Bagaimana Saya Tidak Membekukan Akaun Vanguard Saya?
Anggota Vanguard harus menghubungi sokongan pelanggan untuk menentukan mengapa akaun mereka dibekukan, dan untuk menerima arahan untuk membekukan akaun mereka. Seorang wakil Vanguard akan meminta maklumat pengenalan untuk membuka kunci akaun dan memberikan arahan untuk pemulihan akaun. Keperluan mungkin berbeza untuk pemulihan akaun, berdasarkan alasan akaun dibekukan. Walau bagaimanapun, terdapat maklumat tertentu yang tidak akan diminta oleh wakil Vanguard kepada ahli. Juga, ahli diminta untuk menjawab soalan keselamatan yang disiapkan semasa proses pendaftaran. Anggota yang membuat pin atau kata laluan akan diminta untuk memberikan maklumat ini juga.
Vanguard Marketing Corporation, atau VMC, ialah broker berdaftar dan ahli FINRA. VMC ialah pengedar dana Vanguard, serta syarikat yang menyediakan perkhidmatan pentadbiran, perancangan persaraan dan penyimpanan rekod daripada Kumpulan Vanguard. Ahli yang telah membekukan akaun mereka boleh menghubungi Vanguard untuk mengambil langkah yang diperlukan untuk membuka kunci, memulihkan atau memulihkan akaun mereka.
Hubungi Perkhidmatan Pelanggan Vanguard
Mungkin cara paling mudah untuk menyahbeku akaun Vanguard ialah menghubungi wakil Vanguard . Wakil Vanguard boleh membantu anda mendapatkan semula akses kepada akaun beku anda. Jika anda terlupa nama pengguna atau kata laluan anda, atau mempunyai isu lain yang menghalang anda daripada melog masuk ke akaun anda, hubungi wakil Vanguard. Wakil Vanguard tersedia, bebas tol, antara jam 8:30 pagi-5:30 petang.
Proses
Apabila anda menghubungi sokongan pelanggan Vanguard, anda akan dikehendaki mengesahkan identiti anda sebelum mereka mengakses akaun anda. Proses pengesahan identiti termasuk soalan keselamatan yang anda sediakan semasa anda mula-mula membuat akaun. Ini adalah sebahagian daripada proses pendaftaran web. Ahli yang memilih untuk menggunakan lapisan tambahan pengesahan dengan membuat pin akan diminta untuk mengesahkan pin mereka. Ahli mempunyai pilihan untuk membuat pin atau kata laluan untuk pengesahan identiti.
Dasar Vanguard
Vanguard tidak akan memerlukan ahli untuk mendedahkan bukti kelayakan log masuk, nombor keselamatan sosial atau sebarang kod keselamatan yang anda terima melalui teks atau panggilan automatik. Ahli tidak seharusnya memberikan maklumat ini kepada sesiapa yang meminta ini. Ini bukan maklumat yang Vanguard akan minta semasa panggilan perkhidmatan pelanggan.
Akaun Beku
Vanguard berhak untuk membekukan mana-mana akaun Vanguard atas sebarang sebab pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, apabila anda menghubungi Vanguard dan memberikan maklumat pengenalpastian yang diminta, sebab pembekuan akaun akan dibincangkan dan langkah yang diperlukan untuk membetulkan keadaan akan dijelaskan. Ahli Vanguard harus mengikut langkah yang dicadangkan dan memberikan semua maklumat yang diminta oleh Vanguard untuk menyahbeku atau membuka kunci akaun mereka. Langkah-langkah akan berbeza-beza bergantung pada sebab akaun anda dibekukan.
Soalan selanjutnya?
Penyelesaian kepada masalah yang serupa
Mengapa GetHuman Menulis Panduan Panduan untuk Masalah Vanguard?
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti Vanguard untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Bagaimana Saya Tidak Membekukan Akaun Vanguard Saya? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.