Bagaimana Saya Mengemukakan Tuntutan Bagasi yang Hilang dengan United Airlines?
Sekiranya anda kehilangan bagasi semasa dalam penerbangan United Airlines, anda boleh membuat tuntutan dengan syarikat penerbangan dan mereka akan membantu anda mencari beg anda. Cara anda mengemukakan tuntutan anda akan bergantung pada tempat anda berada. Sekiranya anda masih berada di lapangan terbang, ajukan tuntutan anda ke kios syarikat penerbangan atau Pejabat Perkhidmatan Bagasi. Jika tidak, anda boleh mengemukakan tuntutan secara dalam talian melalui aplikasi atau laman web.
Bagaimana Saya Mengemukakan Tuntutan Bagasi yang Hilang dengan United Airlines?
Melacak barang anda semasa dalam perjalanan boleh menjadi sesuatu yang mencabar sekiranya anda melakukan perjalanan dengan banyak beg. Kehilangan bagasi anda dalam penerbangan United Airlines adalah kejadian yang tidak biasa.
Beruntung bagi mereka yang kehilangan bagasi ketika dalam penerbangan United Airlines kerana syarikat penerbangan ini mempunyai Pusat Penyelesaian Bagasi. Anda boleh menghubungi pusat penyelesaian bagasi sama ada barang anda hilang, tertunda, rosak atau hilang beberapa barang.
Cara anda memberitahu United Airlines mengenai bagasi yang hilang akan bergantung pada tempat anda berada dan apakah sifat bagasi anda yang hilang.
Melapor Bagasi Yang Hilang atau Rosak
Sekiranya anda melihat terdapat perbezaan pada beg anda semasa anda masih berada di kawasan tuntutan bagasi di lapangan terbang, anda harus segera memberitahu Pejabat Perkhidmatan Bagasi.
Mereka akan memeriksa beg dan memberikan nombor fail kepada anda. Anda mungkin perlu mengisi borang di Pejabat Perkhidmatan Bagasi.
Sekiranya anda sudah meninggalkan lapangan terbang, anda harus melaporkan bagasi yang hilang atau rosak ke Pejabat Perkhidmatan Bagasi dalam 24 jam untuk penerbangan domestik dan 7 hari untuk penerbangan antarabangsa.
Sekiranya anda telah menunggu di tempat tuntutan bagasi selama lebih dari satu jam, anda harus melaporkan bahawa beg anda ditunda di Pejabat Perkhidmatan Bagasi dan mereka akan segera mula mencari beg anda. Anda harus memeriksa ciri 'Baggage Track' di aplikasi mudah alih atau laman web United Airlines sebelum memberitahu pihak berkuasa lapangan terbang.
Pejabat Perkhidmatan Bagasi akan memberitahu anda melalui telefon atau e-mel apabila mereka menemui beg anda. Anda juga akan menerima kemas kini dengan cara yang sama jika beg anda tidak dijumpai.
Sekiranya anda ingin mencari bagasi anda, anda harus memastikan bahawa anda memegang resit. Ia mempunyai nombor rujukan fail bagasi yang boleh digunakan oleh Pejabat Perkhidmatan Bagasi untuk rujukan apabila perlu.
Sekiranya anda masih tidak mempunyai barang anda setelah lima hari, anda harus menghubungi perkhidmatan pelanggan United Airlines dan bercakap dengan wakil. Anda layak menerima $ 1,500 untuk nilai bagasi anda tanpa perlu memberikan dokumentasi.
Sekiranya nilai bagasi anda yang hilang melebihi $ 1,500, anda harus mengemukakan tuntutan kepada Pejabat Perkhidmatan Bagasi. Anda harus membuktikan nilai bagasi anda menggunakan resit.
Untuk penerbangan domestik di Amerika Syarikat, jumlah tertinggi yang dapat anda terima untuk bagasi yang hilang adalah $ 3,500. Harga boleh lebih tinggi untuk penerbangan antarabangsa bergantung pada negara asal.
Mengemukakan Tuntutan
Sekiranya anda yakin bahawa syarikat penerbangan telah kehilangan barang anda setelah lima hari, anda harus membuat tuntutan kepada Pejabat Perkhidmatan Bagasi. Anda harus mengisi borang tuntutan yang sama sama ada di kios syarikat penerbangan, di aplikasi mudah alih atau laman web syarikat penerbangan.
Proses mengemukakan tuntutan kehilangan bagasi dengan United Airlines adalah seperti berikut:
- Lancarkan penyemak imbas web anda dan buka laman web United Airlines.
- Arahkan tetikus anda ke tab 'Perjalanan Saya' di bahagian atas laman utama laman web.
- Klik 'Beg yang Hilang atau Rosak' di bawah 'Bantuan Perjalanan Saya.'
- Klik pada 'Masalah dengan beg anda' di halaman seterusnya.
- Tatal ke halaman seterusnya dan klik 'Kirim tuntutan' di bahagian bawah dan anda akan diarahkan ke halaman Borang Tuntutan.
- Pilih 'Lost / Delayed Bag' pada jenis tuntutan dan teruskan memasukkan nama dan nombor rujukan fail anda.
- Klik 'Tuntutan Fail' setelah selesai.
Anda juga boleh melayari laman web United Airlines setiap kali anda ingin memeriksa status tuntutan anda. Namun, untuk memastikan anda mungkin perlu menghubungi perkhidmatan pelanggan United Airlines dan mendengarnya terus dari mulut kuda.
Soalan selanjutnya?
Penyelesaian kepada masalah yang serupa
Mengapa GetHuman Menulis Panduan Panduan untuk Masalah United Airlines?
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti United Airlines untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Bagaimana Saya Mengemukakan Tuntutan Bagasi yang Hilang dengan United Airlines? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.