Bagaimana Saya Mendapatkan Bayaran Balik Melalui VRBO?

VRBO (Sewaan Percutian oleh Pemilik) adalah perkhidmatan hebat untuk membuat tempahan sewa harta tanah secara langsung dari pemilik harta tanah. Ini adalah pilihan yang tepat untuk kumpulan pengembara yang besar dan selalunya merupakan pilihan yang lebih berpatutan berbanding hotel. Namun, kadangkala rancangan perjalanan berubah. Mungkin anda merancang untuk melakukan perjalanan dengan kumpulan besar dan beberapa orang terpaksa membatalkannya, atau anda bimbang tentang cuaca perjalanan anda. Perhatikan bahawa pemilik harta tanah VRBO mempunyai lima jenis polisi pembatalan: santai, sederhana, tegas, ketat, dan tidak ada bayaran balik.

Ikuti arahan langkah demi langkah kami untuk mendapatkan arahan mengenai cara mendapatkan bayaran balik dari VRBO.

Batalkan Perjalanan Anda & Dapatkan Bayaran Balik Penuh

1. Pergi ke www.VRBO.com

2. Pilih 'Login' di menu kanan atas dan pilih 'Login Traveller.'

3. Anda akan diminta untuk masuk ke akaun anda dengan alamat e-mel dan kata laluan anda. Sebagai alternatif, anda boleh log masuk dengan akaun Google atau Facebook anda.

4. Pilih nama anda di sudut kanan atas, dan klik pada 'Perjalanan Saya.'

5. Pilih perjalanan yang ingin anda batalkan.

6. Pilih 'Urus Tempahan Saya.'

7. Pastikan anda membaca polisi pembatalan dan pembayaran balik sebelum anda meneruskannya. Setiap pemilik harta tanah akan menetapkan polisi mereka sendiri termasuk jika mereka memberikan pengembalian dana penuh atau sebahagian, dan pemotongan waktu untuk permintaan pembatalan.

8. Sekiranya anda berpuas hati dengan polisi pembatalan dan pembayaran balik, pilih 'Batalkan tempahan.'

9. Semak jumlah bayaran balik dan klik 'Teruskan dengan pembatalan.'

10. Pilih sebab anda membatalkannya.

11. Masukkan mesej pilihan kepada pemilik harta tanah jika anda mahu.

12. Klik 'Batalkan Tempahan.'

13. Anda akan menerima e-mel yang mengesahkan pembatalan anda.

Batalkan Perjalanan Anda & Dapatkan Bayaran Balik Sebahagian

Sekiranya dasar pembayaran balik dan pembatalan hanya membolehkan anda menerima bayaran balik separa, prosesnya sedikit berbeza. Anda perlu memberi alasan kepada pemilik untuk membatalkan perjalanan untuk mendapatkan bayaran balik separa.

1. Pergi ke www.VRBO.com

2. Pilih 'Login' di menu kanan atas dan pilih 'Login Traveller.'

3. Anda akan diminta untuk masuk ke akaun anda dengan alamat e-mel dan kata laluan anda. Sebagai alternatif, anda boleh log masuk dengan akaun Google atau Facebook anda.

4. Pilih nama anda di sudut kanan atas, dan klik pada 'Perjalanan Saya.'

5. Pilih perjalanan yang ingin anda batalkan.

6. Di bahagian 'Urus Pemesanan Anda' , pilih 'Permintaan Pembatalan' dan pilih alasan yang paling sesuai untuk membatalkan perjalanan.

7. Pemilik akan menyemak permintaan anda dan sama ada menerimanya atau menolaknya. Sekiranya permintaan anda diterima, anda akan menerima bayaran balik untuk jumlah yang sesuai dengan kebijakan pembatalan mereka.

Bayaran balik penuh akan merangkumi yuran perkhidmatan HomeAway yang anda kenakan. Bayaran balik biasanya mengambil masa 5-7 hari bekerja untuk dipindahkan ke akaun anda. Walau bagaimanapun, sebilangan bank mengambil masa lebih lama. Sekiranya anda belum menerima bayaran balik dalam 14 hari bekerja, hubungi pasukan Sokongan Pelanggan VRBO.

Harap maklum bahawa anda hanya boleh membatalkan tempahan yang disahkan. Sekiranya pemilik harta tanah belum mengesahkan tempahan anda, anda boleh terus membatalkan permintaan tempahan tanpa dikenakan bayaran.

Sekiranya di mana-mana proses ini mengalami kesulitan, anda dapat menghubungi pasukan Sokongan Pelanggan VRBO melalui telefon. Pasukan ini tersedia 24 jam sehari, tujuh hari seminggu.

Dapatkan Bayaran Balik Selepas Perjalanan Anda

Mendapatkan bayaran balik selepas perjalanan anda mungkin sukar. Sekiranya harta itu disalahartikan dalam senarai atau kotor, anda digalakkan menghubungi pemiliknya sepanjang penginapan. Anda juga digalakkan untuk menghantar ulasan mengenai harta yang mengecewakan. VRBO menyatakan bahawa anda dapat menghubungi mereka jika anda tidak dapat menghubungi pemiliknya atau jika pemiliknya tidak dapat menyelesaikan masalah anda. Anda boleh menghubungi pasukan Sokongan Pelanggan VRBO melalui telefon.