Bagaimanakah Saya Melaporkan Gangguan Perkhidmatan Verizon FiOS?
Pemadaman perkhidmatan Verizon FiOS boleh menyebabkan gangguan besar pada hidup anda. Pemadaman mungkin berlaku akibat cuaca buruk atau penutupan penyelenggaraan yang dirancang. Walau bagaimanapun, anda harus mencuba penyelesaian masalah dan memeriksa peta gangguan perkhidmatan untuk memastikan bahawa terdapat gangguan perkhidmatan di kawasan anda. Untuk melaporkan gangguan perkhidmatan Verizon FiOS, anda harus menghubungi perkhidmatan pelanggan Verizon FiOS melalui telefon atau meja bantuan dalam talian.
Bagaimana saya melaporkan gangguan perkhidmatan Verizon Fios?
Verizon adalah salah satu rangkaian telekomunikasi terbesar di Amerika Syarikat. Apabila terdapat gangguan perkhidmatan Verizon walaupun di kawasan kecil, ia memberi kesan yang besar.
Sekiranya terdapat gangguan perkhidmatan Fiiz Verizon, panggilan, teks dan internet tidak akan berfungsi seperti biasa. Pelanggan Verizon FiOS boleh mendaftar untuk amaran gangguan dari rangkaian sehingga anda dapat diberitahu setiap kali ada gangguan.
Sekiranya anda mengalami gangguan perkhidmatan Verizon FiOS, anda harus mencuba yang berikut:
Matikan Peranti Anda dan Kemudian Hidupkannya Semula
Cuba matikan telefon anda apabila anda menyedari bahawa anda tidak menerima perkhidmatan Verizon FiOS. Hidupkannya semula dan jika masih tidak ada isyarat, cubalah penyelesaiannya dengan peranti lain untuk memastikan bahawa ia memang menjadi masalah dengan perkhidmatan Verizon FiOS dan bukan pada peranti.
Penyelesaian ini mungkin terdengar klise tetapi itu kerana ia berkesan.
Cuba Panggilan Wi-Fi
Semasa gangguan, beberapa perkhidmatan Verizon FiOS mungkin masih berfungsi. Cuba panggilan W-Fi untuk membantu anda mengetahui apakah masalahnya adalah dengan rangkaian. Perkhidmatan sedemikian dapat membuat anda tetap beroperasi semasa gangguan perkhidmatan.
Panggilan Wi-Fi mungkin menuntut sambungan ke rangkaian sekunder untuk memastikan bahawa masalahnya adalah dengan rangkaian FiOS Verizon. Sekiranya demikian, anda harus mengetahui sama ada kawasan anda terjejas oleh gangguan Fiiz Verizon.
Semak Akaun Anda
Sekiranya anda belum menyelesaikan sepenuhnya bil Verizon FiOS atau melanggar mana-mana terma dan syarat Verizon FiOS, mereka mungkin akan mengunci anda dari rangkaian mereka dan anda akan mengalami gangguan perkhidmatan.
Anda harus menyemak akaun anda untuk sebarang perbezaan yang boleh menyebabkan anda mengalami gangguan perkhidmatan.
Periksa Peta Pemadaman Perkhidmatan Verizon
Setelah mengesahkan bahawa Verizon FiOS tidak berfungsi pada semua peranti anda, anda harus memeriksa peta gangguan perkhidmatan mereka. Peta sentiasa dikemas kini oleh Verizon FiOS. Anda mungkin perlu menggunakan sambungan internet yang berbeza, periksa peta jika Verizon FiOS interne tidak berfungsi.
Sekiranya peta menunjukkan tidak ada pemadaman di kawasan anda, maka itu adalah bukti bahawa ia adalah masalah dengan hubungan individu anda dan panggilan ke juruteknik di rumah mungkin teratur.
Lihat Laman Web Keluar
Terdapat beberapa laman web pemadaman yang boleh anda kaji untuk memastikan sama ada terdapat gangguan Verizon di kawasan anda. Laman web seperti Outage.report dapat membantu dalam hal ini kerana mempunyai laporan gangguan di seluruh negara.
Downdetector.com adalah laman web lain yang boleh anda gunakan untuk tujuan ini. Laman web yang menunjukkan pemadaman akan memberi tahu anda tentang gangguan layanan Verizon FiOS di kawasan anda atau jika pemadaman tersebut adalah akibat kerosakan sebelumnya.
Hubungi Verizon FiOS
Sekiranya penyelesaian dan peta di atas tidak membantu, anda harus menghubungi Verizon FiOS secepat mungkin dan laporkan gangguan perkhidmatan. Anda boleh melakukan perkhidmatan yang hebat jika anda adalah orang yang melaporkan gangguan perkhidmatan di kediaman anda kerana Verizon FiOS akan segera mengambil langkah-langkah untuk mengatasi gangguan tersebut.
Anda boleh menghubungi Verizon FIOS untuk melaporkan gangguan perkhidmatan melalui cara berikut:
Telefon
Nombor telefon sokongan pelanggan Verizon FiOS adalah jalan terbaik untuk menghubungi mereka. Ini memastikan kepantasan dan kecekapan kerana anda akan membuat laporan kepada ejen perkhidmatan pelanggan langsung.
Perkhidmatan pelanggan Verizon FiOS biasanya dengan senang hati membantu selagi anda berbudi bahasa dan ringkas.
Untuk mendapatkan nombor telefon perkhidmatan pelanggan Verizon FiOS, pergi ke GetHuman .
Meja bantuan
Verizon FiOS juga mempunyai meja bantuan dalam talian di mana anda boleh melaporkan dan menghantar maklumat mengenai gangguan perkhidmatan. Anda hanya perlu menggunakan meja bantuan untuk melaporkan gangguan perkhidmatan jika anda telah mencuba jalan lain atau pemadaman terlalu lama.
Untuk mendapatkan alamat meja bantuan, pergi ke GetHuman .
Soalan selanjutnya?
Penyelesaian kepada masalah yang serupa
Bantuan dari Orang Sebenar
Mengapa GetHuman Menulis Panduan Panduan untuk Masalah Verizon FiOS?
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti Verizon FiOS untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Bagaimanakah Saya Melaporkan Gangguan Perkhidmatan Verizon FiOS? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.