Bagaimana cara mendapatkan bayaran balik untuk pesanan Uber Eats saya?

pengenalan

Uber Eats ialah platform Amerika yang memudahkan pesanan dan penghantaran makanan dalam talian. Walaupun syarikat berfungsi dengan baik dalam menyampaikan perkhidmatannya, kadangkala ralat mungkin berlaku dan anda mungkin ingin mendapatkan bayaran balik untuk pesanan anda. Uber Eats menawarkan bayaran balik; namun, kelayakan anda ditentukan oleh syarat-syarat tertentu. Jika restoran atau orang penghantar bertanggungjawab atas ralat tersebut, anda berkemungkinan besar mendapat bayaran balik. Berikut ialah proses permintaan bayaran balik di Uber Eats.

Lawati Laman Web Uber Eats

Untuk memulakan proses, mulakan dengan melawati laman web Uber Eats. Masukkan URL "ubereats.com" dalam penyemak imbas anda untuk membuka halaman utama syarikat.

Log Masuk ke Akaun Anda

Sebaik sahaja di halaman utama syarikat, klik "Log Masuk" untuk membuka halaman log masuk akaun.

Masukkan Maklumat Log Masuk Anda

Pada halaman seterusnya, platform membuka bahagian baharu di mana anda boleh log masuk ke akaun anda menggunakan nombor mudah alih anda. Masukkan nombor telefon dan klik "Teruskan." Sebagai alternatif, anda boleh menggunakan alamat e-mel.

Buka Bar Menu

Selepas log masuk berjaya, navigasi ke penjuru kiri sebelah atas papan pemuka akaun anda dan klik ikon menu.

Klik “Bantuan”

Butang menu mendedahkan lebih banyak item, termasuk profil akaun anda, pesanan, promosi, dompet dan banyak lagi. Klik "Bantuan" untuk meneruskan.

Pilih Pesanan Anda

Mengklik butang "Bantuan" membuka bahagian bantuan, yang termasuk senarai pesanan anda dan tarikh penyiapannya. Butiran pesanan termasuk bilangan item yang anda pesan dan nama restoran yang anda pesan. Semak senarai dan pilih pesanan yang anda menghadapi masalah dan ingin mendapatkan bayaran balik.

Pergi ke "Bantuan Dengan Pesanan"

Selepas memilih pesanan anda, tatal ke bahagian bawah untuk mengakses bahagian "Bantuan Dengan dan Pesan". Klik "Pesanan Lalu" untuk meneruskan.

Klik "Kerosakan Makanan atau Isu Kualiti"

Halaman seterusnya menyenaraikan pelbagai masalah yang boleh berlaku dengan pesanan. Klik "Kerosakan Makanan atau Isu Kualiti."

Klik "Seluruh Pesanan"

Dalam bahagian seterusnya, platform bertanya tentang item yang mempunyai masalah dengan kualiti atau kerosakan makanan. Anda mempunyai dua pilihan untuk dipilih: sama ada keseluruhan pesanan bermasalah atau item tertentu dalam pesanan mempunyai masalah. Klik "Seluruh Pesanan" untuk meminta bayaran balik untuk keseluruhan pesanan anda. Tandai kotak di sebelah dan klik "Seterusnya."

Huraikan Isu

Platform seterusnya cuba mendapatkan maklumat lanjut tentang isu dengan pesanan anda. Anda boleh meminta bayaran balik untuk pembungkusan yang rosak, makanan hangus, kuantiti yang tidak memuaskan dan banyak lagi. Klik "Isu dengan Suhu Makanan." Ini berkemungkinan besar membayangkan bahawa pesanan tiba lewat dan sejuk, menjadikannya tidak selesa untuk dimakan. Jika anda lebih suka sebab lain daripada senarai, pilihnya dan klik "Seterusnya." Kini, anda perlu menunggu selama lima minit atau lebih untuk mendapatkan maklum balas daripada syarikat atau bayaran balik anda.

Hubungi Pasukan Sokongan

Uber Eats menyediakan sokongan pelanggan untuk mengendalikan semua pertanyaan anda semasa proses. Jika anda buntu, hubungi sokongan pelanggan. Pergi ke bahagian bawah papan pemuka akaun anda dan klik "Dapatkan Bantuan."

Kesimpulan

Uber Eats menyediakan pengesahan automatik selepas anda menyerahkan permintaan bayaran balik. Bergantung pada kerumitan isu, proses semakan mungkin mengambil masa sehingga 3 hari perniagaan atau lebih lama. Selepas memproses bayaran balik anda, anda akan menerimanya sebagai bayaran balik terus atau sebagai kredit Uber Eats. Untuk memastikan proses bayaran balik yang lancar, dapatkan bukti isu pesanan anda.