Bagaimana Saya Mendapatkan Tambahan pada Verizon Bill Saya?
Banyak sebab boleh menyebabkan pembayaran bil Verizon anda lewat. Sekiranya tarikh jatuh tempo membuat anda berkaki rata dengan Verizon, tidak perlu panik. Anda boleh menghubungi Perkhidmatan Kewangan Verizon untuk mendapatkan lanjutan. Anda juga boleh membuat janji untuk membayar untuk mendapatkan lebih banyak masa untuk menyelesaikan bil anda. Verizon memberi anda fleksibiliti yang anda perlukan ketika menempuh kesulitan kewangan.
Verizon menyedari bahawa anda mungkin mengalami tempoh kesukaran kewangan, terutamanya semasa ekonomi sukar akibat pandemik COVID-19. Perniagaan, serta individu, mungkin mengalami kesukaran untuk membayar bil Verizon mereka. Anda mungkin boleh melanjutkan pembayaran anda apabila anda mengumpulkan kewangan anda. Semasa pelanjutan, anda tidak sepatutnya dikenakan bayaran lewat atau perkhidmatan anda ditamatkan.
Mendapatkan sambungan bergantung pada situasi anda. Hubungi Verizon Financial Services untuk membantu anda mengatur pembayaran anda. Terdapat dua cara berkesan yang boleh anda gunakan untuk menghubungi Perkhidmatan Kewangan Verizon untuk mendapatkan sambungan. Kedua-dua saluran itu adalah melalui sembang langsung dan melalui telefon.
Dapatkan Sambungan Melalui Sembang Langsung
- Log masuk ke akaun anda. Anda memerlukan akses kepada komputer, tablet atau telefon. Gunakan kelayakan log masuk anda untuk log masuk.
- Di penjuru kanan sebelah bawah, klik pada butang yang mengatakan "sembang dengan kami." Togol akan mengarahkan anda ke halaman dengan pilihan "kebimbangan pembayaran".
- Pilih "kebimbangan pembayaran". Verizon tidak akan mengenakan bayaran lewat kepada anda atau menamatkan perkhidmatan anda jika anda pelanggan mengalami kesukaran akibat kesan wabak coronavirus.
- Pilih "pergi ke sini." Untuk layak menerima penepian yuran lewat, anda mesti ikut serta.
- Pilih "sahkan." Anda akan menerima maklum balas yang mengesahkan bahawa perkhidmatan anda tidak akan ditamatkan atau anda tidak akan dikenakan bayaran lewat.
Dapatkan Sambungan melalui Sokongan Telefon
Anda boleh menghubungi perkhidmatan pelanggan melalui telefon. Bahagian pertama panggilan akan mengarahkan anda bergantung pada kebimbangan anda. Dalam kes ini, gunakan nombor telefon yang dikaitkan dengan akaun anda. Ikut langkah-langkah ini:
- Pilih 1 jika nombor yang anda dail dikaitkan dengan akaun anda dan "2" jika tidak.
- Pilih pilihan "soalan tentang bil saya" sebagai sebab untuk panggilan anda.
- Pada telefon anda, dail PIN akaun anda diikuti dengan kekunci cincang dan tekan hantar.
- Masukkan nombor akaun anda diikuti dengan kunci cincang, kemudian tekan hantar
- Sebaik sahaja ejen berada di telefon, tanya tentang melanjutkan pembayaran anda.
- Masukkan PIN akaun anda sekali lagi
Wakil Verizon di bahagian lain panggilan akan menganalisis akaun anda dan mempertimbangkan situasi anda. Bergantung pada analisis mereka, anda boleh mendapatkan tempoh lanjutan untuk membayar bil anda. Pastikan anda membayar bil anda sebelum atau pada tarikh lanjutan akhir. Anda boleh membuat janji untuk membayar untuk mendapatkan sambungan. Janji untuk membayar memerlukan anda memilih tarikh dan jumlah pembayaran. Ini, bagaimanapun, hanya tersedia untuk akaun yang layak.
Harap maklum bahawa wakil boleh menganalisis akaun anda untuk menentukan perubahan yang mungkin tersedia. Walau bagaimanapun, perubahan yang dibuat akan menjejaskan kitaran bil masa hadapan dan bukan bil yang telah diproses. Anda mungkin telah mengubah suai rancangan anda untuk mendapatkan kadar yang lebih baik pada masa hadapan.
Soalan selanjutnya?
Penyelesaian kepada masalah yang serupa
Bantuan dari Orang Sebenar
Mengapa GetHuman Menulis Panduan Panduan untuk Masalah Verizon Wireless?
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti Verizon Wireless untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Bagaimana Saya Mendapatkan Tambahan pada Verizon Bill Saya? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.