Bagaimana Saya Mengembalikan Peralatan Verizon Setelah Saya Dibatalkan?
Anda boleh membatalkan perkhidmatan Verizon anda dengan pelbagai alasan. Apabila anda melakukannya, anda diminta untuk mengembalikan peralatan Verizon termasuk Kotak Kabel dan penghala. Anda boleh mengembalikan peralatan ke Verizon dengan menghantarnya kepada mereka atau dengan meninggalkannya di kedai Verizon. Hubungi sokongan pelanggan jika anda mempunyai masalah.
Bagaimana Saya Mengembalikan Peralatan Verizon Setelah Saya Dibatalkan?
Verizon adalah salah satu daripada empat syarikat besar telekomunikasi di Amerika Syarikat. Mereka menawarkan pelbagai jenis perkhidmatan termasuk perkhidmatan panggilan, teks dan data.
Semasa anda mendaftar ke Verizon, anda akan diberi peralatan tertentu bergantung pada perkhidmatan yang anda perolehi. Peralatan tersebut dimaksudkan untuk digunakan hanya oleh pelanggan Verizon.
Apabila anda membatalkan perkhidmatan Verizon, polisi syarikat menghendaki anda mengembalikan semua peralatan Verizon dengan kualiti yang terbaik. Sekiranya anda gagal mengembalikan peralatan ini, anda akan dikenakan bayaran tambahan semasa membatalkan perkhidmatan Verizon anda.
Terdapat sebilangan besar sebab mengapa anda mungkin mahu membatalkan perkhidmatan Verizon dan mengembalikan peralatan mereka. Sebab yang paling biasa adalah mendapatkan tawaran yang lebih baik di tempat lain yang menawarkan perkhidmatan berkualiti lebih baik atau harga yang lebih rendah.
Sebab lain yang biasa adalah pertikaian yang tidak dapat diselesaikan dengan Verizon. Perselisihan seperti itu mungkin termasuk caj yang tidak beralasan, berlebihan atau penyampaian perkhidmatan yang buruk.
Sebab lain termasuk berpindah ke kawasan tanpa liputan Verizon atau hanya memutuskan anda tidak mahu menggunakan perkhidmatan ini lagi.
Terlepas dari sebabnya, anda harus mengembalikan peralatan tersebut ke Verizon sebaik sahaja anda membatalkan perkhidmatan. Peranti yang mungkin anda kembalikan termasuk router, DVR dan kotak kabel.
Mengembalikan Peralatan
Anda harus memastikan bahawa anda telah mengganti peralatan Verizon sebelum mengembalikannya untuk mengelakkan sebarang kesulitan. Proses mengembalikan peralatan ke Verizon adalah seperti berikut:
- Lancarkan penyemak imbas web anda dan buka laman web Verizon.
- Pergi ke 'Buat Return Kit.' Kadang kala sistem mungkin tidak menemui maklumat anda, jadi jika tidak, anda harus menghubungi sokongan pelanggan. Sekiranya maklumat tersebut menunjukkan maklumat akaun anda, anda akan melihat semua peralatan yang perlu dikembalikan ke Verizon agar perkhidmatan anda dibatalkan dengan berkesan.
- Anda harus memeriksa e-mel anda untuk mengesahkan pembatalan perkhidmatan anda dan juga barang-barang yang sepatutnya anda kembalikan kepada syarikat.
- Anda akan diberi pilihan untuk memuat turun dan mencetak label yang akan anda gunakan untuk menghantar peralatan.
- Dapatkan kotak carboard yang kuat dan letakkan semua peralatan di dalamnya.
- Balut bungkusan dan letakkan label yang anda cetak ke dalam kotak.
- Pilih pembawa pilihan anda dan hantar semula peralatan Verizon. Anda bertanggungjawab membayar kos penghantaran untuk mengembalikan peralatan.
- Tunggu pengesahan dari Verizon bahawa mereka memang telah menerima bungkusan dengan peralatan yang dikembalikan.
Anda juga boleh mengembalikan peralatan ke kedai Verizon. Walau bagaimanapun, anda perlu membuat kit pemulangan dalam talian dan mencetak label sebelum melakukannya.
Sistem mungkin menyatakan bahawa pembatalan perkhidmatan anda masih belum selesai, jadi anda harus menunggu pembatalan perkhidmatan menjadi muktamad sebelum mengembalikan peralatan. Anda kemudian akan pergi ke kedai Verizon, bercakap dengan petugas kedai dan mereka akan memberi anda arahan mengenai cara mengembalikan peralatan dengan betul.
Pilihan terakhir yang anda gunakan adalah menghubungi perkhidmatan pelanggan Verizon. Anda juga boleh menghubungi mereka jika anda tidak dapat mengembalikan peralatan mereka dengan menghantarnya atau meninggalkannya di kedai Verizon.
Perkhidmatan pelanggan Verizon sangat membantu dalam hal ini dan akan memandu anda melalui proses mengembalikan peralatan. Namun, ada perkara-perkara tertentu yang tidak dapat mereka ubah seperti sistem belum membatalkan perkhidmatan anda.
Anda boleh menghubungi perkhidmatan pelanggan Verizon dengan beberapa cara termasuk sembang, telefon dan e-mel. Anda boleh memulakan kenalan secara langsung dari halaman sokongan pelanggan Verizon atau anda boleh mengunjungi GetHuman untuk mendapatkan maklumat hubungan mereka.
Soalan selanjutnya?
Penyelesaian kepada masalah yang serupa
Bantuan dari Orang Sebenar
Mengapa GetHuman Menulis Panduan Panduan untuk Masalah Verizon?
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti Verizon untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Bagaimana Saya Mengembalikan Peralatan Verizon Setelah Saya Dibatalkan? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.