Bagaimana saya melaporkan gangguan perkhidmatan ke Verizon?
Pemadaman elektrik Verizon berlaku sekali-sekala dan sangat menyusahkan. Anda harus terlebih dahulu memeriksa peta pemadaman elektrik Verizon dan melihat apakah kawasan anda disenaraikan dan jika ya, anda boleh melaporkan pemadaman elektrik Verizon. Anda juga harus mencuba penyelesaian masalah. Anda boleh melaporkan pemadaman elektrik Verizon melalui media sosial, telefon dan sembang langsung.
Verizon Communications menawarkan kepada pelanggannya pelbagai perkhidmatan termasuk internet, perkhidmatan bual dan teks. Mereka juga menjual alat elektronik di mana anda boleh menikmati perkhidmatan mereka. Verizon adalah penyedia perkhidmatan komunikasi kedua terbesar di negara ini yang hanya dikalahkan oleh AT&T.
Liputan Verizon meluas ke seluruh negara dan sering berfungsi dengan baik. Pemadaman perkhidmatan Verizon mempengaruhi banyak orang di AS dan seterusnya setiap kali ia berlaku.
Pemadaman perkhidmatan boleh menjejaskan sambungan internet, teks atau panggilan anda. Ini boleh mempengaruhi satu atau semua perkhidmatan di atas.
Pemadaman perkhidmatan Verizon boleh disebabkan oleh pelbagai faktor. Mungkin ada cuaca buruk, talian elektrik dan telefon mungkin tergendala atau mungkin berlaku gangguan pada sistem Verizon.
Anda harus tahu bahawa Verizon mempunyai ciri di laman web mereka di mana mereka boleh menghantar makluman gangguan perkhidmatan kepada anda. Anda boleh menerima mesej melalui telefon atau e-mel.
Penyelesaian masalah
Sekiranya anda tidak mengakses perkhidmatan Verizon, anda harus mencuba beberapa penyelesaian penyelesaian masalah asas sebelum perkara lain. Halaman FAQ Verizon mempunyai penyelesaian penyelesaian masalah untuk masalah yang mungkin mempengaruhi rangkaian mereka.
Langkah pertama adalah memastikan bahawa peranti berfungsi dengan baik. Matikan dan hidupkan semula untuk melihat apakah gangguan perkhidmatan berterusan.
Anda juga boleh mencuba panggilan Wi-Fi menggunakan rangkaian lain dari Verizon. Sekiranya panggilan berfungsi di rangkaian, maka gangguan perkhidmatan telah mempengaruhi kawasan tersebut. Sekiranya tidak, ia mungkin menjadi masalah pada peranti.
Periksa Peta Pemadaman Perkhidmatan Verizon
Peta gangguan perkhidmatan harus menjadi tempat pertama yang anda lawati di mana anda tidak dapat lagi mengakses perkhidmatan mereka. Walau bagaimanapun, anda memerlukan sambungan internet yang berbeza untuk memeriksa peta.
Terdapat juga peta lain yang akan memberitahu sejauh mana gangguan perkhidmatan Verizon seperti Outage.Report dan downdetector.com . Perkhidmatan ini menawarkan laporan pemadaman langsung yang sangat membantu. Walau bagaimanapun, peta Verizon adalah yang paling terperinci dan tepat.
Peta gangguan perkhidmatan Verizon akan menunjukkan sejauh mana pemadaman sehingga blok tertentu. Anda kemudian boleh memutuskan tindakan yang akan diambil sekiranya gangguan tersebut mempengaruhi kawasan anda.
Sekiranya peta tidak dimuat atau jika anda tidak dapat mengakses peta, anda harus cuba mengunjungi forum Verizon di mana anda pasti akan mendapat beberapa maklumat mengenai gangguan perkhidmatan.
Melaporkan Pemadaman
Melaporkan gangguan perkhidmatan ke Verizon adalah penting kerana beberapa sebab. Ia memberikan pengesahan dari tanah ke Verizon mengenai pemadaman. Ini juga memberi tahu Verizon bahawa ada masalah jika ada pemadaman tetapi tidak muncul di peta.
Lebih-lebih lagi jika pemadamannya disebabkan oleh pokok yang jatuh di atas talian elektrik atau sebab yang serupa, Verizon dapat menghantar orang baik untuk memperbaiki talian.
Anda boleh melaporkan gangguan perkhidmatan ke Verizon melalui jalan berikut:
Media Sosial
Sekiranya anda masih mempunyai akses ke sambungan internet, anda boleh memberi tahu sokongan pelanggan Verizon mengenai gangguan perkhidmatan melalui media sosial. Facebook dan Twitter sangat aktif untuk Verizon.
Namun, mungkin sukar untuk mendapat sambutan di media sosial kerana jumlah orang.
Telefon
Memanggil sokongan pelanggan Verizon adalah kaedah terbaik untuk melaporkan gangguan perkhidmatan di kawasan anda. Dengan menghubungi mereka, anda boleh memberi mereka maklumat terperinci mengenai pemadaman elektrik yang dapat membantu mereka memperbaikinya.
Anda boleh mendapatkan nombor sokongan pelanggan Verizon dari GetHuman .
Sembang Langsung
Anda juga boleh memulakan sembang langsung dengan ejen penjagaan pelanggan Verizon untuk melaporkan gangguan perkhidmatan jika anda dapat menyambung ke rangkaian Wi-Fi awam.
Anda boleh mendapatkan pautan ke sembang langsung dari GetHuman .
Soalan selanjutnya?
Penyelesaian kepada masalah yang serupa
Bantuan dari Orang Sebenar
Mengapa GetHuman Menulis Panduan Panduan untuk Masalah Verizon?
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti Verizon untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Bagaimana saya melaporkan gangguan perkhidmatan ke Verizon? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.