Bagaimana Saya Mengubah Penilaian Saya Memberi Pemandu Uber?
Panduan GetHuman ini menerangkan bagaimana penunggang dapat mengubah penilaian yang mereka berikan kepada pemandu Uber mereka. Pengguna juga akan belajar bagaimana mengirim semula e-mel penerimaan untuk perjalanan yang perlu mereka kemas kini, dan juga bagaimana penilaian mereka dapat mempengaruhi pertandingan di masa depan dalam aplikasi. Pengguna yang mengalami kesukaran untuk mengemas kini penilaian mereka digalakkan untuk menghubungi khidmat pelanggan Uber.
Pada akhir setiap perjalanan yang dilalui oleh penunggang dengan Uber, mereka dapat menilai pemandu mereka dari 1 hingga 5 bintang berdasarkan pengalaman mereka. Kedua-dua pelumba dan pemandu tidak pernah melihat penilaian khusus untuk setiap perjalanan. Sebagai gantinya, mereka hanya melihat purata keseluruhan 500 perjalanan terakhir mereka. Sekiranya anda mempunyai masalah mengubah penilaian yang anda berikan kepada pemandu Uber, hubungi khidmat pelanggan Uber .
Penunggang harus ingat perkara berikut semasa meninggalkan penilaian:
- 5 bintang bermaksud anda mempunyai perjalanan yang hebat tanpa masalah
- 1 bintang bermaksud ada masalah serius dengan pemandu anda dan Uber akan mengelakkan anda bertemu dengan pemandu itu pada masa akan datang
Catatan : Apabila anda memberikan penilaian yang lebih rendah daripada 5 bintang, anda boleh memilih untuk memberikan maklum balas tanpa nama kepada pemandu anda. Sebaliknya, jika anda tidak melihat sebab mengapa anda menilai pemandu anda lebih rendah daripada 5 bintang, pilih "Lain-lain."
Bagaimana Saya Mengubah Penilaian Saya Memberi Pemandu Uber?
Tidak lama selepas akhir perjalanan, anda akan menerima e-mel dengan resit Uber anda. Resit tersebut akan merangkumi maklumat perjalanan anda, kos dan penilaian pemandu. Sebaik sahaja anda menemui resitnya, cukup tekan bintang untuk menukar penilaian pemandu Uber dan ia akan dikemas kini secara automatik.
Cara Menghantar E-mel Penerimaan Uber
Sekiranya anda tidak dapat menemui resit di peti masuk e-mel anda, anda boleh menghantar semula e-mel untuk mengakses "Nilai atau Tip" untuk perjalanan tersebut. Pertama, buka aplikasi Uber dan pilih pilihan "Perjalanan Anda". Kemudian, klik "Resit" dan tatal ke bawah untuk mencari pilihan "Hantar semula e-mel".
Soalan selanjutnya?
Penyelesaian kepada masalah yang serupa
Mengapa GetHuman Menulis Panduan Panduan untuk Masalah Uber?
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti Uber untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Bagaimana Saya Mengubah Penilaian Saya Memberi Pemandu Uber? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.