Apa yang Perlu Dilakukan Sekiranya Saya Mengalami Masalah Bagasi dengan United Airlines
Sebilangan besar orang lebih suka jika mereka hanya membawa bagasi semasa dalam perjalanan. Ini kerana sangat mudah untuk menjejaki bagasi tersebut. Walau bagaimanapun, ini tidak selalu mungkin. Sekiranya anda menghadapi masalah dengan daftar masuk bagasi anda, petua berguna ini dapat membantu anda mendapatkan bantuan.
Sebilangan besar orang lebih suka jika mereka hanya membawa bagasi semasa dalam perjalanan. Ini kerana sangat mudah untuk menjejaki bagasi tersebut. Walau bagaimanapun, ini tidak selalu mungkin. Berikut adalah beberapa masalah yang mungkin anda hadapi dengan bagasi terdaftar dan cara mendapatkan bantuan dengan United Airlines:
Item Hilang dari Bagasi Terdaftar
Sekiranya anda kehilangan barang dari bagasi terdaftar anda, anda harus segera melaporkan kejadian tersebut ke Pejabat Perkhidmatan Bagasi setelah anda mendarat. Sekiranya anda tidak menyedari barang yang hilang dengan segera, anda juga dapat melihat Pusat Khidmat Bagasi dalam 24 jam setelah tiba. Ini berlaku untuk semua penerbangan tempatan.
Untuk semua penerbangan antarabangsa, anda harus melaporkan barang yang hilang ke pejabat yang sama, atau melalui panggilan dalam masa tujuh hari dari tarikh tiba.
Sekiranya kenalan di atas tidak dapat dilalui, anda boleh menghubungi Pusat Perkhidmatan Penyelesaian Bagasi United Airlines . Talian dibuka sepanjang hari itu dan bebas tol.
Untuk bagasi terdaftar yang tiada barang, anda boleh memuat turun borang tuntutan dengan mudah dari laman web United Airline. Anda harus perhatikan bahawa semua borang dalam format pdf. Mengemukakan tuntutan dalam tempoh yang ditetapkan adalah mustahak untuk menerima pampasan
Untuk memeriksa status tuntutan anda, kunjungi laman web United Airline. Dari halaman Utama, arahkan ke Maklumat perjalanan, kemudian Maklumat bagasi dan kemudian ke Masalah bagasi yang diperiksa. Tatal ke bahagian bawah halaman di mana anda akan melihat "Periksa status tuntutan." Apabila anda mengklik pautan tersebut, anda akan diarahkan ke halaman di mana anda dapat mengisi nombor rujukan dan nama anda serta dapat memeriksa status tuntutan anda.
Bagasi Tercatat Anda Rosak
United Airlines tidak bertanggungjawab sekiranya bagasi anda rosak disebabkan oleh sebab berikut:
- Sekiranya bagasi anda mempunyai kecacatan semula jadi.
- Sekiranya bagasi anda tidak berkualiti, dan oleh itu tidak tahan dengan tekanan perjalanan
- Sekiranya anda terlalu banyak mengemas barang. Bagasi yang terlalu banyak dikemas dalam keadaan tegang dan mudah rosak
- Sekiranya bagasi anda telah mengalami kehausan biasa setelah lama digunakan
Juga, semua bagasi yang diperiksa melalui pemeriksaan keselamatan. Sekiranya atas sebab apa pun, Pegawai Keselamatan terpaksa merosakkan bagasi anda kerana pemeriksaan keselamatan, United Airlines tidak akan bertanggungjawab. Pihak yang betul untuk mengajukan aduan adalah TSA.
Bagasi Anda Telah Tertunda
Tidak ada yang berat seperti turun dari penerbangan, tidak sabar untuk berehat, hanya untuk menyedari bahawa bagasi yang diperiksa telah ditunda. Ini terutamanya kerana bagasi yang diperiksa mempunyai sebahagian besar barang anda.
Langkah pertama setelah anda tidak menemui barang bawaan anda adalah dengan melaporkan beg tersebut sebagai ditunda. United Airlines akan segera memulakan pencarian bagasi anda. Anda boleh menerima kemas kini berterusan melalui saluran berikut:
- Melalui telefon anda. United Airlines akan menghantar kemas kini berkala kepada anda melalui pesanan teks atau melalui e-mel.
- Pergi ke laman web United Airline. Pergi ke pilihan untuk mengesan beg anda. Anda akan dapat melihat kemas kini sejauh mana beg anda dikesan.
- Anda juga boleh bercakap dengan wakil Syarikat Penerbangan Bersatu di Pusat Penyelesaian Bagasi.
Sekiranya beg anda dijumpai dalam masa tiga hari, United Airlines akan menghubungi anda melalui mod komunikasi pilihan anda untuk menjadualkan penghantaran. Anda tidak perlu risau kerana penghantaran akan dibuat di lokasi mana sahaja anda berada.
Sekiranya bagasi anda tidak berada dalam masa tiga hari, United Airlines akan membayar balik $ 1500 kepada anda untuk nilai beg anda dan semua kandungannya. Bayaran ini tidak termasuk jumlah yang dibayar untuk mendaftar masuk ke dalam beg. Sekiranya $ 1500 tidak bernilai nilai beg dan kandungannya, anda boleh menuntut pembayaran balik yang lebih tinggi. Maksimum yang anda boleh tuntut ialah $ 3500
Soalan selanjutnya?
Penyelesaian kepada masalah yang serupa
Mengapa GetHuman Menulis Panduan Panduan untuk Masalah United Airlines?
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti United Airlines untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Apa yang Perlu Dilakukan Sekiranya Saya Mengalami Masalah Bagasi dengan United Airlines kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.