Bagaimana Saya Membetulkan Telefon Tanpa Wayar Verizon yang Rosak Sekiranya Saya Mempunyai Insurans?
Ketahui cara mengemukakan tuntutan telefon yang rosak dengan syarikat insurans telefon Verizon Wireless, Asurion, untuk telefon yang rosak atau cacat. Apabila dilindungi, syarikat insurans membaiki dan mengganti telefon setelah tuntutan diluluskan. Panduan ini bukan sahaja akan memandu anda dalam mengajukan tuntutan, tetapi juga dapat menunjukkan kepada anda bagaimana mencari maklumat yang diperlukan untuk mengajukan tuntutan dengan betul dan mengesan kemajuan tuntutan setelah dikemukakan.
Sekiranya anda mempunyai Perlindungan Peranti Tanpa Wayar Verizon, anda mempunyai beberapa pilihan untuk mengganti atau memperbaiki telefon yang rosak. Panduan berikut memandu anda mengajukan tuntutan insurans Verizon untuk peranti yang mengalami kerosakan fizikal, termasuk skrin retak, kerosakan air, atau kerosakan pengeluar.
Perlindungan Insurans Tanpa Wayar & Perlindungan Peranti Verizon
Walau bagaimanapun, jika anda tidak pasti anda mempunyai liputan pada peranti yang rosak atau jenis perlindungan yang anda miliki, ikuti langkah-langkah berikut di akaun Verizon anda:
- Pergi ke halaman Produk & Aplikasi di My Verizon.
- Kemudian, klik tab Urus Produk Anda.
(Catatan: Jika anda mempunyai banyak peranti, pilih peranti yang ingin anda sahkan.)
Satu atau lebih polisi insurans berikut akan disenaraikan di bawah ciri sekiranya berlaku:
- Verizon Lindungi
- Verizon Protect Multi-Device
- Keseluruhan Perlindungan Bergerak
- Jumlah Pelbagai Peranti Perlindungan Bergerak
- Jumlah Perlindungan Peralatan
- Perlindungan Telefon Tanpa Wayar
Setelah anda yakin bahawa peranti yang rosak anda dilindungi oleh insurans Verizon Wireless, anda boleh membuat tuntutan dengan Asurion .
Untuk peranti dengan kecacatan pengeluar, hubungi khidmat pelanggan Verizon . Sekiranya anda tinggal di Florida, anda harus mengemukakan tuntutan kepada Asurion.
Mengemukakan Tuntutan Pecah Telefon Dengan Asurion
Untuk mengemukakan tuntutan telefon yang rosak , anda memerlukan ID Peranti anda, serta membuat dan model, yang dapat anda temukan di halaman Peranti Saya di Verizon Saya. Anda mesti menjadi pemilik akaun atau pengurus akaun kerana anda perlu mengesahkan PIN Verizon anda dan membayar potongan semasa pengajuan. Potongan itu dikenakan untuk tuntutan insurans mengenai telefon yang rosak atau dicuri.
Untuk Membaiki Peranti Anda
Pembaikan peranti untuk skrin retak atau penggantian bateri ditentukan melalui proses tuntutan insurans. Sekiranya peranti anda layak, anda akan diberikan sekurang-kurangnya salah satu pilihan berikut untuk menyelesaikan proses:
- Baiki peranti anda di bengkel yang dibenarkan
- Minta juruteknik jauh melakukan pembaikan
- Baiki telefon anda melalui proses mel
Catatan: Peranti dengan layar retak diperbaiki menggunakan bahagian asal. Penggantian bateri hanya dilindungi di bawah program Jaminan Lanjutan Verizon.
Untuk Mengganti Peranti Anda
Asurion dapat memenuhi tuntutan mengenai peranti yang rosak dengan peranti baru atau diperbaharui. Walaupun untuk peranti yang cacat tanpa jaminan, Verizon boleh menggantinya dengan peranti yang diperbaharui atau dengan kualiti yang setanding.
Untuk tuntutan insurans pada peranti yang rosak, tarikh anda menerima peranti gantian bergantung pada bila tuntutan anda diluluskan. Bergantung pada lokasi anda, Asurion dapat menghantar pengganti anda pada hari yang sama atau keesokan harinya. Namun, untuk tuntutan yang disetujui pada hari Sabtu dan Ahad, Asurion menghantar pengganti pada hari Isnin atau Selasa berikutnya.
Menjejaki Tuntutan Insurans Tanpa Wayar Verizon Anda
Anda boleh mengesan status tuntutan insurans telefon rosak Verizon Wireless anda secara dalam talian dengan melayari laman web Arusion dan mengikuti arahan dan arahan di skrin untuk memasukkan maklumat yang diperlukan. Sebaik sahaja anda memasukkan nombor telefon bimbit dan PIN akaun Verizon, anda akan melihat status tuntutan insurans anda.
Soalan selanjutnya?
Penyelesaian kepada masalah yang serupa
Bantuan dari Orang Sebenar
Mengapa GetHuman Menulis Panduan Panduan untuk Masalah Verizon Wireless?
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti Verizon Wireless untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Bagaimana Saya Membetulkan Telefon Tanpa Wayar Verizon yang Rosak Sekiranya Saya Mempunyai Insurans? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.