Bagaimana saya melaporkan bahawa seseorang menggunakan kad kredit saya secara haram di Uber?
Artikel ini menerangkan perkara yang perlu dilakukan jika anda berpendapat bahawa kad kredit anda telah digunakan secara haram untuk perjalanan Uber. Ia menyediakan arahan untuk masa maklumat kad kredit anda telah dicuri dan juga apabila akaun Uber anda telah digodam, yang merupakan satu-satunya dua cara penggunaan kad kredit haram boleh berlaku.
Ada dua cara seseorang boleh menggunakan kad kredit anda secara haram di Uber. Salah satunya ialah jika maklumat kad kredit anda telah dicuri dan digunakan di Uber. Yang lain adalah jika seseorang telah mendapat akses ke akaun Uber anda dan menggunakannya untuk memesan perjalanan sendiri.
Sekiranya anda melihat caj Uber pada kad kredit anda untuk perjalanan yang tidak anda ambil, ikuti arahan berikut:
- Hubungi syarikat kad kredit anda dan beritahu mereka mengenai caj penipuan dengan segera. Batalkan kad jika dicuri. Walaupun undang-undang negara berbeza-beza, anda mungkin berhak untuk mempertikaikan beberapa atau semua tuduhan.
- Tukar PIN dan kata laluan anda.
- Minta salinan laporan kredit anda untuk mencari aktiviti penipuan lain.
- Pergi ke halaman bantuan dalam talian Uber, yang terdapat di sini .
- Klik pautan Hubungi Kami.
- Klik pautan E-mel.
- Masukkan alamat e-mel anda di kotak teks yang disediakan.
- Klik di Bandar.
- Masuk ke bandar tempat lawatan itu berlangsung.
- Klik 'Apa soalan anda?'
- Klik "Perjalanan saya baru-baru ini."
- Klik 'Saya mempunyai soalan mengenai tambang.'
- Tulis penjelasan di kotak teks yang disediakan.
- Klik butang Hantar.
Sekiranya Akaun Uber Anda Diretas
Sekiranya anda telah menerima teks dari pemandu mengenai pengambilan yang tidak anda minta, atau melihat perjalanan yang tidak anda ambil di akaun Uber anda, atau melihat caj yang tidak anda buat, maka gunakan arahan ini sebagai tambahan kepada arahan di atas .
- Log masuk ke akaun Uber anda.
- Pilih Bantuan dari menu aplikasi.
- Pilih 'Saya tidak boleh masuk atau meminta perjalanan.'
- Pilih 'Saya terlupa kata laluan saya.'
- Masukkan nombor telefon bimbit anda.
- Masukkan sebab mengapa anda menganggap akaun anda terganggu dalam kotak teks 'Kongsi butiran'.
- Masukkan e-mel yang dihubungkan ke akaun Uber anda di kotak teks bawah.
- Lengkapkan CAPTCHA.
- Klik butang Hantar.
- Ikuti arahan yang dihantar untuk menetapkan semula kata laluan Uber anda.
Harap maklum bahawa Uber tidak mempunyai nombor telefon sokongan pelanggan. Sekiranya langkah-langkah ini tidak mencukupi untuk menyelesaikan masalah dengan mereka, anda tidak akan dapat menghubungi dan bercakap dengan orang lain secara langsung.
Soalan selanjutnya?
Penyelesaian kepada masalah yang serupa
Mengapa GetHuman Menulis Panduan Panduan untuk Masalah Uber?
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti Uber untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Bagaimana saya melaporkan bahawa seseorang menggunakan kad kredit saya secara haram di Uber? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.