Bagaimanakah Saya Meminta Bayaran Balik kepada Kad Hadiah daripada Uber?

Anda boleh meminta bayaran balik kepada kad hadiah Uber anda untuk pembelian anda jika anda meminta perjalanan dengan Uber dan pemandu Uber membatalkan perjalanan anda atau gagal tiba dalam masa yang dijangkakan. Berikut ialah langkah untuk meminta bayaran balik kepada kad hadiah daripada Uber .

1. Pergi ke Laman Web Uber dan Klik Bantuan

Pergi ke tapak web Uber dan klik Bantuan. Taip permintaan anda ke dalam bar carian, kemudian klik Bayaran balik daripada hasil carian.

2. Taipkan Permintaan Anda dan Tekan Carian

Apabila menerangkan sebab anda, gunakan bahasa yang jelas dan padat tanpa frasa yang samar-samar atau salah ejaan. Jangan kabur dengan penerangan anda! Anda lebih baik bersikap terlalu spesifik daripada membiarkan perkara terbuka untuk tafsiran. Selain itu, pastikan anda menggunakan alamat e-mel yang betul untuk akaun kad hadiah.

Mengenai tarikh dan masa, cuba kecilkan bila betul-betul isu anda berlaku supaya Uber boleh menjejaki lebih mudah sebarang kemungkinan percanggahan jika perlu. Contohnya, pada hari Isnin jam 8 pagi atau malam Khamis sekitar jam 10 malam

3. Pilih Bayaran Balik Daripada Hasil Carian

Selepas memilih Bayaran Balik, anda akan dibawa ke halaman dengan menu lungsur di mana anda boleh memilih nama anda atau nama orang lain yang telah menggunakan akaun anda.

Seterusnya, pilih perjalanan yang anda beli atau tebus dan amaun yang anda belanjakan untuk perjalanan itu (termasuk petua). Uber akan bertanya kepada anda kaedah pembayaran yang anda gunakan untuk pembelian/penebusan — kad debit, kad kredit atau baki akaun PayPal. Akhir sekali, masukkan nota yang boleh membantu Uber menyelesaikan isu anda sebelum menyerahkan.

4. Pilih Uber Saya

Pilih tab Uber Saya di penjuru kanan sebelah atas halaman anda. Ini akan membawa anda ke ringkasan akaun anda, termasuk maklumat tentang perjalanan lalu dan senarai semua kad hadiah aktif, yang akan anda temui sebagai Baki Kad Hadiah.

5. Pilih Dapatkan Bayaran Balik

Pilih sebab yang paling tepat menerangkan sebab anda ingin meminta bayaran balik daripada pilihan berikut: perjalanan dibatalkan oleh pemandu, pemandu tidak tiba dalam beberapa minit dari jangkaan masa ketibaan atau pemandu membatalkan selepas menerima permintaan perjalanan. Anda boleh memilih satu atau lebih sebab untuk diserahkan. Uber akan mengemukakan alasan sebagai Lain jika anda tidak memilih mana-mana.

6. Klik pada Hantar

Sebaik sahaja anda menyerahkan permintaan anda kepada Uber, syarikat akan menyemaknya. Anda akan menerima balasan. Jika anda tidak mendengar daripada Uber selepas menyerahkan permintaan anda atau jika ia tidak meluluskannya, maka hubungi terus sokongannya dengan pertanyaan anda.

7. Tingkatkan Permintaan Bayaran Balik Anda

Jika anda tidak dapat menyelesaikan masalah anda dengan Uber melalui e-mel atau sembang langsung, anda boleh meningkatkan permintaan anda dengan mengklik pada pautan dalam e-mel pengesahan yang anda terima semasa menyerahkan borang permintaan bayaran balik. Anda akan menerima e-mel setelah Uber menyemak permintaan anda dan membuat keputusan.