Bagaimana saya melaporkan gangguan perkhidmatan Verizon?
Sekiranya berlaku gangguan perkhidmatan Verizon di rumah anda, anda boleh mencuba memperbaikinya sendiri dengan menyelesaikan masalah menggunakan pelbagai petua. Sekiranya ini gagal, anda harus menghubungi juruteknik dalaman untuk membantu anda menyelesaikan masalah. Langkah lain yang boleh anda lakukan untuk melaporkan gangguan perkhidmatan Verizon termasuk panggilan Wi-Fi, mengunjungi laman web gangguan, dan membaca halaman Verizon mengenai bantuan dengan gangguan perkhidmatan. Sekiranya kegagalan berlaku dengan Unit Kembali Bateri, maka anda perlu membuat panggilan kecemasan.
Bagaimana saya melaporkan gangguan perkhidmatan Verizon?
Verizon Wireless adalah salah satu penyedia rangkaian terbesar di Amerika Syarikat, mempunyai lebih daripada 150 juta pelanggan. Rangkaian ini merangkumi hampir seratus peratus penduduk Amerika Syarikat. Oleh itu, jika gangguan yang disebabkan oleh ribut buruk atau sebab lain berlaku, banyak orang terjejas.
Sekiranya anda mengalami gangguan perkhidmatan Verizon, sama ada dengan mesej teks, panggilan telefon, atau LTE, antara masalah lain, inilah yang harus anda lakukan untuk menyelesaikan atau mengetahui masalah sebenarnya.
Daftar untuk Makluman Keluar
Pertama, log masuk ke akaun Verizon anda dan ubah pilihan untuk pemberitahuan yang berbeza seperti amaran pemadaman. Dengan berbuat demikian, anda akan menerima e-mel atau SMS bergantung pada gangguan yang berlaku di kawasan anda.
Cuba Matikan dan Hidupkannya
Semasa anda menghidupkan kuasa, periksa peranti yang berfungsi terlebih dahulu, dan kemudian matikan dan hidupkan selepas beberapa saat. Sekiranya anda menghadapi masalah gangguan pada beberapa peranti, ketahui bahawa masalahnya adalah dengan rangkaian anda.
Gunakan Panggilan Wi-Fi
Ini adalah penyelesaian sementara yang mensasarkan untuk membuat anda tetap terhubung walaupun rangkaiannya tidak berfungsi. Anda harus tahu cara mengatur ciri ini di telefon anda. Agar ini berfungsi, anda perlu disambungkan ke sambungan Wi-Fi aktif. Walau bagaimanapun, jika anda menggunakan hotspot Verizon untuk sambungan Wi-Fi, anda harus mencari alternatif sehingga masalahnya diperiksa. Semasa menggunakan sambungan Wi-Fi awam, pastikan anda menggunakan VPN yang selamat.
Baca Melalui Halaman Verizon mengenai Bantuan Dengan Gangguan Perkhidmatan
Dengan membaca halaman Verizon, anda boleh mendapatkan maklumat mengenai pelbagai petua penyelesaian masalah yang berguna. Petua boleh sangat membantu sekiranya terdapat masalah dengan sambungan peranti atau rangkaian anda, tetapi bukan gangguan perkhidmatan di kawasan anda.
Selain daripada petua penyelesaian masalah, Verizon mempunyai halaman soal jawab yang dapat membantu anda. Anda juga boleh mencari pautan yang boleh anda andalkan untuk mendapatkan maklumat yang diperlukan dalam menentukan masalah anda, yang membolehkan anda memutuskan sama ada untuk melakukan penyelesaian masalah yang mudah atau mendapatkan khidmat juruteknik.
Buat Panggilan Kecemasan sekiranya BBU Dihentikan
Agar Unit Sandaran Bateri tetap berfungsi, ia mesti mempunyai bateri yang kuat. BBU cenderung mati sejam sebelum bateri habis sepenuhnya. Untuk membuat panggilan kecemasan, tekan butang penggunaan kecemasan bateri di ONT, membolehkannya menghidupkan semula dan memberi anda masa bercakap sehingga satu jam. Menekan butang BBU membantunya beroperasi sehingga bateri habis sepenuhnya.
Lawati Laman Web Nasihat Keluar
Sekiranya anda fikir anda mengalami gangguan di kawasan anda, banyak laman web dapat membantu anda melaporkannya. Perkhidmatan Outage.report sangat penting kerana dapat membantu anda mengetahui sama ada gangguan yang dilaporkan mempengaruhi kawasan anda, dan juga membolehkan anda melihat di mana titik panas pemadaman.
Anda juga harus menyemak downdector.com untuk membantu anda menentukan keadaan gangguan dalam satu hari terakhir. Dengan cara itu, anda dapat mengetahui apakah masalah anda telah dilaporkan, atau mereka berpunca dari gangguan sebelumnya.
Soalan selanjutnya?
Penyelesaian kepada masalah yang serupa
Bantuan dari Orang Sebenar
Mengapa GetHuman Menulis Panduan Panduan untuk Masalah Verizon?
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti Verizon untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Bagaimana saya melaporkan gangguan perkhidmatan Verizon? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.