Apa yang Perlu Saya Lakukan Sekiranya Saya Mempunyai Soalan Penagihan dengan Verizon?
Bergantung pada perkhidmatan yang anda gunakan dari Verizon, bil anda mungkin mempunyai aspek yang boleh dipersoalkan yang ingin anda cabar. Verizon memang mempunyai alat di laman web mereka di mana anda dapat melihat bil anda pada bila-bila masa dan mempertikaikan sebarang caj mengenainya dengan petua berguna ini.
Verizon Communications menawarkan kepada pelanggannya pelbagai perkhidmatan termasuk internet, perkhidmatan bual dan teks. Mereka juga menjual alat elektronik di mana anda boleh menikmati perkhidmatan mereka. Verizon adalah penyedia perkhidmatan komunikasi kedua terbesar di negara ini yang hanya dikalahkan oleh AT&T.
Bergantung pada perkhidmatan yang anda gunakan dari Verizon, bil anda mungkin mempunyai aspek yang boleh dipersoalkan yang ingin anda cabar. Verizon memang mempunyai alat di laman web mereka di mana anda dapat melihat bil anda kapan saja dan mempertikaikan sebarang caj di atasnya.
Anda bukan sahaja dapat melihat bil semasa anda dalam talian, anda juga dapat melihat bil yang lalu. Anda juga boleh mencetak, memuat turun dan mengeksport bil anda untuk tujuan lain seperti penyimpanan atau untuk menghantarnya kepada pihak ketiga.
Sekiranya anda mempunyai soalan penagihan yang ingin anda kemukakan dengan Verizon, anda perlu menghubungi mereka secara langsung. Namun, ada perkara tertentu yang harus anda fahami sebelum membincangkan masalah tersebut.
Rang undang-undang Verizon anda boleh berbeza daripada yang dikutip dengan pelbagai alasan. Anda mungkin dikenakan caj tambahan jika membuat panggilan telefon jarak jauh, anda juga mungkin dikenakan caj tambahan jika anda mempunyai pesanan atau penyesuaian yang belum selesai atau anda juga mungkin mempunyai caj bil yang belum dibayar.
Selain itu, anda tidak harus menghubungi Verizon mengenai masalah penagihan hanya kerana bil anda berbeza dengan bulan lalu. Anda tidak boleh mengharapkan jumlah bil yang sama setiap bulan kerana promosi, cukai dan perubahan perkhidmatan antara lain.
Selain itu, diperlukan sehingga dua kitaran penagihan untuk kredit Verizon dapat dilihat dalam akaun anda. Hanya selepas tempoh tersebut anda harus menghubungi Verizon mengenai masalah ini.
Penting juga untuk diperhatikan bahawa anda akan dikenakan bayaran satu bulan lebih awal untuk kebanyakan perkhidmatan Verizon. Anda juga harus mengharapkan caj tambahan jika anda membuat perubahan pada perkhidmatan Verizon di tengah-tengah kitaran pengebilan anda.
Rang undang-undang Verizon anda juga akan merangkumi cukai persekutuan, negeri dan tempatan, surcaj kerajaan dan bayaran. Bayaran di atas akan berbeza-beza bergantung pada caj Verizon yang anda gunakan.
Sebab terakhir mengapa terdapat caj pada bil Verizon anda yang tidak anda fahami ialah anda boleh mengaitkan caj pihak ketiga dengan bil anda. Dalam senario seperti itu, anda harus menghubungi penyedia perkhidmatan pihak ketiga dan bertanya kepada mereka mengenai perkhidmatan dan caj berikutnya.
Anda juga harus mengunjungi halaman Verizon dan halaman FAQ untuk melihat apakah ada jawapan untuk pertanyaan pengebilan anda. Sekiranya anda tidak menemui jawapan, anda harus menghubungi Verizon.
Anda boleh menghubungi Verizon dengan cara berikut:
Laman web
Anda boleh mengemukakan pertanyaan penagihan dengan Verizon terus dari laman web mereka melalui proses berikut:
- Lancarkan penyemak imbas web anda dan buka laman web Verizon
- Pilih sama ada anda bertanya mengenai perkhidmatan tanpa wayar, kediaman atau perniagaan
- Tatal ke bahagian bawah halaman dan kemudian klik 'Hubungi Kami.' Anda akan diarahkan ke halaman sokongan kenalan
- Klik 'Pengebilan dan Akaun'
- Anda boleh memilih untuk menghantar soalan anda di forum atau memulakan sembang dan anda akan segera mendapat respons.
Sekiranya memulakan perbualan dengan ejen perkhidmatan pelanggan Verizon dengan cara di atas gagal, anda boleh mencuba mendapatkan pautan sembang langsung dari GetHuman dan menyiarkannya di penyemak imbas anda. Ini adalah kaedah yang sangat cepat dan cekap untuk mengemukakan pertanyaan penagihan dengan Verizon.
Panggil
Anda juga boleh menghubungi perkhidmatan pelanggan Verizon dan mengajukan pertanyaan penagihan anda terus ke ejen perkhidmatan pelanggan melalui telefon. Memanggil perkhidmatan pelanggan adalah kaedah yang paling biasa atau menimbulkan pertanyaan bil kerana orang lebih suka mendapatkan maklumat mereka secara langsung dari ejen syarikat.
Anda boleh mendapatkan nombor perkhidmatan pelanggan Verizon di GetHuman .
Soalan selanjutnya?
Penyelesaian kepada masalah yang serupa
Bantuan dari Orang Sebenar
Mengapa GetHuman Menulis Panduan Panduan untuk Masalah Verizon?
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti Verizon untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Apa yang Perlu Saya Lakukan Sekiranya Saya Mempunyai Soalan Penagihan dengan Verizon? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.