Mengapa Bayaran Venmo Saya Ditolak?

Venmo adalah dompet digital yang membolehkan orang memproses pembayaran melalui aplikasi telefon bimbit. Syarikat ini ditubuhkan pada tahun 2009 dan dimiliki oleh PayPal. Pada suku pertama 2018, Venmo memproses lebih daripada $ 12 bilion transaksi.

Venmo menjadi semakin popular selama bertahun-tahun dan banyak bergantung pada akaun Venmo mereka untuk memproses pembayaran cepat kepada rakan dan keluarga mereka. Sekiranya pembayaran Venmo anda ditolak, ini boleh menjadi petunjuk adanya masalah akaun. Terus membaca untuk mendapatkan penjelasan mengenai mengapa pembayaran Venmo anda mungkin ditolak.

Hubungi Syarikat Kad atau Bank Anda

Venmo mengesyorkan langkah pertama yang anda ambil adalah menghubungi syarikat kad atau bank anda untuk mengenal pasti mengapa pembayaran anda mungkin ditolak. Anda sering dapat mencari nombor telefon di bahagian belakang kad anda. Venmo tidak dapat melihat alasan sebenar pembayaran anda ditolak.

Cuba PayPal sebagai Pilihan Sekunder

Sekiranya bank tidak dapat mengenal pasti masalahnya, anda juga boleh cuba menghantar pembayaran melalui kaedah lain seperti PayPal.

Anda Sudah Mencapai Had Pembayaran Anda

Setiap pengguna Venmo mempunyai Had Pembayaran Venmo. Had ini diputuskan berdasarkan sejarah akaun Venmo pengguna dan aktiviti sebelumnya dan disemak secara berkala.

Semasa pertama kali membuka akaun Venmo, dan sebelum identiti anda disahkan, anda akan mengekalkan had mingguan jika $ 299.99.

Setelah identiti anda disahkan, had anda akan meningkat kepada had bulanan $ 4,999,99. Had itu merangkumi semua transaksi seperti mengirim dana, pembelian Venmo Mastercard dan pembayaran pedagang yang dibenarkan.

Sekiranya pembayaran anda ditolak, sahkan had mingguan anda terlebih dahulu. Seterusnya, tambahkan urus niaga anda selama seminggu terakhir untuk melihat apakah anda telah mencapai had anda.

Minggu bergulir terus dikemas kini. Oleh itu, apabila anda membuat pembelian pada hari Isnin jam 11:00 pagi, ia akan dikira untuk minggu pembelian anda sehingga Isnin berikutnya pada pukul 11:00 pagi.

Anda Tidak Mempunyai Akses ke Baki Venmo Anda

Apabila anda mempunyai akaun Venmo, anda boleh membawa baki Venmo yang terdiri daripada wang yang anda terima dari rakan dan keluarga yang tidak anda pindahkan ke akaun bank lain.

Sekiranya anda belum mengesahkan identiti anda dengan Venmo, anda mungkin membawa baki Venmo tetapi tidak dapat menggunakannya untuk pembayaran. Untuk memeriksa sama ada anda mempunyai baki Venmo:

1. Buka aplikasinya atau pergi ke https://venmo.com/account/sign-in

2. Log masuk ke akaun anda dengan alamat e-mel, nombor telefon bimbit atau nama pengguna, dan kata laluan anda.

3. Pilih butang tiga baris, kemudian klik pada 'Tetapan.'

4. Pilih 'Kaedah Pembayaran.'

5. Sekiranya anda melihat baki Venmo di bahagian atas skrin, maka anda mempunyai wang di dompet Venmo anda.

Sahkan Identiti Anda untuk Venmo

Sekiranya anda mempunyai baki dan tidak dapat mengaksesnya, langkah seterusnya adalah mengesahkan identiti anda dengan Venmo.

1. Buka aplikasinya.

2. Anda mungkin diminta untuk memberikan pasport AS, lesen memandu, kad pengenalan yang dikeluarkan oleh pemerintah AS, surat tugas SSN / ITIN, kad DHS, atau kad ID Tribal anda. Anda tidak boleh menghantar dokumen yang telah tamat tempoh.

3. Untuk melihat dokumen mana yang diperlukan oleh Venmo, pergi ke 'Tetapan' dan klik pada 'Venmo Card.'

4. Muat naik dokumen yang diminta untuk semakan.

5. Tunggu untuk menerima e-mel dari Venmo yang menyatakan identiti anda disahkan dan anda mempunyai akses penuh ke semua ciri akaun.

Penyelesaian masalah dengan Pasukan Perkhidmatan Pelanggan Venmo Melalui Telefon

Sekiranya anda masih menghadapi masalah pembayaran Venmo, anda boleh menghubungi Pasukan Khidmat Pelanggan Venmo melalui telefon. Pasukan ini hadir pada hari Isnin hingga Jumaat dari 7:00 pagi hingga 11:00 malam CST. Masa menunggu purata adalah sembilan minit.

Penyelesaian masalah dengan Pasukan Perkhidmatan Pelanggan Venmo Melalui E-mel

Sekiranya anda lebih suka tidak bercakap di telefon, anda boleh memilih untuk menghantar e-mel kepada Pasukan Khidmat Pelanggan Venmo. Pelanggan boleh mengharapkan balasan dalam masa 24 jam, setiap hari dalam seminggu, tetapi rata-rata masa balasan sebenarnya hanya tiga jam.