Apakah Yang Saya Lakukan Jika Baki Kad Hadiah Uber Saya Tidak Akan Dimuat?
Semak tarikh tamat tempoh kad jika baki kad hadiah Uber anda tidak dimuatkan. Pastikan anda menggunakan kad yang betul. Muat semula baki kad hadiah Uber anda dengan membayar menggunakan kaedah pembayaran lain. Hubungi Sokongan untuk mendapatkan bantuan dengan memuat semula baki kad hadiah Uber anda. Kosongkan cache dan kuki anda, kemudian cuba muat semula semula. Kemas kini pelayar anda kepada versi terbaharu.
Cuba membayar untuk perjalanan Uber anda menggunakan kad hadiah Uber, dan baki tidak akan dimuatkan? Banyak faktor boleh menyebabkan ini. Jika baki kad hadiah Uber anda tidak dapat dimuatkan, baca terus untuk mengetahui perkara yang boleh anda lakukan untuk menyelesaikan masalah ini.
1. Semak Tarikh Luput
Perkara pertama yang perlu anda lakukan jika baki kad hadiah Uber anda tidak dimuatkan ialah menyemak tarikh tamat tempoh di belakang kad anda. Jika ia telah tamat tempoh, anda tidak akan dapat menggunakannya.
2. Semak Adakah Wang Cukup pada Kad Hadiah Uber Anda
Jika anda tidak mempunyai wang yang mencukupi pada kad hadiah Uber anda untuk menampung kos perjalanan anda, anda tidak akan dapat menggunakannya. Cara terbaik untuk menyemak ialah dengan menyemak baki dalam apl Uber. Jika tidak mencukupi, cuba tambah nilai dengan kaedah pembayaran lain.
3. Gunakan Kaedah Pembayaran Lain
Cuba gunakan kaedah pembayaran lain (cth, kad kredit/debit) dan bukannya kad hadiah Uber.
4. Semak Sambungan Rangkaian Telefon Anda
Pastikan anda menyambungkan telefon anda ke Internet. Jika sambungan selular tidak tersedia, semak tetapan Wi-Fi dan Bluetooth untuk melihat sama ada anda mendayakannya. Jika semuanya kelihatan teratur dengan ketersambungan, cuba mulakan semula telefon anda dan cuba lagi.
5. Pastikan Apl Uber Anda Terkini
Jika anda mempunyai versi apl Uber yang paling terkini, tetapi ia masih tidak akan memuatkan baki kad hadiah anda, anda mungkin perlu log keluar dan kemudian kembali ke akaun anda. Untuk membuat ini:
- Buka apl Uber pada telefon atau tablet anda.
- Ketik pada menu (tiga garisan mendatar) di penjuru kiri sebelah atas skrin anda.
- Luncurkan Log Keluar ke hijau untuk log keluar dari Uber.
- Log masuk semula ke akaun anda dengan alamat e-mel dan kata laluan anda dengan mengetik Log Masuk di sudut kanan bawah skrin anda.
6. Masukkan Nombor Kad Hadiah dengan Betul
Jika nombor kad hadiah anda belum dimuatkan, ini mungkin kerana anda salah memasukkannya. Ikut arahan dan pastikan anda memasukkan nombor yang betul.
7. Padamkan Apl Uber dan Pasang Semula
Padamkan apl Uber daripada telefon anda dengan mengetik dan menahan ikon apl sehingga ia bergegar dan mempunyai X kecil padanya; klik pada ini untuk memadamkan aplikasi dan kemudian pasang semula. Cuba matikan perkhidmatan lokasi untuk Uber kerana kadangkala ini menyebabkan masalah dengan baki pemuatan, yang boleh menjadi sangat mengecewakan jika bukan salah anda. Pastikan anda memulakan semula telefon anda selepas mematikan perkhidmatan lokasi supaya semuanya menyegarkan sendiri dengan betul.
Hubungi sokongan Uber jika tiada satu pun daripada langkah ini berfungsi untuk anda — Uber akan mencuba yang terbaik untuk membantu pelanggan yang menghadapi masalah memuatkan baki kad hadiah.
Soalan selanjutnya?
Penyelesaian kepada masalah yang serupa
Mengapa GetHuman Menulis Panduan Panduan untuk Masalah Uber?
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti Uber untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Apakah Yang Saya Lakukan Jika Baki Kad Hadiah Uber Saya Tidak Akan Dimuat? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.