Apakah Yang Saya Lakukan Jika Penghantaran UberEATS Saya Tiada?
Sekiranya penghantaran UberEats anda hilang sepenuhnya atau kehilangan beberapa item, anda harus menggunakan aplikasi untuk mengesan pesanan. Anda harus mengambil gambar penghantaran sekiranya tiada barang untuk bukti Sekiranya anda tidak dapat memastikan lokasi pesanan, anda harus menghubungi sokongan pelanggan UberEats. Anda boleh menghubungi mereka melalui aplikasi UberEats, e-mel, twitter dan melalui telefon.
Apakah Yang Saya Lakukan Jika Penghantaran UberEats Saya Tiada?
Mendapatkan makanan melalui perkhidmatan penghantaran menjadi perkara biasa di dunia hari ini. Salah satu perkhidmatan penghantaran makanan terulung di dunia ialah UberEats.
Perkhidmatan ini diasaskan pada 2014 dan telah berkembang dengan pesat sejak itu. Perkhidmatan mereka sama baik dengan apl Uber mereka dan telah menjadi terkenal kerananya.
Sebaliknya, ada kalanya UberEats boleh membuat kesilapan yang serius. Satu kesilapan sedemikian ialah pesanan anda tiada komponen tertentu atau hilang sepenuhnya.
Jika anda tidak menerima pesanan anda daripada UberEats, anda mungkin kecewa dan tertanya-tanya apa yang mungkin anda lakukan. Terdapat beberapa tindakan yang mungkin anda ambil.
Polisi Bayaran Balik
Jika anda ingin mendapatkan bayaran balik untuk penghantaran anda yang hilang, anda harus memberitahu UberEats. Walau bagaimanapun, anda harus terlebih dahulu membaca dasar bayaran balik UberEats yang sangat mudah.
Setelah anda memahami dasar bayaran balik, anda boleh meneruskan untuk meminta bayaran balik. Dalam sesetengah kes, anda boleh membuat pesanan lain.
Ambil gambar
Satu perkara yang perlu anda lakukan ialah mengambil gambar pesanan iaitu jika ia kehilangan beberapa item. Mengambil gambar penghantaran akan menjadi bukti konklusif tentang barang-barang yang hilang.
Mengambil gambar tidak terpakai jika pesanan anda tidak sampai langsung. Selepas anda mengambil gambar, anda boleh terus menghubungi UberEats.
Hubungi UberEats
Anda harus memberitahu UberEats secepat mungkin tentang penghantaran anda yang hilang. Dalam kebanyakan kes, anda akan menerima bayaran balik tetapi dalam sesetengah kes, UberEats mungkin mencuba dan membetulkan pesanan itu.
UberEats mengambil pesanan yang hilang dan item yang hilang dari pesanan dengan sangat serius. Mereka akan mencuba dan membetulkan isu yang bermakna mendapatkan pesanan yang betul kepada anda. Masa yang diperlukan untuk berbuat demikian selalunya bergantung pada kurier dan restoran dari mana penghantaran dibuat.
Jika pesanan anda tiada item atau hilang sepenuhnya, anda harus memfailkan aduan dengan UberEats. Anda boleh melakukannya menggunakan proses berikut:
- Buka tapak web atau apl mudah alih UberEats.
- Log masuk ke akaun anda jika anda belum log masuk.
- Klik atau ketik 'Bantuan Uber' dan anda akan dialihkan ke halaman Bantuan mereka.
- Pergi ke 'Bantuan dengan Pesanan.'
- Anda akan diminta untuk menerangkan apakah masalah dengan pesanan yang dalam kes ini adalah penghantaran yang hilang atau item yang hilang.
- Anda kemudiannya akan diminta untuk menambah gambar pesanan yang merupakan pilihan.
- Anda akan diminta untuk menyerahkan butiran lain semasa mengisi borang. Apabila selesai, klik atau ketik 'Serah.'
Anda boleh menghubungi perkhidmatan pelanggan UberEats melalui beberapa cara untuk memberitahu mereka bahawa penghantaran anda tiada. Apl UberEats ialah pilihan terbaik kerana ia mempunyai pautan kepada sokongan langsung daripada ejen sokongan pelanggan UberEats.
Menggunakan apl UberEats ialah pilihan terbaik untuk pesanan yang sedang dijalankan. Ia adalah cara yang cepat dan cekap untuk memberitahu mereka tentang pesanan yang hilang.
Anda juga boleh menggunakan Twitter untuk memberitahu sokongan pelanggan UberEats tentang penghantaran anda yang hilang. Walau bagaimanapun, Twitter bukanlah cara terpantas atau paling berkesan untuk anda menghubungi sokongan pelanggan UberEats.
Menghantar e-mel sokongan pelanggan UberEats ialah cara yang hebat untuk memaklumkan mereka tentang situasi pesanan yang hilang. Anda akan pasti bahawa mesej anda akan diterima. Anda harus mengharapkan balasan paling lama dalam beberapa jam. Anda boleh mendapatkan alamat e-mel UberEats di sini .
Pilihan terbaik untuk memberitahu UberEats tentang penghantaran yang hilang adalah dengan menghubungi mereka secara terus. Ia adalah jalan yang pantas dan mudah untuk mereka yang lebih suka bercakap dengan orang hidup. Anda boleh mendapatkan nombor telefon sokongan pelanggan UberEats di sini
Soalan selanjutnya?
Penyelesaian kepada masalah yang serupa
Mengapa GetHuman Menulis Panduan Panduan untuk Masalah Uber EATS?
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti Uber EATS untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Apakah Yang Saya Lakukan Jika Penghantaran UberEATS Saya Tiada? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.