Bagaimana Saya Boleh Memperbaiki Telefon Verizon yang Retak atau Rosak?
Sekiranya anda mempunyai telefon Verizon yang retak atau rosak, anda boleh menggantinya dengan pantas. Sekiranya anda mempunyai perlindungan insurans atau Perlindungan Peranti, anda mempunyai tiga pilihan untuk pembaikan telefon.
Bagaimana Saya Boleh Memperbaiki Telefon Verizon yang Retak atau Rosak?
Verizon mempunyai faedah istimewa untuk pelanggan dalam rancangan insurans Perlindungan Bergerak Keseluruhan. Anda boleh memperbaiki skrin yang retak atau pecah dengan potongan yang rendah jika anda berada di lokasi yang layak.
Anda mungkin mendapat layanan pada hari yang sama sekiranya anda tinggal di kawasan yang betul. Anda mempunyai pilihan untuk mengganti skrin anda di kedai atau meminta juruteknik menemui anda. Sekiranya seorang juruteknik menghampiri anda, mereka akan memperbaiki telefon anda yang retak atau pecah di rumah anda.
Ia Hanya Terdapat di Bandar-bandar tertentu
Sayangnya, program skrin retak hanya tersedia di kawasan tertentu. Sehingga 40% pelanggan Verizon tidak dapat mengakses perkhidmatan ini. Anda boleh memeriksa kelayakan kawasan anda di laman Verizon.
Pembaikan pada hari yang sama tidak tersedia untuk semua telefon. Sebilangan telefon yang layak termasuk; iPhone 5C, Samsung Galaxy S5, S6, dan Galaxy Note 4 dan 5.
Anda boleh mengganti skrin yang retak hingga tiga kali setahun.
Mengemukakan Tuntutan
Anda boleh membuat tuntutan sekiranya anda dilindungi. Anda mesti menjadi Pengurus Akaun atau Pemilik Akaun. Ini bermaksud bahawa anda mesti mempunyai akses ke PIN akaun Verizon anda.
Hubungi Asurion di telefon atau kunjungi laman web mereka untuk membuat tuntutan anda. Semasa bercakap dengan ejen sokongan di telefon, anda mungkin perlu menjawab beberapa soalan sebelum permintaan anda selesai.
Apa Yang Anda Tolak Semasa Mengemukakan Tuntutan
Anda membayar potongan berdasarkan jenis telefon yang anda miliki. Ia digunakan untuk tuntutan yang rosak, hilang atau dicuri. Faktor lain yang mempengaruhi pemotongan anda termasuk; sama ada peranti anda layak untuk Pembaikan Skrin Retak Verizon dan sama ada anda menerima telefon pengganti.
Sekiranya anda tidak yakin dengan potongan anda, periksa laman web Asurion atau hubungi pasukan sokongan pelanggan.
Memeriksa sama ada Anda Mempunyai Perlindungan Insurans / Perlindungan Peranti
Sekiranya anda tidak pasti sama ada anda terdaftar dalam pilihan perlindungan peranti, ikuti langkah-langkah ini untuk memeriksa;
- Navigasi ke halaman 'Produk & Aplikasi
- Klik pada tab 'Urus Produk Anda'
- Klik pada peranti yang perlindungannya ingin anda sahkan
Sekiranya anda mempunyai perlindungan, anda akan melihat salah satu daripada pilihan ini;
- Jaminan Lanjutan
- Verizon Lindungi
- Perlindungan Telefon Tanpa Wayar
- Verizon Protect Multi-Device
- Jumlah Perlindungan Peralatan
- Total Multi-Device Perlindungan Mudah Alih untuk Perniagaan
Sekiranya anda mempunyai perlindungan peranti, anda mungkin akan menerima peranti baru atau diperbaharui. Verizon Wireless juga boleh memilih untuk memberi anda aksesori generik. Telefon pengganti yang anda perolehi akan mempunyai ciri yang sama seperti telefon bimbit lama anda. Ia akan serasi dengan aksesori anda.
Telefon Anda Dibaiki
Telefon Verizon anda yang retak atau patah hanya akan diperbaiki jika anda layak. Anda mempunyai pilihan berikut untuk menyelesaikan pembaikan anda;
- Melalui proses mel-in
- Oleh juruteknik Verizon jauh
- Dengan membawanya ke lokasi pembaikan Verizon
Anda akan menggunakan pilihan yang tersedia pada masa kelulusan tuntutan.
Sekiranya anda memerlukan bantuan daripada Verizon, hubungi pasukan sokongan mereka untuk mendapatkan bantuan. Kaedah terbaik untuk menghubungi Verizon adalah melalui telefon. Apabila anda berhubung dengan ejen sokongan, jelaskan masalah yang anda alami. Sembang langsung adalah alternatif terbaik untuk sokongan telefon. Ini memberi anda peluang untuk bercakap dengan ejen.
Sokongan e-mel adalah pilihan yang baik jika bercakap secara langsung dengan ejen tidak penting bagi anda. Dalam kebanyakan kes, anda perlu berulang-alik dengan ejen sokongan sebelum mendapatkan bantuan yang anda perlukan.
Anda juga boleh mendapatkan sokongan di Twitter atau meja bantuan.
Ringkasan
Sekiranya anda mempunyai telefon Verizon yang retak atau rosak, anda boleh menggantinya dengan pantas. Sekiranya anda mempunyai perlindungan insurans atau Perlindungan Peranti, anda mempunyai tiga pilihan untuk pembaikan telefon.
Kata kunci
Telefon Verizon retak atau patah, Pembaikan Skrin Retak Verizon
Soalan selanjutnya?
Penyelesaian kepada masalah yang serupa
Bantuan dari Orang Sebenar
Mengapa GetHuman Menulis Panduan Panduan untuk Masalah Verizon?
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti Verizon untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Bagaimana Saya Boleh Memperbaiki Telefon Verizon yang Retak atau Rosak? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.