Bagaimana saya melaporkan gangguan perkhidmatan ke Verizon?

Verizon Communications menawarkan kepada pelanggannya pelbagai perkhidmatan termasuk internet, perkhidmatan bual dan teks. Mereka juga menjual alat elektronik di mana anda boleh menikmati perkhidmatan mereka. Verizon adalah penyedia perkhidmatan komunikasi kedua terbesar di negara ini yang hanya dikalahkan oleh AT&T.

Liputan Verizon meluas ke seluruh negara dan sering berfungsi dengan baik. Pemadaman perkhidmatan Verizon mempengaruhi banyak orang di AS dan seterusnya setiap kali ia berlaku.

Pemadaman perkhidmatan boleh menjejaskan sambungan internet, teks atau panggilan anda. Ini boleh mempengaruhi satu atau semua perkhidmatan di atas.

Pemadaman perkhidmatan Verizon boleh disebabkan oleh pelbagai faktor. Mungkin ada cuaca buruk, talian elektrik dan telefon mungkin tergendala atau mungkin berlaku gangguan pada sistem Verizon.

Anda harus tahu bahawa Verizon mempunyai ciri di laman web mereka di mana mereka boleh menghantar makluman gangguan perkhidmatan kepada anda. Anda boleh menerima mesej melalui telefon atau e-mel.

Penyelesaian masalah

Sekiranya anda tidak mengakses perkhidmatan Verizon, anda harus mencuba beberapa penyelesaian penyelesaian masalah asas sebelum perkara lain. Halaman FAQ Verizon mempunyai penyelesaian penyelesaian masalah untuk masalah yang mungkin mempengaruhi rangkaian mereka.

Langkah pertama adalah memastikan bahawa peranti berfungsi dengan baik. Matikan dan hidupkan semula untuk melihat apakah gangguan perkhidmatan berterusan.

Anda juga boleh mencuba panggilan Wi-Fi menggunakan rangkaian lain dari Verizon. Sekiranya panggilan berfungsi di rangkaian, maka gangguan perkhidmatan telah mempengaruhi kawasan tersebut. Sekiranya tidak, ia mungkin menjadi masalah pada peranti.

Periksa Peta Pemadaman Perkhidmatan Verizon

Peta gangguan perkhidmatan harus menjadi tempat pertama yang anda lawati di mana anda tidak dapat lagi mengakses perkhidmatan mereka. Walau bagaimanapun, anda memerlukan sambungan internet yang berbeza untuk memeriksa peta.

Terdapat juga peta lain yang akan memberitahu sejauh mana gangguan perkhidmatan Verizon seperti Outage.Report dan downdetector.com . Perkhidmatan ini menawarkan laporan pemadaman langsung yang sangat membantu. Walau bagaimanapun, peta Verizon adalah yang paling terperinci dan tepat.

Peta gangguan perkhidmatan Verizon akan menunjukkan sejauh mana pemadaman sehingga blok tertentu. Anda kemudian boleh memutuskan tindakan yang akan diambil sekiranya gangguan tersebut mempengaruhi kawasan anda.

Sekiranya peta tidak dimuat atau jika anda tidak dapat mengakses peta, anda harus cuba mengunjungi forum Verizon di mana anda pasti akan mendapat beberapa maklumat mengenai gangguan perkhidmatan.

Melaporkan Pemadaman

Melaporkan gangguan perkhidmatan ke Verizon adalah penting kerana beberapa sebab. Ia memberikan pengesahan dari tanah ke Verizon mengenai pemadaman. Ini juga memberi tahu Verizon bahawa ada masalah jika ada pemadaman tetapi tidak muncul di peta.

Lebih-lebih lagi jika pemadamannya disebabkan oleh pokok yang jatuh di atas talian elektrik atau sebab yang serupa, Verizon dapat menghantar orang baik untuk memperbaiki talian.

Anda boleh melaporkan gangguan perkhidmatan ke Verizon melalui jalan berikut:

Media Sosial

Sekiranya anda masih mempunyai akses ke sambungan internet, anda boleh memberi tahu sokongan pelanggan Verizon mengenai gangguan perkhidmatan melalui media sosial. Facebook dan Twitter sangat aktif untuk Verizon.

Namun, mungkin sukar untuk mendapat sambutan di media sosial kerana jumlah orang.

Telefon

Memanggil sokongan pelanggan Verizon adalah kaedah terbaik untuk melaporkan gangguan perkhidmatan di kawasan anda. Dengan menghubungi mereka, anda boleh memberi mereka maklumat terperinci mengenai pemadaman elektrik yang dapat membantu mereka memperbaikinya.

Anda boleh mendapatkan nombor sokongan pelanggan Verizon dari GetHuman .

Sembang Langsung

Anda juga boleh memulakan sembang langsung dengan ejen penjagaan pelanggan Verizon untuk melaporkan gangguan perkhidmatan jika anda dapat menyambung ke rangkaian Wi-Fi awam.

Anda boleh mendapatkan pautan ke sembang langsung dari GetHuman .