Bagaimana Saya Mendapatkan Sokongan Peranti untuk Peranti Verizon Saya?

Verizon menjual pelbagai jenis peranti termasuk tablet dan telefon pintar di mana anda boleh mengakses perkhidmatan mereka. Peranti yang dibawa dari Verizon sering dikonfigurasi hanya untuk menggunakan perkhidmatannya dan memerlukan beberapa perkhidmatan untuk menggunakan perkhidmatan lain pada peranti.

Masalah yang mungkin menimpa peranti anda dan yang mungkin anda perlukan sokongan termasuk membuka kunci peranti anda, masalah dengan kad SIM anda atau menukar nombor telefon bimbit. Verizon mempunyai beberapa jalan di mana anda boleh mendapatkan sokongan peranti termasuk:

Halaman Sokongan Verizon

Verizon mempunyai halaman sokongan yang sangat konklusif yang menangani banyak masalah yang mungkin dihadapi oleh peranti anda. Mereka mempunyai artikel mengenai masalah seperti mengesahkan maklumat peranti, menaik taraf peranti, mengeluarkan atau menambahkan peranti ke Verizon Wireless dan mengubah alamat yang berkaitan dengan peranti.

Namun, setiap kali anda memerlukan sokongan peranti, pilihan pertama ialah mengunjungi halaman FAQ Verizon yang komprehensif kerana anda akan menggunakan peranti tanpa wayar. Anda boleh mendapatkan sokongan peranti menggunakan proses berikut:

1. Lancarkan penyemak imbas web anda
2. Buka laman web Verizon dan log masuk ke akaun anda
3. Di bahagian atas laman utama laman web ini, anda akan melihat beberapa tab yang ditulis dengan berani
4. Pilih tab 'Sokongan'
5. Pada halaman berikut, anda harus melihat pilihan 'FAQ' dengan jelas. Sekiranya anda mencari sokongan peranti, tab 'Sokongan Peranti' juga ditandai dengan jelas di halaman. Anda boleh memilih salah satu pilihan untuk mendapatkan sokongan untuk peranti anda.

Nombor telefon

Pilihan alternatif yang boleh anda gunakan untuk memperoleh sokongan peranti ialah menghubungi nombor perkhidmatan pelanggan Verizon. Ini mungkin merupakan pilihan terbaik untuk mendapatkan sokongan peranti dan harus dilakukan sekiranya halaman sokongan terbukti tidak meyakinkan.

Manfaat jika menghubungi ejen perkhidmatan pelanggan Verizon untuk sokongan peranti adalah anda dapat menggunakan penyelesaiannya dalam masa nyata. Anda dapat melihat apakah penyelesaiannya berjaya dan mencuba alternatif jika tidak.

Anda boleh mendapatkan nombor di GetHuman . Anda juga boleh meninggalkan nombor anda melalui laman web sehingga Verizon Wireless dapat menghubungi anda kembali dan anda boleh melangkau masa penangguhan.

Sekiranya anda pelanggan baru Verizon, menghubungi dari luar negara atau ingin menghubungi pasukan sokongan teknikal secara khusus, anda boleh mendapatkan maklumat hubungan mereka di GetHuman . Anda boleh mendapatkan sokongan peranti dari mana-mana talian.

Sembang Langsung

Sembang langsung Verizon juga merupakan pilihan yang boleh digunakan untuk membolehkan anda mendapatkan sokongan untuk peranti anda. Ia tidak hanya cepat tetapi juga tersedia setiap saat.

Anda boleh mendapatkan pautan ke sembang langsung dari GetHuman .

Meja bantuan

Untuk masalah sokongan peranti yang tidak segera, anda boleh menghubungi Verizon melalui meja bantuan dalam talian mereka. Meja bantuan dalam talian sangat berguna jika digunakan dengan betul.

Anda boleh mendapatkan butiran meja dalam talian dari GetHuman .

Aplikasi Mudah Alih

Sekiranya anda mempunyai banyak peranti, anda boleh mendapatkan sokongan untuk peranti anda melalui aplikasi mudah alih 'My Verizon'. Aplikasi ini hanya tersedia di App Store untuk peranti iOS dan percuma. Pengguna Android Verizon harus menggunakan pilihan lain yang disediakan. Untuk memuat turun aplikasi:

1. Lancarkan gedung aplikasi Apple dari peranti alternatif

2. Cari Verizon di bar carian di halaman arahan

3. Pilih 'My Verizon' dari senarai pilihan

4. Muat turun aplikasi dan log masuk ke akaun Verizon anda

5. Pilih tab 'Sokongan' di laman utama anda

Anda dapat mencari topik yang berkaitan di halaman atau menggunakan mana-mana maklumat hubungan yang ditunjukkan di halaman untuk menghubungi sokongan pelanggan secara langsung dari aplikasi.