Apakah yang Saya Lakukan Jika Akaun Vanguard Saya Mempunyai Baki yang Salah?
Jika baki akaun Vanguard anda salah, anda perlu mengambil tindakan dengan cepat untuk menyelesaikan masalah tersebut. Anda harus menukar kata laluan anda dan alamat e-mel yang berkaitan untuk keselamatan jika anda percaya ralat itu adalah hasil daripada penggodam. Anda juga perlu memfailkan laporan dengan Vanguard, dan mungkin dengan polis dan agensi kredit juga.
Jika anda mempunyai akaun dengan Vanguard dan baru perasan baki yang salah, anda perlu memikirkan perkara yang berlaku secepat mungkin. Masalahnya boleh menjadi sesuatu yang semudah ralat komputer. Walau bagaimanapun, ia juga mungkin disebabkan oleh seseorang yang mendapat akses kepada akaun anda secara haram atau mencuri identiti anda. Teruskan membaca. Artikel ini akan memberitahu anda apa yang perlu anda lakukan.
Pastikan Anda Tidak Melakukan Kesilapan
Sebelum melakukan apa-apa lagi, anda harus menambah segala-galanya dan pastikan bakinya salah dan anda tidak melupakan transaksi.
Tukar kata laluan anda
Seterusnya, anda perlu menukar kata laluan anda, sekiranya masalahnya adalah hasil kerja penggodam. Sebaik sahaja anda menukarnya, penggodam tidak lagi boleh menggunakan akaun anda. Jika anda tidak boleh log masuk ke akaun anda, maka ia mungkin hasil daripada penggodam yang mengubahnya. Dalam kes itu, anda memerlukan bantuan Vanguard untuk memulihkan akses.
Jika anda mempunyai akaun peribadi, ikut arahan ini untuk menukar kata laluan anda:
- Pergi ke halaman pemulihan kata laluan untuk akaun peribadi.
- Masukkan nama anda dalam medan teks di atas borang.
- Masukkan 4 digit terakhir SSN anda.
- Masukkan tarikh lahir anda.
- Masukkan Kod Pos anda.
- Klik butang Seterusnya.
- Ikut arahan untuk melengkapkan proses.
Jika anda mempunyai akaun institusi sebaliknya, gunakan arahan ini untuk menukar kata laluan anda:
- Pergi ke halaman pemulihan kata laluan untuk akaun institusi.
- Klik "Saya terlupa kata laluan saya."
- Klik Teruskan.
- Ikut arahan.
Tukar Alamat E-mel Anda
Jika anda mengesyaki ralat itu disebabkan oleh penggodam, anda juga harus menukar alamat e-mel anda supaya penggodam tidak boleh menggunakannya untuk mendapatkan akses kepada akaun anda semula. Untuk berbuat demikian, hubungi Vanguard dan minta untuk bercakap dengan Sokongan Teknikal. Minta orang sokongan teknologi memasukkan tiket untuk menukar alamat e-mel anda.
Kumpul Bukti
Anda juga perlu mendapatkan semua bukti yang anda boleh bahawa baki adalah salah. Buat salinan urus niaga dan baki yang berkaitan. Cuba tentukan dengan tepat jumlah wang yang sepatutnya ada dalam akaun anda.
Laporan Fail
Jika anda percaya bahawa baki anda salah kerana seseorang mencuri wang daripadanya, anda mungkin ingin membuat laporan polis. Ini mungkin satu-satunya cara anda mendapatkan kembali wang anda. Anda juga mungkin ingin membuat laporan kepada agensi kredit, untuk melindungi kredit anda.
Hubungi Vanguard
Anda juga perlu melaporkan masalah tersebut kepada Vanguard . Anda harus menghubungi semasa waktu perniagaan biasa, Waktu Standard Timur, supaya anda boleh menghubungi mana-mana jabatan yang perlu anda bincangkan, seperti pencegahan kerugian atau sokongan teknikal. Beritahu wakil Vanguard tentang masalah itu dan berikan semua bukti yang anda kumpulkan. Minta wakil untuk menyemak rekod Vanguard, dan jika ada apa-apa yang boleh dilakukan untuk mengembalikan wang anda yang hilang.
Soalan selanjutnya?
Penyelesaian kepada masalah yang serupa
Mengapa GetHuman Menulis Panduan Panduan untuk Masalah Vanguard?
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti Vanguard untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Apakah yang Saya Lakukan Jika Akaun Vanguard Saya Mempunyai Baki yang Salah? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.