Bagaimana Saya Mendapatkan Kembali Item yang Saya Tinggalkan di Uber Saya?
Jika anda meninggalkan sesuatu dalam perjalanan Uber anda yang perlu anda dapatkan semula, anda mungkin boleh melakukannya. Anda, atau orang yang menempah perjalanan jika bukan anda, perlu menghubungi Uber untuk melaporkan item yang hilang. Uber kemudian akan menghubungkan anda dengan pemandu, dan anda boleh menentukan masa dan tempat untuk mendapatkan semula item tersebut. Anda perlu membayar yuran pemulangan item yang hilang, walaupun.
Beberapa perkara yang mengecewakan dan menjengkelkan seperti menyedari bahawa anda meninggalkan sesuatu yang penting dalam Uber anda hanya selepas melihat pemandu menarik diri. Anda mungkin boleh mendapatkan semula item itu, tetapi ia mungkin mengambil sedikit masa, bergantung pada betapa mudahnya pemandu untuk dihubungi.
Dasar Uber tentang Item Hilang
Jika anda menempah perjalanan Uber, anda boleh menghubungi pemandu untuk bertanya sama ada mereka menemui item anda yang hilang. Jika anda menaiki Uber tetapi bukan orang yang menempah perjalanan itu, anda perlu menghubungi orang yang menaikinya, kerana orang itulah yang perlu menghubungi pemandu. Uber akan mengenakan bayaran pemulangan item yang hilang sebanyak $15 untuk membayar pampasan kepada pemandu untuk masa yang dihabiskan untuk mencari item anda dan mengembalikannya kepada anda. Akhir sekali, semua pemandu Uber adalah kontraktor bebas, dan Uber tidak bertanggungjawab ke atas sebarang item yang anda tinggalkan di dalam kenderaan. Uber tidak menjamin bahawa pemandu mempunyai item tersebut atau mereka akan dapat mendapatkannya kembali kepada anda.
Menghubungi Pemandu Uber Anda
Untuk menghubungi pemandu Uber anda untuk bertanya tentang item anda yang hilang, ikut arahan ini:
- Semak bahawa anda mempunyai $15 dalam akaun anda supaya anda boleh membayar yuran pemulangan item yang hilang.
- Pergi ke laman web Uber.
- Log masuk ke akaun Uber anda.
- Tatal ke bahagian bawah halaman.
- Klik pada pautan Lawati Pusat Bantuan.
- Klik pada pautan Riders dalam lajur di sebelah kiri skrin.
- Klik pada pautan Isu Perjalanan dan Bayaran Balik di bawah pengepala Semua Topik.
- Klik pada pautan Saya Kehilangan Item.
- Klik pada pautan Kenalan Pemacu tentang Item Hilang.
- Tatal ke bahagian bawah halaman.
- Masukkan nombor telefon anda. Syarikat akan menghubungi anda untuk menghubungkan anda dengan pemandu anda setelah ia menentukan siapa pemandu anda.
- Jika pemandu anda membalas, tanya sama ada mereka menjumpai item yang anda hilang. Jika ya, tentukan masa dan tempat yang sesuai untuk anda berdua bertemu dan dapatkan semula item itu kepada anda. Jika pemandu tidak bertindak balas, tinggalkan mesej yang menerangkan item anda yang hilang dan memberi pemandu cara untuk menghubungi anda untuk mencari cara untuk mengembalikannya kepada anda.
Ingat bahawa pemandu anda perlu meluangkan masa di luar jadual peribadi mereka untuk memulangkan item anda kepada anda, jadi bertimbang rasa untuk bersenam bila dan bagaimana ini dilakukan.
Menghubungi Uber
Jika anda perlu menghubungi Uber tentang situasi anda, anda boleh menghubungi wakil khidmat pelanggan Uber di forum bantuan Uber . Tiada pilihan hubungan lain.
Soalan selanjutnya?
Penyelesaian kepada masalah yang serupa
Mengapa GetHuman Menulis Panduan Panduan untuk Masalah Uber?
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti Uber untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Bagaimana Saya Mendapatkan Kembali Item yang Saya Tinggalkan di Uber Saya? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.