuri, laporkan pencurian itu kepada polis.
Seterusnya, anda perlu menghubungi Virgin Mobile dan memberitahu mereka bahawa telefon telah hilang atau dicuri. Virgin Mobile akan menghentikan perkhidmatan telefon anda untuk memastikan bahawa dana prabayar masa depan tidak digunakan oleh orang lain. Semua caj berulang dan program tambah nilai automatik akan dijeda. Anda perlu bercakap dengan wakil perkhidmatan pelanggan mengenai langkah seterusnya jika anda ingin mendapatkan telefon baru atau menghentikan perkhidmatan anda dengan Virgin Mobile.
Perhatikan bahawa anda akan bertanggungjawab untuk membayar sebarang caj yang timbul antara waktu kehilangan telefon atau dicuri, dan anda memberitahu Virgin Mobile.
Soalan selanjutnya?
Penyelesaian kepada masalah yang serupa
Mengapa GetHuman Menulis Panduan Panduan untuk Masalah Virgin Mobile?
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti Virgin Mobile untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Bagaimana Saya Mengganti Telefon bimbit Dara yang Hilang atau Dicuri? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.