Apa Yang Saya Lakukan Jika Saya Menghadapi Masalah Membeli Tiket daripada ViaGoGo?

ViaGoGo adalah pasar jual semula tiket dalam talian di mana orang dari lebih dari 150 negara dapat menjual tiket untuk pelbagai jenis acara mulai dari penerbangan dan konsert muzik hingga permainan sukan. Dengan berjuta-juta orang menjual dan membeli tiket untuk begitu banyak acara, masalah di laman web ini tidak dapat dielakkan. Walau bagaimanapun, ViaGoGo telah berusaha membuat proses memperoleh dan menerima tiket anda tidak kira di mana anda sehalus mungkin.

Perkara pertama yang harus anda lakukan mengesahkan bahawa anda menghadapi masalah membeli tiket di ViaGoGo adalah memastikan bahawa anda menggunakan proses yang betul untuk memuat turun tiket seperti berikut:

Memuat turun tiket di ViaGoGo

Memuat turun tiket melalui ViaGoGo adalah proses yang mudah dan senang diikuti.

1. Buka laman web ViaGoGo dan log masuk ke akaun anda

2. Anda akan melihat tab "Beli Tiket" di sebelah kanan atas skrin anda. Klik pada tab

3. Anda akan diarahkan ke direktori acara ViaGoGo di mana anda akan memilih acara tertentu yang tiketnya anda cari

4. Setelah memilih acara, anda akan diberitahu jika tiket acara anda siap dimuat turun. Setelah tiket siap dimuat turun, anda akan menerima e-mel dari ViaGoGo dengan pautan untuk memuat turun tiket

5. Setelah mengklik pautan, anda boleh melihat tiket dan memutuskan sama ada akan mencetaknya atau menyimpannya dalam bentuk PDF. Hanya satu salinan kod bar tiket yang akan diterima pada majlis tersebut.

6. Bayar tiket menggunakan kaedah pembayaran pilihan anda dan tunggu mesej pengesahan.

Anda juga boleh memuat turun tiket anda dengan mengunjungi bahagian "Pembelian" pada akaun ViaGoGo anda. Ikuti arahan yang diberikan untuk memuat turun tiket.

Sekiranya anda cuba membeli tiket menggunakan proses di atas tetapi masih tidak dapat melakukannya, anda harus menghubungi sokongan pelanggan. ViaGoGo mempunyai sejarah yang lemah untuk berjaya menangani aduan.

Bantuan mereka biasanya tidak mencukupi dan dalam kebanyakan kes, tidak ada. Selain itu, tidak ada perusahaan penyelesaian sengketa atau pihak berwenang untuk perusahaan penjualan tiket.

Oleh itu, masalah membeli tiket di laman web adalah keadaan yang sangat tertekan. Walau bagaimanapun, anda mesti mencuba dan menghubungi sokongan pelanggan ViaGoGo sekiranya anda menghadapi masalah membeli tiket di laman web ini.

Langkah-langkah yang boleh anda ambil ketika menghadapi masalah membeli tiket di ViaGoGo meminta bantuan dari sumber lain dan menghubungi ViaGoGo secara langsung.

Mendapatkan bantuan dari sumber lain terdiri daripada memeriksa forum komuniti penjualan semula tiket dan melihat apa yang dilakukan oleh anggota ViaGoGo lain ketika mereka menghadapi masalah membeli tiket.

Hubungi ViaGoGo

Laman web

Cara terbaik untuk berhubung dengan ViaGoGo adalah melalui proses berikut:

1. Lancarkan penyemak imbas web anda dan buka laman web ViaGoGo
2. Log masuk ke akaun ViaGoGo anda dengan alamat e-mel yang anda gunakan untuk membuat akaun anda
3. Tatal ke bahagian bawah halaman akaun anda dan ketuk tab 'Hubungi Kami'.
4. Halaman sokongan pelanggan akan muncul. Klik pada pautan 'Sokongan Pelanggan'.
5. Pilih pertanyaan yang ingin anda ajukan atau terangkan masalah anda di ruang kosong yang disediakan yang dalam kes ini adalah masalah membeli tiket.

ViaGoGo akan menilai pertanyaan anda dan penasihat sokongan pelanggan akan membalas secepat mungkin dengan jawapan yang disesuaikan.

Meja bantuan

ViaGoGo mempunyai meja bantuan dalam talian di mana anda boleh menghubungi sokongan pelanggan mengenai pelbagai masalah termasuk masalah membeli tiket. Berita buruknya adalah bahawa rata-rata masa yang diperlukan untuk menyelesaikan masalah anda adalah 83 jam secara purata. Pautan ke meja bantuan boleh didapati dari GetHuman .

Media Sosial

Anda boleh menghubungi sokongan pelanggan ViaGoGo melalui mana-mana halaman media sosial mereka. Anda boleh menghantar tweet di Twitter atau menulis catatan di halaman Facebook mereka yang memberitahu bahawa anda menghadapi masalah membeli tiket. Mesej langsung di kedua-dua platform adalah kaedah terbaik untuk mendapatkan respons. Bersikap ringkas dan jelas dalam mesej anda.