Apa Yang Saya Lakukan Jika Pakej Usps Saya Dicuri?
Lanun beranda dan pencuri lain telah mencuri bungkusan dari rumah di seluruh negara. Jika anda pernah mengalami pakej USPS yang dicuri, anda boleh memfailkan laporan dalam talian yang merujuk kecurian dan memproses tuntutan ke atas sebarang item yang diinsuranskan. Anda juga harus menghubungi penguatkuasa undang-undang tempatan untuk melaporkan kecurian dan membantu dalam kemungkinan pemulihan pakej.
Perkhidmatan Pos AS (USPS) ialah peneraju industri dalam menyampaikan pakej di seluruh dunia kepada berjuta-juta pelanggan. Jika anda menjangkakan pakej daripada USPS, anda boleh mengetahui masa ia dijadualkan untuk penghantaran dengan menggunakan nombor penjejakan yang diberikan atau dengan menyemak e-mel penghantaran termaklum USPS anda yang menunjukkan penghantaran anda yang belum selesai untuk setiap hari, tetapi apakah yang anda lakukan jika USPS anda bungkusan dicuri? Anda boleh mendapatkan maklumat tentang cara menangani pakej USPS yang dicuri dengan menghubungi sokongan pelanggan di sini , dan anda boleh mengikuti langkah yang digariskan di bawah.
Perkara yang Perlu Dilakukan Apabila Pakej USPS Anda Dicuri
Dengan lebih banyak rumah memasang sesondol pintu atau sesondol loceng, mudah untuk melihat sama ada bungkusan telah dialih keluar secara tidak sah dari anjung atau bongkok. Sentiasa hubungi penguatkuasa undang-undang apabila anda mengalami kerugian akibat kecurian atau aktiviti jenayah lain. Apabila pakej anda telah dicuri, anda boleh mengambil langkah berikut:
- Buka tapak web USPS dalam penyemak imbas anda.
- Navigasi ke "E-mel Kami."
- Klik pada "Di mana pakej saya?"
- Masukkan nombor penjejakan anda (ini sepatutnya diberikan kepada anda semasa pakej diterima di pejabat pos atau dalam e-mel jika perniagaan menghantar pakej kepada anda).
- Jika penjejakan menunjukkan pakej anda telah dihantar tetapi anda tidak memilikinya, anda boleh memulakan carian mel/pakej yang hilang.
- Masukkan maklumat berikut untuk memulakan carian:
- Nama dan alamat pengirim
- Nama dan alamat penerima
- Saiz dan jenis pakej (klasifikasi mel, sama ada ia diinsuranskan atau dijamin, dan sebarang spesifikasi lain mengenai pakej)
- Tarikh surat mel
- Nombor pengesanan
- USPS akan menghantar kemas kini semasa ia menjalankan carian untuk pakej anda yang hilang
Peti Mel Rosak
Jika peti mel anda rosak dan anda mengesyaki pakej anda telah dialih keluar daripada kotak yang rosak, laporkan perkara itu kepada USPS dengan melengkapkan perkara berikut:
Apabila Anda Tidak Mempunyai Bukti Kecurian Pakej
- Beritahu agensi penguatkuasaan undang-undang tempatan anda tentang peti mel yang rosak dan disyaki kecurian.
- Tahan mel anda sehingga anda menggantikan atau membaiki kotak itu.
Apabila Anda Mempunyai Bukti Kecurian Pakej
- Laporkan perkara itu kepada agensi penguatkuasaan undang-undang tempatan anda dan berikan agensi itu sebarang bukti yang anda miliki.
- Tahan mel anda sehingga peti mel anda diganti atau dibaiki.
- Lengkapkan langkah dalam talian yang digariskan sebelum ini untuk melaporkan kecurian.
Jika pakej anda telah diinsuranskan, anda boleh memfailkan tuntutan dengan USPS untuk dibayar balik bagi kerugian tersebut. Selain itu, jika anda menggunakan perkhidmatan yang dijamin USPS seperti Mel Keutamaan, anda juga mungkin boleh mendapatkan bayaran balik kos penghantaran. Untuk maklumat lanjut, hubungi USPS di sini .
Soalan selanjutnya?
Penyelesaian kepada masalah yang serupa
Mengapa GetHuman Menulis Panduan Panduan untuk Masalah US Postal Service?
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti US Postal Service untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Apa Yang Saya Lakukan Jika Pakej Usps Saya Dicuri? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.