Bagaimana Saya Menolak Tuduhan Melalui Venmo?
Secara ringkas:Untuk mempertikaikan caj melalui Venmo, buka apl dan pergi ke tab "Saya", pilih transaksi yang ingin anda pertikaikan dan ketik "Perlukan Bantuan?" Pilih sebab pertikaian dan sediakan dokumentasi sebagai bukti. Ketik "Seterusnya" untuk menambah maklumat tambahan dan menyerahkan isu tersebut. Untuk transaksi kad debit Venmo atau pembelian dalam talian, hubungi Sokongan Pelanggan dengan maklumat khusus. Selepas menyerahkan pertikaian, semak kemas kini dengan log masuk semula ke apl dan ikuti langkah di bawah tab "Saya" dan "Tetapan." Untuk bantuan lanjut, hubungi Sokongan Pelanggan Venmo.
pengenalan
Anda boleh dengan mudah mempertikaikan caj melalui Venmo melalui aplikasi. Untuk mendapatkan penyelesaian yang betul, pilih situasi terbaik yang menerangkan sebab pertikaian itu. Anda juga disyorkan untuk memberikan Venmo lebih banyak dokumentasi sebagai bukti pertikaian. Contohnya, jika anda pembeli dan item yang diterima tidak seperti yang diterangkan, berikan penyenaraian item asal dan foto item yang anda terima, supaya Venmo boleh menyemak ini untuk anda. Jika anda bersedia untuk membuka pertikaian, gunakan panduan di bawah.
Buka Apl Venmo dan Pergi ke Tab Saya
Pilih Transaksi
Tatal ke bawah untuk memilih transaksi yang ingin anda pertikaikan.
Ketik Perlukan Bantuan?
Pilih Pernyataan Yang Menghuraikan Sebab Pertikaian
Anda juga boleh mengklik Tambah Lagi jika anda ingin memasukkan transaksi yang tidak dibenarkan atau jika anda ingin memilih lebih banyak transaksi.
Jika item tidak diterima, sertakan nama item, perihalan item dan penjelasan mengapa isu itu tidak diselesaikan secara peribadi. Apabila memproses pendua, adalah disyorkan untuk memberikan bukti berbilang pembayaran untuk perkhidmatan yang sama untuk mendapatkan bayaran balik. Jika jumlah transaksi yang salah, berikan resit atau invois yang menunjukkan jumlah tersebut dan mana-mana penyata bank yang menunjukkan jumlah tersebut tidak sepadan dengan jumlah di Venmo.
Ketik Seterusnya
Anda boleh menambah maklumat tambahan di sini.
Ketik Hantar Isu
Anda juga mungkin perlu menetapkan semula kata laluan anda apabila digesa.
Jangkau untuk Menyokong
Adakah anda membuka pertikaian mengenai transaksi kad debit Venmo atau untuk pembelian dalam talian? Anda perlu menghubungi Sokongan Pelanggan mengenai perkara ini dan memastikan anda boleh memberikan mereka maklumat khusus.
Anda borang tiket ini untuk menghubungi Venmo mengenai transaksi kad debit anda:
https://help.venmo.com/hc/en-us/requests/new?ticket_form_id=624807
Tatal ke bawah ke Masih memerlukan bantuan dan isi maklumat yang diperlukan. Anda perlu memberikan nama penuh anda, nombor telefon, alamat e-mel yang dikaitkan dengan akaun Venmo anda dan sebabnya. Ketik Hantar dan tunggu Venmo menghubungi anda.
Kembali ke Apl untuk Susulan Pertikaian
Selepas menyerahkan pertikaian melalui Venmo, anda boleh menyemak kemas kini dengan log masuk semula ke apl. Lakukan langkah di bawah tentang cara membuat susulan pada pertikaian Venmo anda:
Pergi ke Tab Saya
Anda boleh melakukan ini dengan mengetik inisial atau foto anda.
Ketik Tetapan
Anda boleh menemui ini di bahagian atas skrin.
Ketik Dapatkan Bantuan
Pilih Pertikaian
Anda boleh melihat pertikaian berterusan anda di sini. Jika Venmo meminta maklumat lanjut tentang pertikaian anda, cuma ketik Kami memerlukan maklumat lanjut tentang pertikaian tertentu, masukkan atau muat naik maklumat dan ketik Serah.
Kesimpulan
Anda boleh mendapatkan penyelesaian yang betul dan cepat dengan memberikan Venmo butiran khusus tentang pertikaian anda. Cuma lihat ini dengan mengklik pada pertikaian tertentu. Jika anda masih mempunyai isu tentang membuka pertikaian atau membuat susulan pertikaian, sila hubungi Sokongan Pelanggan Venmo.
Soalan selanjutnya?
Penyelesaian kepada masalah yang serupa
Bantuan dari Orang Sebenar
Mengapa GetHuman Menulis Panduan Panduan untuk Masalah Venmo?
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti Venmo untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Bagaimana Saya Menolak Tuduhan Melalui Venmo? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.