Bolehkah saya Mendapatkan Bayaran Balik daripada ViaGoGo?

Viagogo adalah syarikat tiket dalam talian yang memudahkan anda mendapatkan tiket. Malangnya, mendapatkan bayaran balik apabila tiket tidak sah boleh menjadi proses yang panjang. Banyak syarikat sukar untuk mendapatkan bayaran balik. Syarikat tiket menghendaki pelanggan memberikan bukti bahawa tiket mereka tidak sah atau tidak dibenarkan masuk ke dalam acara. Dalam beberapa kes, aduan mungkin memerlukan masa berminggu-minggu untuk diselesaikan. Nasib baik, ada kemungkinan untuk menghubungi Viagogo melalui GetHuman dan mendapatkan bayaran balik anda dengan cepat.

Membuat Tuntutan

Jaminan Viagogo membolehkan anda membuat tuntutan sekiranya anda menerima tiket yang salah dari penjual. Anda harus mendapat tiket yang tepat yang anda pesan. Anda juga boleh mengemukakan tuntutan sekiranya tiket anda tidak sah atau tidak diterima di tempat tersebut. Sekiranya Viagogo tidak memberitahu anda tentang sekatan tiket, ia mungkin tidak dapat dihormati di tempat tersebut. Dalam kes seperti itu, anda harus menghubungi mereka secepat mungkin dan melaporkan masalahnya.

Sekiranya anda menemui sebarang masalah yang berkaitan dengan tiket anda sebelum tarikh acara, anda harus melaporkannya dalam masa 10 hari bekerja setelah anda menerima tiket anda. Sekiranya anda mengambil masa yang terlalu lama, Jaminan Viagogo mungkin tidak melindungi anda.

Sekiranya anda mengetahui bahawa tiket anda dibatasi, adalah bijak untuk menghubungi Viagogo secepat mungkin. Sekiranya anda menunggu terlalu lama, anda mungkin tidak layak mendapat bayaran balik.

Sekiranya anda telah berusaha memasuki acara dan menolak penyertaan kerana sekatan tertentu, anda layak mendapat bayaran balik.

Sekiranya anda melihat masalah dengan tiket anda pada tarikh acara, anda harus menghubungi Viagogo dalam masa lima hari bekerja. Laporkan masalah dengan seberapa banyak yang mungkin dan tunggu maklum balas. Anda mungkin perlu mengisi Borang Tuntutan Pertikaian. Berikan banyak maklumat dan buat tuntutan bayaran balik. Sekiranya anda melengkapkan borang, anda mesti mengembalikannya ke Viagogo dalam masa 10 hari bekerja untuk mendapatkan bayaran balik.

Viagogo berhak untuk menolak permintaan anda untuk pembayaran balik. Mereka mungkin melakukannya sekiranya anda membuat tuntutan palsu. Anda mungkin dilarang mengakses laman web mereka.

Bolehkah Saya Membatalkan atau Menukar Pembelian Saya?

Sebaik sahaja anda membeli tiket di Viagogo, mustahil untuk membatalkan atau menukarnya. Semua pesanan dianggap muktamad. Sekiranya anda melihat bahawa tiket anda tidak sah sebelum tarikh acara, pilihan terbaik anda adalah menyenaraikannya semula. Klik pada pautan 'Jual' pada acara tersebut.

Viagogo akan membantu anda memasarkan tiket anda sehingga anda menemui pembeli baru. Menetapkan semula tiket anda adalah percuma jika anda mula-mula membelinya dari laman web.

Mungkin sukar untuk menggunakan semula beberapa tiket. Sekiranya tarikh acara anda terlalu dekat, mungkin tidak membenarkan penghantaran selamat

Apabila Acara Anda Dibatalkan atau Ditunda

Sekiranya acara anda telah dibatalkan, Viagogo akan meminta anda mengembalikan tiket dan mendapatkan bayaran balik penuh untuk pembelian anda.

Sekiranya acara anda ditunda, anda tidak perlu mengembalikan tiket anda. Ia akan kekal sah untuk tarikh baru. Anda akan menerima pemberitahuan e-mel dari Viagogo yang menjelaskan hal yang sama. E-mel yang anda terima akan mengandungi butiran khusus akaun anda. Ini akan menerangkan langkah-langkah yang mesti anda ikuti.

Sekiranya anda menghadapi masalah mendapatkan bayaran balik dari Viagogo, hubungi pasukan sokongan pelanggan untuk mendapatkan bantuan. Untuk perkhidmatan terbaik, anda harus berusaha memberikan sebanyak mungkin maklumat. Anda boleh menghubungi mereka melalui e-mel atau telefon. Sekiranya anda menghubungi mereka melalui telefon, anda akan dihubungkan dengan ejen yang akan bercakap dengan anda dan membimbing anda.