Bagaimana saya mempertikaikan harga Uber?

pengenalan

Uber ialah syarikat popular yang menyediakan perkhidmatan pengangkutan barang, pengangkutan dan penghantaran cepat. Ia merupakan peneraju global dalam perkongsian perjalanan dan memastikan penggunanya mempunyai pengalaman yang menyenangkan di platform. Akibatnya, syarikat menggariskan pelbagai proses untuk menyelesaikan isu yang mungkin anda alami semasa menggunakan platform, seperti caj tambang yang tidak adil. Jika anda ingin mempertikaikan tambang Uber, berikut ialah langkah yang perlu diikuti.

Pergi ke Laman Web Uber

Buka penyemak imbas anda dan taip "uber.com." URL ini membawa anda ke halaman utama rasmi syarikat.

Log Masuk ke Akaun Anda

Sebaik sahaja anda sampai ke tapak web syarikat, anda memerlukan akses ke akaun Uber anda. Klik "Log Masuk" untuk memulakan proses log masuk akaun.

Klik “Ride”

Apabila anda mengklik butang "Log Masuk", menu lungsur turun dengan pilihan akaun yang berkaitan dengan perkhidmatan syarikat muncul. Klik "Tunggangan" untuk mengakses halaman log masuk akaun perkongsian perjalanan anda.

Berikan Nombor Telefon Anda

Pada halaman log masuk akaun, pilih pilihan log masuk biasa anda. Masukkan nombor telefon bimbit anda dan klik "Teruskan." Berikan kata laluan anda pada halaman seterusnya dan klik "Seterusnya."

Klik "Lawati Pusat Bantuan"

Setelah anda log masuk ke akaun anda, tatal ke bawah. Klik "Lawati Pusat Bantuan."

Pilih "Penunggang"

Apabila anda mengklik "Lawati Pusat Bantuan," platform membuka halaman sokongan Uber. Halaman sokongan mengandungi sumber sokongan untuk produk syarikat. Terdapat pelbagai sumber untuk penunggang, memandu dan menghantar, Uber Eats, Pedagang dan Restoran, Bikers dan skuter, dan Freight. Klik "Penunggang" untuk mengakses sumber untuk pelanggan yang menggunakan perkhidmatan pengangkutan syarikat.

Klik Bantuan Dengan Perjalanan

Halaman baharu dimuatkan yang mengandungi sumber sokongan untuk penunggang Uber. Platform ini menyediakan bar carian untuk menaip pertanyaan khusus dan senarai topik umum dalam bahagian perjalanan Uber. Klik "Bantuan Dengan Perjalanan" daripada senarai yang disediakan.

Pilih “Semakan Tambang”

Bahagian "Bantuan Dengan Perjalanan" menyediakan senarai panjang isu yang mungkin anda perlukan bantuan semasa dalam perjalanan. Platform ini menyediakan sumber tentang isu pembayaran tunai, isu penghantaran, keselamatan, maklum balas tentang pemandu, barang hilang dan banyak lagi. Klik "Semakan Tambang" untuk meneruskan.

Pilih Sebab Anda Mempertikaikan Caj

Bahagian "Semakan Tambang" menyediakan pelbagai sebab pelanggan boleh mempertikaikan tambang. Anda boleh mempertikaikan tambang jika pemandu anda mengambil laluan yang teruk, anda dicaj untuk perjalanan yang tidak anda lalui, anda dikenakan bayaran pembersihan, atau anda membayar bayaran tol tambahan. Pilih “Saya Ingin Dapatkan Bayaran Balik dalam Perjalanan yang Tidak Saya Ambil.”

Pilih Perjalanan Anda dan Klik "Seterusnya"

Halaman baharu dibuka dengan senarai perjalanan yang anda ambil. Cari perjalanan yang anda ingin pertikaikan dan klik padanya. Sebaik sahaja anda memilih perjalanan, klik "Seterusnya" untuk perjalanan itu disemak.

Hantar Permintaan Bayaran Balik Anda

Selepas memilih perjalanan anda, platform menyediakan borang rayuan kepada anda. Anda mesti menulis penjelasan pada borang, menyatakan sebab anda mahukan bayaran balik. Kekalkan kejelasan dan kesopanan semasa menulis huraian isu anda. Setelah anda selesai, klik butang "Serah" di bahagian bawah halaman.

Kesimpulan

Uber adalah antara syarikat yang menyediakan perkhidmatan yang paling boleh dipercayai. Anda boleh yakin tentang keselamatan dan kepuasan pelanggan anda apabila memilih perkhidmatan mereka. Jika anda menghadapi sebarang masalah dan ingin mendapatkan bayaran balik, mengikut langkah yang betul akan memastikan anda mendapat kembali wang anda.